Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
27/01/2026

Me cobran de más

Hola, a finales del año pasado me inscribí en el gimnasio fitness park de avenida diagonal en Barcelona, con lo que decían que tenía 4 semanas gratuitas y que luego pasaría a pagar 27 euros al mes. Pues resulta que sin beberlo ni comerlo en vez de pagar 27 euros mensuales pasaba a pagar 40 euros mensuales y me negué rotundamente. Ahora estoy con una empresa de morosos llamada paypyme que me quiere cobrar estos 3 meses a 40 euros y sin ir ningún día, ya que se puede demostrar con el QR que haces servir para entrar. Ya estoy dado de baja del gimnasio, pero me parece vergonzoso que a estas alturas siga la empresa queriendome cobrar estos 3 meses. Denuncio con todas las letras y públicamente a este gimnasio fitness park y ojalá se pueda hacer algo al respecto. No sé que hacer si la empresa paypyme me vuelve a escribir. Saludos

En curso
Y. L.
27/01/2026

Pedido no entregado y reembolso no tramitado

Realicé el pedido #3000089892 el 28/11/2025, con un plazo de entrega estimado de 2 a 7 días. Sin embargo, el pedido no llegó a la tienda hasta el 12/12, con un retraso considerable. En ese momento, ya no me era posible recogerlo, y posteriormente me fue aún más imposible hacerlo al encontrarme físicamente en otra ciudad. A pesar de ello, el pedido permaneció con el estado “Pendiente de recogida en tienda” hasta el 25/01, sin ninguna solución ni comunicación por parte de la empresa. De forma inesperada, el estado cambió a “Delivered at: 2026-01-26 00:00:00”, a pesar de que no recogí el pedido en ningún momento, lo cual es fácilmente verificable. Durante todo este periodo he abierto numerosos tickets de atención al cliente a través del formulario web y WhatsApp, sin recibir ninguna respuesta por parte de la empresa. He pagado 53,86 € por un pedido que no he podido recibir debido a los retrasos y a la falta total de atención al cliente. A día de hoy, el reembolso no ha sido procesado. Por todo lo anterior, solicito el reembolso inmediato del importe abonado (53,86 €).

Resuelto
C. L.
26/01/2026

Problemas con el reembolso

Realicé una compra de un móvil Samsung a56 el 10/12/2025. Después de una semana y de ver la malas referencias que tiene dicha empresa, allzone, anule el pedido por que salía aún en preparación. Aceptada la cancelación del envío, me mandan un email como que un agente se pondrá en contacto conmigo para gestionar el reembolso. Hasta la fecha nadie se ha puesto en contacto conmigo para tal fin. Viendo que pasaban los dias, mandé otro email reclamando dicho reembolso y su contratación fue que tenía que reclamarlo a mi banco para hacer una anulación del cargo de mi tarjeta. Hablo con mi banco, BBVA, y me comunican que el reembolso les pertenece a la empresa pues es la que hizo el cobro, lógicamente. De nuevo mando otro email diciendo lo que mi banco me ha comentado y a día de hoy ni me han echo el reembolso, ni se han puesto en contacto conmigo ni me han contestado a los email. Necesito una solución.

En curso

Problema con el pago engaño

Hola, solicité una nota simple pensando que estaba en la página oficial del registro, ya que si lo buscas en Internet lo primero que te salen son ellos. Le di a iniciar el trámite para pedir una nota simple y me ponía que el pago eran 6,90€. Una vez verifiqué el pago en la app del banco, me extrañó porque ponía importe 0€. Y cuál fue mi sorpresa que al aceptar la transacción seguidamente me emiten una factura de 38,98€. En ningún lugar ponía que me iban a cobrar ese importe. Esta empresa induce al engaño a través de su página web. Por lo que solicito el reembolso inmediatamente a Mobetramit SL y el cierre de esta página.

