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RECLAMACIÓN CONTRA CECOTEC POR IMPAGO DE UNA DEVOLUCIÓN Presento reclamación contra Cecotec por no haber efectuado, hasta la fecha, la devolución de 26,90 € correspondientes a un producto que nunca llegué a recibir. El importe fue abonado mediante transferencia bancaria, siguiendo las instrucciones facilitadas por la propia Cecotec. Tras realizar el pago, transcurrió un periodo considerable sin recibir el producto ni información clara sobre el estado del pedido. Intenté contactar en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente. El contacto resultó extremadamente complicado: el servicio de WhatsApp presenta una respuesta muy lenta y el teléfono de atención al cliente no me permitió obtener una solución efectiva. Finalmente, después de insistir, conseguí averiguar que Cecotec no disponía de stock del producto. La empresa me ofreció esperar un tiempo adicional por si se producía la reposición y, en caso contrario, realizar la devolución del importe. Acepté esperar, pero el producto nunca volvió a estar disponible. Ante esta situación, solicité la devolución de los 26,90 €. Para ello tuve que volver a insistir reiteradamente a través de los diferentes canales de atención de Cecotec, debido a las dificultades para contactar con la empresa. Posteriormente, Cecotec me comunicó que la devolución se efectuaría en un plazo aproximado de 14 días. Sin embargo, ha transcurrido prácticamente un mes desde dicha comunicación y sigo sin haber recibido el dinero. He vuelto a ponerme en contacto con Cecotec para reclamar el importe y, nuevamente, no me ofrecen una solución concreta. La última respuesta recibida ha sido literalmente: “Por el momento he comprobado que tu reclamo sigue abierto ya que el caso continúa en revisión para poder darte respuesta y a su vez solución. He tomado nota de tu caso para pedir información con prioridad y podamos brindarte una respuesta a la mayor brevedad posible.” Considero esta respuesta totalmente insuficiente, ya que no establece ningún plazo concreto para la devolución ni proporciona una explicación sobre el motivo por el que, después de prácticamente un mes desde que se me comunicó que recibiría el reembolso en aproximadamente 14 días, sigo sin disponer de mi dinero. Considero especialmente injustificado que tenga que invertir tanto tiempo en reclamar una cantidad que la propia empresa ya ha reconocido que debe devolverme, después de haber abonado el producto mediante el método de pago que Cecotec me indicó y de haber esperado durante semanas sin recibir el producto ni una solución. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de los 26,90 €, así como una explicación clara sobre el retraso producido y una solución definitiva a la incidencia. SOLICITO A LA OCU que intervenga y me asesore sobre las actuaciones que correspondan para reclamar el importe pendiente, aportando como documentación justificativa el comprobante de la transferencia bancaria, las comunicaciones mantenidas con Cecotec, la confirmación del procedimiento de devolución y las posteriores reclamaciones realizadas. Asimismo, dejo constancia de que, si Cecotec no procede al reembolso inmediato, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos de Consumo competentes y ejercer las acciones que correspondan para recuperar el importe adeudado. Importe reclamado: 26,90 €

Powerplanet me informó de que el reembolso de mi compra se había realizado el 31/08/2026. Sin embargo, hasta la fecha, el importe todavía no se ha abonado en mi tarjeta de crédito. Ya he solicitado en dos ocasiones el justificante de la operación, necesario para verificar la situación con la entidad emisora de mi tarjeta, pero todavía no he recibido ningún documento. Solicito que la empresa me envíe el justificante con la fecha, el importe y la referencia de la transacción, o que me explique formalmente por qué el reembolso aún no se ha completado. Considero insatisfactoria la falta de justificante y de explicaciones concretas sobre una operación que la empresa afirma haber realizado.

Después de vender el artículo “Gafas de sol Ray-Ban Hexagonal Nuevas” al usuario Nickson G., el dia 05/08 entrego el paquete en un Citypaq ubicado en la Calle Francia 4 de Vitoria (Supermercado BM). El día 10/10 por mi sorpresa se cancela la venta automáticamente por haber vencido el plazo para realizar el envío (con numero de seguimiento PKBW0E0783924370108027N). Decido contactar con Correos, tanto por vía telemática como presencial, hasta que después de unos días consiguen aclarar lo sucedido. El armario Citypaq tuvo una incidencia y se encuentra bloqueado (me dicen que hasta primeros de septiembre no pueden ir los técnicos), además, me indican que tengo que abrir incidencia a través de Wallapop para poder reclamar ya que son estos últimos quienes contratan el servicio. Contacto con la asistencia, y como habitual, el resultado es nefasto, me liquidan en dos correos limitándose a decir que no se entregó, sin aclarar ni investigar lo sucedido. Sigo en contacto con Correos por vía telefónica desde el centro de reparto OR2 ubicado en Calle Sierras Alavesas hasta que el día 24/09 me indican que en algún momento el servicio técnico desbloqueó el casillero y seguramente algún otro usuario pudo acceder y hurtar mi paquete. Pongo reclamación a mi nombre en Correos y vuelvo a contactar con el servicio de asistencia de Wallapop que vuelve a contestar que no fue entregado y liquidar la cuestión con superficialidad. Finalmente pude vender al comprador otro artículo igual, al disponer de más unidades. Exigo la reclamación de indemnización por parte de Correos o bien directamente de Wallapop, ya que por eso contratamos sus servicios y pagamos comisiones por asegurar los envíos, por un importe de 60€, salvo proceder por vía legal y reclamar además daños y perjuicios.

