Problemas con el reembolso

Estimada Sra. Sruogyte, Lamentamos los inconvenientes que nos indica. Tras revisar su caso, le informamos de que ha sido identificado como una incidencia en nuestros sistemas, motivo por el cual el reembolso no ha podido completarse en el plazo inicialmente estimado. Nuestro equipo está trabajando activamente para resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible y proceder a la correcta finalización de la devolución correspondiente. En ningún caso existe intención alguna de retener el importe de forma indebida. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras se resuelve esta situación.