Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

PortalRegistros engaña al cliente (fraud3)

En el sitio web aparece un precio de 9.99€ para la tramitación de una nota simple, en la pasarela de pago aparece 0.0€, finalmente te cargan mas de 42€ en tu cuenta y no se puede cancelar la solicitud desde su web ni mandándoles un correo indicándoles la voluntad de cancelarlo. Denunciado a la policía nacional inmediatamente.

En curso
M. G.
22/11/2025

Cobro indebido

Buenas tardes hice un quiz de I Q por el que solo tenía que pagar 1 € y a los pocos días hacen un cargo en mi tarjeta de 29,99 € , cantidad, que yo que no he autorizado que se cobrara, debe anularse el cargo por cobro indebido.

En curso
M. M.
22/11/2025

Pedido no reembolsado

Marieth Brand número de pedido: 98538 Fecha de pedido: 28/08/2025 El día 28 de agosto de 2025 realicé un pedido en la web de Marieth Brand. Después de mucha espera, y de ponerme en contacto por varias vías con ellos, me dicen que hay un problema de stock y me acaban enviando el pedido menos un artículo (el cual tampoco ha sido reembolsado aunque me pidieron el IBAN de mi cuenta pra hacerlo) el día 16/10/2025. Cuando recibo el pedido decido devolverlo, ya no me venían bien las tallas después de tanta espera y la calidad no era la esperada. Me vuelvo a poner en contacto con ellos sin respuesta ninguna. Decido devolverlo por mi cuenta a través de la red de correos con envío certificado para que no se me pasara el plazo de devolución. Tengo conocimiento de que el paquete fue entregado ya que así lo constaté en la web de correos con el código de envío CD0CYU0000304700041013L. Cuando volví a ponerme en contacto ya no existía teléfono de contacto, ni página de instagram ni página web. Solicitó formalmente el reembolso íntegro del pedido 98538 conforme a la política de devoluciones de la empresa y la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores. Puedo adjuntar todo tipo de comprobantes. En caso de no recibir reembolso, procederé a trasladar el caso a las autoridades competentes en materia de consumo y comercio electrónico para que se adopten las medidas que sean necesarias.

En curso
V. C.
22/11/2025

Solicitud de reembolso pendiente por devolución de televisor

Estimados señores de Xiaomi: Me pongo en contacto con ustedes para solicitar información y solución respecto al reembolso del televisor que devolví el 16 de octubre siguiendo todas las indicaciones proporcionadas por su servicio de atención al cliente. Hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de que la devolución fue aceptada y el producto ya se encuentra en sus instalaciones (según la confirmación de la empresa de transporte). Necesito que revisen mi caso y me confirmen: 1. El estado actual del reembolso. 2. La fecha exacta en la que se procederá a realizar el pago. Agradezco una respuesta clara y rápida para evitar tener que escalar esta situación a organismos de consumo. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Víctor Cáceres navarro victorcaceresnavarro@gmail.com

Resuelto
M. V.
21/11/2025

Cambio de precio tras finalizar el viaje (a más del doble)

El día 20/11 solicité un viaje de Las Águilas a Ribera DEL Loira con precio fijo 17€-18€. De repente el conductor se sale de la M40 y me deja en Avda de SAN Luis (a 8min en coche del destino solicitado). No existe otra calle que se llame igual a la de mi destino (Ribera del Loira) en todo Madrid. El conductor viendo que el error era de la app de Uber se ofrece a llevarme al destino real. Le doy 5€ para agradecerselo y cual es mi sorpresa que Uber me cobra 40€ al final del viaje. Primero me llevan al destino incorrecto, por un error en SU app. No hay ningún canal de ayuda para contactar en el momento del incidente. Generan una situación muy incómoda, xq el conductor al principio me quería dejara allí... Hasta q vió q fue un error de la app Cambian el precio final del viaje sin ningún aviso Led he contactado y dicen que no pueden hacer la devolución del cobro (del sobrecoste de 23€ más por 5KM!!!).

En curso

Pago no autorizado

Buenas noches, Hace un mes pedí información a esta empresa para que me gestionasen una multa de tráfico, al principio estaba interesado y me pidieron el número de cuenta y me mandaron el contrato. Sin haber firmado el contrato me llaman para decirme que ya me habían hecho el cargo del importe pactado y que no habían podido porque les salí error, ahí ya me puse en alerta porque no había firmado ningún contrato, tras esto y comprobar que el radar que me había denunciado era un radar fijo y bien señalizado, les digo que ya no estoy interesado a lo que me dicen que no hay problema. Pasado un mes, en concreto ayer veo que tengo un cargo de 325,49€ de esta empresa por lo que, pido l devolución de ese importe, es un pago no autorizado de un servicio que al no haber firmado el contrato no he contratado. Un saludo

En curso

Solicitar reembolso

Buenas tardes , al solicitar una nota simple y aceptar el cobro de un importe de 6,90, se redirige a la banca online donde la autorización es para el pago de 0 euros, el importe final que se cobra es de más de 38. En ningún momento se menciona que es un portal intermediario y es totalmente ilegal cobrar un importe diferente al que se acepta. Por lo que solicito el reembolso total de importe pagado. Espero si respuesta con la mayor brevedad posible.