El 23 de septiembre de 2026 detecté un cargo de 49,95 € realizado por Files Editor. El 20/09 había contratado un servicio por un importe de 0,75 € durante 3 días. No tuve conocimiento claro y suficientemente destacado de que dicha contratación implicaría posteriormente un cargo de 49,95 € por una suscripción recurrente. Al detectar el cargo de 49,95 €, contacté inmediatamente con Files Editor para solicitar el reembolso y manifesté mi disconformidad con dicho cargo. Ese mismo día cancelé la suscripción para evitar nuevos cobros. Files Editor respondió ofreciéndome una alternativa distinta al reembolso, que rechacé expresamente. Posteriormente volví a solicitar por escrito el reembolso íntegro de los 49,95 € y he dejado constancia de mi disconformidad con el cargo. Solicito a Files Editor el reembolso íntegro de los 49,95 € cobrados. Adjunto documentación que acredita la contratación inicial, el cargo realizado, las comunicaciones mantenidas con la empresa, mi solicitud de reembolso, la respuesta recibida y mi posterior rechazo de la alternativa ofrecida. Mi intención es resolver el asunto de forma amistosa y obtener la devolución del importe cobrado.

El saldo correspondiente a una venta completada por valor de 165,00 € se encuentra retenido sin justificación en la plataforma Vinted. Tras solicitar el desbloqueo, el soporte técnico de Vinted confirmó expresamente que el Proveedor de Servicios de Pago (Mangopay) había concluido y aprobado satisfactoriamente las revisiones regulatorias pertinentes (KYC/domicilio). A pesar de constar formalmente dicha validación, la opción de transferir los fondos a mi cuenta bancaria continúa bloqueada y la empresa continúa emitiendo respuestas contradictorias y demoras injustificadas en la atención al cliente, impidiéndome disponer de mi dinero. Solicito el desbloqueo inmediato de la función de retirada de saldo y transferencia de los 165,00 € a mi cuenta bancaria.

EXPONGO: El Pasado 3 de mayo de 2026, recibimos unos mensajes vía WhatsApp informándonos de un problema con una reserva que teníamos en el Hotel Sahara Las Vegas. Dicha reserva fue hecha por BOOKING.COM con fecha de entrada 23 de mayo y salida el 25 del mismo mes, abonando un total de 532€. En dicho mensaje vía WhatsApp, se presentó una persona de nombre “Linda”, administradora del Hotel Sahara las Vega y nos comunicaba que había habido un problema con el pago de la reserva y que debíamos volver a realizarlo en las próximas horas para así no perder nuestra estancia en el hotel. Además, nos mandó un enlace para realizar la operación el cual derivó a una página web idéntica a la de www.booking.com. Al pensar que era un espacio seguro y para verificar dicho pago, accedimos a realizar la operación aportando datos de nuestra tarjeta bancaria vinculada con el Banco Santander. En el momento de realizar el pago, observamos que dicho cobro no consta a BOOKING.COM, sino a un destinatario con nombre “LAORG LONDON” con un importe abonado de 442,13 euros. Tras realizar el pago y escasos momentos después, recibimos un correo electrónico del Banco Santander donde nos informa que hemos sido víctimas de filtración de datos y que han cancelado el cobro de dicho importe, no siendo necesario reportar ningún tipo de incidencia al respecto según nos hicieron saber. Al observar con detenimiento el correo y consultando al día siguiente con nuestra entidad bancaria, nos informan que tanto la gestión de la reserva del pago como el mensaje del Santander son una estafaa que se ha llevado a cabo tras una filtración de datos de la empresa BOOKING.COM (tenían toda la información de fechas, lugar y número de reserva). El banco nos informa que para reportar dicho fraudee hay que realizar denuncia al respecto, cosa que hicimos mediante diligencias 409273/26 en dependencias de Mossos de Esquadra en Sants Montjuic, aportando capturas de pantalla y extractos de los pagos realizados. El banco nos dice que, para solicitar el reembolso de lo defraudado, tienen que ponerse en contacto con Mastercard y estos nos dicen que al haber sido una filtración de datos de BOOKING.COM, ellos se deberían hacer cargo. Tras varios intentos fallidos de contacto con BOOKING.COM, conseguimos hablar con un operador que nos dio evasivas y nos informaba que el expediente estaba abierto y que el departamento correspondiente estaba trabajando en ello para dicho reembolso. Después de dar varias semanas de espera, volvimos a intentar contactar con BOOKING.COM para ver el estado del expediente y volvieron a darnos evasivas sin podernos decir en qué punto se encontraba el expediente. Llegados a este punto, SOLICITO: - Documento del expediente tramitado por BOOKING.COM para el reembolso del importe pagado por su filtración de datos - Reembolso íntegro de los 442,13 euros abonados a causa de la filtración de datos Sin otro particular, atentamente.

