Últimas reclamaciones

Llevo semanas intentando validar mi identidad para cumplir con el proceso regulatorio KYC, para poder recibir el dinero de mis ventas (mas de 500 Euros).He facilitado toda la documentación exigida, incluyendo el vídeo demostrativo del error que el propio soporte de Wallapop me solicitó. La plataforma ignora mis comunicaciones recurrentes, dejándome en una situación de total indefensión e impidiéndome usar el servicio y retirar mis fondos. Ticket ID: #18562858 Fecha creacion: 12 Julio 2026

Hola, realicé una reserva de hotel, en la web Edreams que ponia precio 105 euros la noche. En otras webs como... A trapalo o Booking salia a 112 euros noche. Precio similar Cuando me cobraron por visa me hicieron un cobro de 170 euros. En ningun momento me advertian de ningun cargo extra por gestion. CUANDO YO ACCEDI A LA PASARELA DE PAGO PONIA UN IMPORTE DE 106 EUROS Y ME COBRAN 170 !!! Cuando reclamo a Edreams me dicen que el precio es por la gestion de hacer la reserva. Y que el hotel no admite reembolso por su política. O sea me han engañado! Edreams cobra su conisión al hotel por cada reserva. Es ilegal cobrar al ciente. Voy a denunciar a consumo y al departament de turisme esta pràctica ilegal. Y la publicitat engan̈osa. Publican la oferta a 107 euros. Y no pone en ninguna parte que te cobren gastos de gestión Les he pedido que me devuelvan el dinero de esta comisión oculta, que yo no he auttorizado y se niegan. ME HAN COBRADO 64.19 EUROS DE GESTION POR RESERVAR UNA NOCHE DE HOTEL QUE CUESTA 105 EUROS !!!!!! VOY A DENUNCIAL EL CASO EN REDES. Y si no me devuelven el dinero.... ire a la policia a denunciar por cobro no autorizado en mi tarjeta Visa. Es indignante !!!!! .................... RESPUESTA DE EDREAMS Gracias por ponerte en contacto con eDreams en referencia a tu reserva En relación con tu consulta sobre tu reserva de hotel, lamentamos tu disconformidad con respecto  a los importes reflejados y entendemos perfectamente tu malestar. Queremos aclararte detalladamente  el desglose de los cargos correspondientes a tu reserva. Coste del alojamiento: El precio neto de la habitación de hotel es de 105,81 EUR. Gastos de gestión: La cantidad restante de 64,19 EUR corresponde a los cargos de mediación y gestión de eDreams por la tramitación del servicio de alojamiento a través de nuestra plataforma. El total combinado de ambos conceptos da como resultado el importe cobrado. Tras revisar las condiciones de la reserva que seleccionaste y aceptaste durante el proceso de compra,  confirmamos que se trata de una tarifa no reembolsable. Las políticas de este tipo de tarifas están fijadas  directamente por el establecimiento hotelero y estipulan que, una vez confirmado el pago, no se admiten modificaciones,  cancelaciones ni devoluciones del importe bajo ningún concepto. Por este motivo, lamentamos informarte  de que no es posible proceder al reembolso de dicha cantidad.    Los cargos aplicados pertenecen exclusivamente a la gestión de esta reserva de hotel en concreto. Atentamente, Ahmed Customer Care team image

Buenos días hace unos meses reservé a través de la página Holidu con el proveedor Fuente group un apartamento para la semana del 18 al 26 de julio de 2026 por motivos personales tuve que hacer un cambio en esa reserva del 20 al 26 tanto como de fechas como de personas que íbamos a ir al apartamento, me puse en contacto tanto como el proveedor de servicios del apartamento que es Fuente group como con la aplicación que en este caso es Holidu para hacer dicho cambio y que fuese aceptado por ambas partes. Ambas partes aceptaron el cambio tengo los e-mails tanto de proveedor como de la compañía donde había hecho la reserva y a día de hoy todavía no me han devuelto esos dos días que no use en ese apartamento son 292 € a mi favor que ni la empresa proveedora ni la app Holidu nos hacen cargo entre ellos empiezan a echarse la mala praxis tanto de uno como de otro uno dice que lo tiene que devolver la aplicación y otro lo dicen que lo tiene que devolver el proveedor y estamos a día 6 de agosto y todavía a mí no se me ha devuelto dicha cantidad en mi tarjeta, he intentado por mensajería por e-mail atención al cliente de ambas compañías en la tramitación de la devolución del importe y se me ha negado en todas las ocasiones diciendo que tienen que ser unos o los otros que me tendría que devolver, pero ninguno de los dos se hace cargo del problema que estoy teniendo con ellos

Hola. Ayer, 5 de agosto realicé la compra de una vale para Spa y masaje por valor de 179,55. El primer cargo se hizo a las 22.22 , pero no me llegó el correo ni aparece el vale. Pensé que la compra no había terminado, hice otro intento y está vez ya me apareció el vale pero sin pedirme el ok de l B Nacional se volvió a realizar otro cargo. No consigo que me pasen con una persona, solo el asistente virtual. El segundo cargo ha sido reembolsado pero el primero no y no tengo ningún vale. Por favor, que me reembolsen en mi tarjeta el cargo adicional. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una venta, me cerraron la cuenta de wallapop por supuesto "fr@ude" y no me devuelven el dinero en la billetera de su app. (956€) Intente por muchos medios, muchos mensajes tener una respuesta y solo contestan bots, ignorando completamente mi pedido. SOLICITO QUE POR FAVOR ME DEN UNA SOLUCION Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido un canape y cada cosa de una medida. Después de insistir vinieron a recogerlo y todavía no e recibido el reembolso hace más de 20 días y es más no hacen ni caso