En curso
M. L.
21/11/2025

Problemas con una devolucion

Buenas tardes.. Mi nombre es M TERESA López Rodriguez.. con DNI 33841764R.. Telfno 650343701. Me pongo en contacto con ustedes para ver si con su ayuda me puedo olvidar de una pesadilla que tengo con el Corte Inglés y que me vuelven loca.. Les diré que con fecha 24/ 10.. yo hice una devolución con número.. 001-0090-9586-6957-20251018214455. Solicitada y aprobada por el corte inglés.. de una gabardina con importe de 95.89.. €.. pues después de haberla devuelto me pasan el cobro fraccionado de 32.63.. Con lo cual yo devolví este recibo del banco y les informe de que ya estaba realizada la devolución.. Pues después de enviarles correos.. fotos. Y dar miles de explicaciones lo único que me dicen esque tengo que pendiente de pago 57.23 €.. y no tengo manera de que me hagan caso y cada empleado me dice una cosa distinta . Y me tratan de morosa cuando yo no debo nada.. Hoy recibí un correo diciéndome que tengo solo pendiente de pago 3 € de una devolución y que disculpe las molestias ocasionadas. Llamé a varios departamentos y me dicen lo mismo que tengo 57 € por pagar.. Esto es de aburrir con el corte inglés. pido porfavor su ayuda simplemente para que sepan por ustedes toda la información.. Yo les doy las gracias de antemano.

Resuelto
L. D.
21/11/2025

Problema con reembolso

El día 10 de noviembre, fui informado de que mi reserva había sido cancelada unilateralmente por el alojamiento. Sé que, según el protocolo de Booking.com, se debe enviar alternativas equivalentes o superiores cuando un alojamiento cancela de forma imprevista. Sin embargo, en mi caso nunca recibí ninguna alternativa, lo cual me colocó en una situación de incertidumbre a muy pocos días de mi viaje. De haber recibido alternativas adecuadas y más económicas, habría ajustado mi reserva en consecuencia. Al no recibir ninguna propuesta por parte de Booking, me vi obligado a buscar alojamiento por mi cuenta. Debido a la falta de alternativas enviadas por Booking y a la urgencia de asegurar alojamiento, realicé una nueva reserva para las mismas fechas en un hotel, con un coste de 285,30 €, muy superior al precio inicial de mi reserva (192,60 €). Esto implica una diferencia real de 92,70 € entre ambas reservas. Inicialmente recibí un correo donde se me informaba de que el reembolso sería de 25 €. No conforme con esta respuesta, me puse en contacto telefónicamente con el servicio de atención al cliente, donde el agente que me atendió me aseguró que Booking.com cubriría la diferencia total entre ambos alojamientos, dado que la cancelación fue imputable al establecimiento y yo no había recibido alternativas por parte de Booking. Tras esa llamada, además, recibí un correo electrónico confirmando que se respetaría el precio original de mi reserva y que se me devolvería la diferencia total. Puedo adjuntar dicho correo como prueba. Pese a lo anterior, solo se me ha reembolsado 25 €, cuando el importe correcto es 92,70 €, tal y como se me garantizó tanto por teléfono como por correo. Booking a esto simplemente responde que como reservé un alojamiento por mi cuenta sin esperar a su correo con propuestas de alojamiento, me corresponden 25€ exclusivamente. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión completa de mi caso. El reembolso total restante, que asciende a 67,70 € (92,70 € – 25 € ya recibidos). La confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación.

Cerrado
J. M.
21/11/2025

Wallapop no me pasa el dinero de mi monedero a mi cuenta bancaria

Hola. Hice una venta el día 15/11/2025 de 1700€ , llego el dinero a mi monedero e inmediatamente lo pasé a mi cuenta bancaria , a los dos días quería mirar el estado del movimiento en mi cuenta de Wallapop y al no poder acceder varias veces consulté el porqué , me dicen que infringimos las normas de venta de Wallapop y que han desactivado mi cuenta, hasta ahí lo entiendo , pero claro les reclamo mi dinero y después de pasar los 5 días hábiles y nada , no contestan nada más que mi cuenta está desactivada y sobre el tema de dinero nada. Me parece vergonzoso tanto el trato como la tardanza en contestarme . Espero que alguien me pueda ayudar y poder recuperar mi dinero que no es poco. Mi número de reclamación es la 16650718.

Resuelto

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