Hola el dia 20/09/26 a las 19:49h introduje una moneda de 2€ en la máquina de cambio de la estacion de reportaje Ballenoil de calle Repuente en Santander y no recibí ni cambio ni ticket. Al instante llamo al tf que indican y me dicen que me pase de lunes a viernes en horario de 9 a 14h ó de 16 a 20h y un encargado me lo devolverá. El dia 21/09/26 me personó a las 13:35h y no hay nadie, llamo y me dicen que esta de vacaciones y en horas puntuales viene otro encargado, que van localizarlo y me llaman para resolver el incidente. Tras varias llamadas posteriores y un e-mail a Ballenoil solicito hoja de reclamacion que tampoco consigo porque me la tiene que dar dicho encargado. Al dia de hoy 25/09/26 sigo sin una respuesta, ni solución. ¿Es legal que puedan retener asi mi dinero?

Asunto: Solicitud de baja y reembolso inmediato - ID Solicitud 3172742 A la atención de MOBETRAMIT S.L., Por la presente les notifico mi disconformidad con el cargo de [38,48] € cobrado en mi tarjeta el día [24/9/2026], el cual no se corresponde con el precio publicitado de manera transparente en su web. [ Urgente: Solicitud gestionada en menos de 24 horas + 5.52€ (IVA no incl.) Muy urgente: Solicitud gestionada en menos de 4 horas + 7.92€ (IVA no incl.) ] Al amparo de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios sobre prácticas comerciales engañosas y el derecho de desistimiento, solicito la cancelación inmediata de cualquier servicio y el reembolso íntegro del dinero en un plazo máximo de 72 horas. De lo contrario, procederé a elevar la denuncia formal ante las autoridades de Consumo y mi entidad bancaria Queda bien reflejado que el precio cobrado no se corresponde con el anunciado en vuestra web.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de encontrarme cuatro cobros de una membresía de Uber One, la cuál no he solicitado ni se me ha notificado y la cual al intentar darla de baja lo unico que te permiten es darla de baja un mes, al mes siguiente la vuelven a cobrar si no estás atento de volver a darla de baja dicho mes. SOLICITO que me devuelvan el cobro de 4'99€ que me han estado sustrayendo durante cuatro meses sin mi consentimiento y que den de baja dicha suscripción permanentemente. También agradecería que investigasen dichas suscripciones por parte de esta empresa para que no afecte a más gente que como yo no la hemos solicitado en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Les escribo en relación con la reciente gestión de la venta de mi Volvo en Canalcar realizada a través de su establecimiento. Durante el proceso, se me notificó que era necesario aplicar una rebaja de 1.500 euros sobre el precio inicialmente acordado debido a que el comprador presentaba una limitación en la financiación propuesta. Confiando en la transparencia de su gestión, acepté dicha condición para no desestimar la operación. Sin embargo, he tenido la ocasión de hablar personalmente con el comprador del vehículo, quien me ha confirmado que la operación se ha llevado a cabo de forma directa, sin requerir ningún tipo de financiación. Esta discrepancia entre la justificación ofrecida para recortar el precio final y la realidad de la transacción resulta profundamente preocupante, ya que altera de forma injustificada las condiciones económicas acordadas. Les he solicitado que me remitan a la mayor brevedad posible una explicación formal que justifique documentalmente este ajuste o, en su defecto, procedan al reembolso de los 1.500 euros deducidos indebidamente. Pero no hay una respuesta clara ni un reembolso por lo que veo indicios de una mala practica que podria ser habitual . Muchas gracias