Estimados/as señores/as:  Hola el día 30 de julio intento hacer una retirada de YoBingo y me dice que no puedo que me tienen que verificar la cuenta!!! Que me ponga en contacto con atención al cliente les escribo les tengo que mandar unos documentos al correo electrónico lo cuales hago y se los mando estamos a día 5 de agosto y no tengo ninguna noticias suyas los intento llamar jamás me lo cogen que hay un alto volumen de llamadas les escribo al correo nada esto es una locura Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar telefónicamente la baja de los servicios adicionales de mi contrato (correo y soporte de hosting), manteniendo únicamente el registro de mis dominios, la empresa confirmó por escrito el cambio a una tarifa de solo dominios, sin coste mensual. Pese a esa confirmación, he recibido varios cargos correspondientes a servicios que debían estar cancelados: un primer cargo de 3,63 € por un servicio ya dado de baja, que se me indicó sería descontado de la siguiente factura y no lo fue; y una factura posterior de 22,53 € por los mismos conceptos (correo y soporte de hosting), facturados en fechas posteriores a la baja ya confirmada. La propia empresa reconoció por escrito que esta última factura era errónea y que generarían un abono, pero días después efectuaron un cargo en mi cuenta por ese mismo importe, sin que se haya producido ningún reembolso. Al reclamar de nuevo por el mismo motivo, solo he recibido una respuesta automática no relacionada con el asunto, sin que ningún agente haya vuelto a atenderme. SOLICITO la devolución íntegra de 26,16 € correspondientes a los cargos indebidos señalados —importe que la propia empresa reconoció como erróneo por escrito sin matizarlo como parcial—, confirmación por escrito de que mi contrato opera exclusivamente bajo la tarifa de solo dominios sin que se generen más cargos por correo o soporte de hosting, y una respuesta efectiva por parte de un agente que revise el caso completo. En caso de que la empresa considere que solo procede una devolución parcial por los días efectivamente disfrutados de servicio, solicito que lo justifiquen por escrito con el detalle exacto de fechas y cálculo aplicado. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 21/07/2026 estuve en Baycar Cupra de Tarragona, me propusieron hacer una reserva de un vehículo por una cantidad de 30.000€ el vehículo no tenía los acabados que me informaron y además el método de compra que me ofrecen es tenerlo a nombre del concesionario unos meses y después pásalo a mi nombre, esto lo consulto con mi asesoría y me dicen puedo perder las ventajas fiscales, unido a que la información del vehículo con sus acabados no es la que me interesa y he recibido un asesoramiento ocultando detalles que yo desconozco por falta de conocimiento. Lo único que me aportan al hacerles el ingreso inmediato de 30.000€ es una oferta no vinculante, después del asoramiento por parte de asesoría y personal cualificado de mi confianza solicito el día tres personándome en la tienda de Tarragona la anulación y devolución de lo abonado y me pongo en contacto con Cupra responde, me dicen que ellos no han dispuesto del dinero hasta el día 4/08/2026, algo que mi entidad desmiente porque una transferencia aunque sea por este importe de CaixaBank a Banco de Sabadell debe ser inmediata, van pasando los días y después de la falta de información por parte de Baycar y Cupra Responde hace que tenga que iniciar una reclamación

R.A.BENIDORM S.L. es concesionaria del servicio de alquiler de hamacas y sombrillas en la playa Poniente de Benidorm. En los pasillos de acceso a las áreas de las que esta empresa es concesionaria, hay unos carteles que señalan el precio del alquiler de hamacas (cada una a 6 euros) y de sombrillas (cada una a 6 euros) y no existe ninguna otra información disponible para los usuarios. Accedimos a esta área e intentamos alquilar solamente una sombrilla porque llevábamos nuestras sillas y nos obligaron a pagar una hamaca que no utilizamos y una sombrilla (12 euros) porque, según los empleados de dicha empresa, existía una normativa según la cual en la primera línea era obligatorio alquilar hamaca y sombrilla. En primer lugar, no se trataba de una primera línea, sino de la tercera, porque delante del área de la concesión había otras dos líneas más de turistas con sus propias sillas y sombrillas. Solicitamos que nos mostraran la normativa a la que los empleados hacían referencia, pero se negaron y nos enviaban a consultarla al domicilio de la empresa. Al tratarse de una empresa concesionaria, no cabe duda de que el Ayuntamiento tendrá en su poder dicha normativa si es que existe, por lo que, además de rellenar una hoja de reclamaciones, he registrado en el Ayuntamiento de Benidorm la correspondiente solicitud de dicha normativa y, si es caso, la retirada de la concesión. También voy a presentar la reclamación en la Generalitat Valenciana porque considero que la información de esa normativa, si es que existe, debe ser pública y estar a disposición de todos los turistas