En Barcelona, a 10 de Febrero de 2026
Estimados señores:
Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com
, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa, al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara, transparente y previa del precio total real del servicio.
En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), induciendo al usuario a creer que el coste del servicio es de 6,90 €, cuando en realidad, en letra de tamaño reducido y al final de la página, se añade un suplemento adicional, que se suma posteriormente al importe inicial. Esta práctica resulta confusa y engañosa, ya que durante el proceso de contratación el coste inicial mostrado es de 0 €, realizándose finalmente cargos muy superiores sin que el precio total haya sido informado de forma previa, visible y comprensible.
Como consecuencia de esta práctica, se me han emitido dos facturas, correspondientes a la gestión de notas simples, con los siguientes datos:
Factura nº 71515, de fecha 30/01/2026, por importe total de 38,48 €.
Factura nº 71513, de fecha 30/01/2026, por importe total de 42,11 €.
El importe total abonado asciende a 80,59 €, cargos que se realizaron sin una información clara y transparente del precio final del servicio, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes).
Tras comprobar los cargos efectuados, manifesté mi disconformidad al considerar que el procedimiento de contratación era confuso y no permitía al consumidor conocer de forma inequívoca el coste total antes de finalizar la contratación.
Por todo lo anterior, y conforme a la normativa vigente en materia de consumo, solicito:
La devolución inmediata e íntegra del importe total abonado, es decir, 80,59 €, correspondiente a las facturas nº 71515 y nº 71513.
El envío de las hojas oficiales de reclamaciones de su empresa, conforme a la normativa vigente en materia de consumo.
Que cesen este tipo de prácticas comerciales engañosas, que vulneran el derecho del consumidor a recibir una información veraz, suficiente y transparente.
En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 10 días hábiles, me veré en la obligación de presentar la correspondiente denuncia ante la Agencia Catalana del Consumo, así como ante los organismos competentes por publicidad no clara y posible engaño comercial.
Sin otro particular, y esperando una pronta resolución favorable, reciban un cordial saludo.
Atentamente,