En curso
E. S.
26/01/2026

Problemas con el reembolso

Hola,realiza un pedido en noviembre del 2025 que nunca recibí.El día 5 de diciembre me confirmasteis que habíais recibido mi solicitud de reembolso,y a día de hoy l lo sigo esperando.Me confirmabais que eran como mucho 15 días y a día de hoy todo son correos de contestación de que lo vais a tramitar pronto,pero yo sigo sin mis casi 700€.Espero mi reembolso para ya mismo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
26/01/2026

Problema con la transferencia de Wallapop a mi banco

El día 24 de diciembre de 2025 solicité la transferencia del importe acumulado en mi cartera de Wallapop a mi cuenta bancaria. Desde esa fecha, Wallapop no ha realizado el ingreso correspondiente, a pesar de mis múltiples gestiones y de haber cumplido todos los requisitos que me han ido solicitando. En primer lugar, el servicio de atención al cliente me indicó que el problema era que mi DNI escaneado “no valía” y que debía enviarlo en formato foto (JPG). Procedí a enviar mi documentación tal y como se me pidió. Aun así, me siguieron solicitando los mismos datos en varias ocasiones, que he remitido repetidamente sin recibir una solución. Desde el 9 de enero de 2026 me informan únicamente de que “mi pago está siendo gestionado por el departamento de pagos” o mensajes similares, sin concretar plazos ni ofrecer una solución efectiva. Cada vez me responde una persona distinta (Karen, Shirley, Jorge, entre otros) y se limita a repetir el mismo mensaje genérico, sin que el dinero llegue a mi cuenta ni se desbloquee la transferencia. Esta situación se prolonga ya durante aproximadamente un mes, lo que considero una dilación injustificada en el pago de un dinero que es mío. He adjuntado a esta reclamación capturas de pantalla de todas las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Wallapop, donde se aprecia claramente que he colaborado en todo momento, he aportado la documentación solicitada y, sin embargo, solo recibo respuestas repetitivas y sin soluciones reales. Entiendo que esta práctica puede considerarse abusiva, ya que la empresa retiene fondos ajenos durante un periodo excesivo sin justificación clara ni información transparente. Lo que solicito: Que se inste a Wallapop a realizar de forma inmediata la transferencia del importe completo que tengo en mi cartera a mi cuenta bancaria. Que se requiera a la empresa una explicación clara y por escrito sobre el motivo de la retención de mi dinero y de la prolongación injustificada del proceso. ​ Que, en su caso, se valore si esta conducta puede constituir una práctica abusiva hacia los consumidores y se adopten las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir. ​

En curso
J. T.
26/01/2026

Problemas de pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque : Quiero resolver el tema del servio y pago ya que lleváis meses sin darme servicio y cobrándome injustamente tal. Cuando me lo habéis cortado. Yo me comprometo pagaros 45€ del servicio usado. No pagaros los 90€ iniciales que me queríais cobrar . SOLICITO […].  Que lleguemos a un acuerdo satisfactorio para ambas partes y así cerrar esta etapa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
C. H.
26/01/2026

No he recibido el pago de mis entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me han ingresado los 210€ correspondientes a la venta de 2 entradas para los Miserables del día 10 de enero. Se ha comprobado que todos los datos son correctos y he enviado un certificado de mi entidad bancaria confirmándolo. SOLICITO el ingreso inmediato de los 210€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
B. C.
26/01/2026

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido en octubre, a los días, me dicen que una de las bota no ha pasado el control de calidad, que no tienen más números de ese modelo ,pero que si lo tienen de otro color, que si lo quiero de otro color o la devolución del importe, el 5 de noviembre les digo que prefiero la devolución del importe, que no la quiero en otro color. Desde ese día los he llamado en muchísimas ocasiones, el teléfono nunca lo cogen, he mandado una cantidad de email y siempre dicen los mismo, pasamos la reclamación. A día 27 de enero sigo sin recibir ni un céntimo de mi reembolso, 3 meses después de mi pedido. Nefastos en atención al cliente y de muy poco profesionales el dar largas y no devolver un dinero de un producto que no ha llegado a mis manos por un error de ellos.

En curso
M. M.
26/01/2026

Nike no me reembolsa el dinero de una devolución del 01/12/25

Hola, realicé un pedido el 21 de noviembre 2025, el cual, devolví una de las prendas, el día 01/12 lo deposité en un punto celeritas, tengo la confirmación de entrega en su delegación el 09/12, a fecha del 26 de enero, sigo sin el reembolso, después de haber hecho numerosas llamadas, en las que me confirman que si han recibido el paquete (ellos indican que lo recibieron el 19/01), y aun así, sigo sin abono. Solicito el reembolso urgente.

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