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Cobros no autorizados
Estimados/as señores/as: La empresa Just Answer me ha cobrado por una membresía no solicitada. Solamente accedi al servicio para hacer una pregunta. Me informaron que haría un pago de 5 euros que me sería devuelto posteriormente. Dicho importe no fue devuelto y además me han cobrado 49 euros adicionales por una membresía que no solicité. Estimo que esto es un fraude o cuando menos un engaño al cliente porque jamás acepté explícitamente la membresía. De manera engañosa y con letra pequeña te envían un correo donde te hablan de la membresía y que estará activa hasta que cancele. Como es posible que me cobren por un servicio no solicitado?
Tarjeta jamás cancelada
Hace unos tres o cuatro años realicé una transferencia a un número bancario que Winzink me facilitó para cancelar por completo una de mis tarjetas que tenía con ellos. Una vez realizada dicha transferencia me dejaron de pasar las cuotas por el banco, por lo que la di por cancelada. Mi sorpresa ha sido cuando al cabo de los años he entrado por curiosidad en la aplicación de Winzink y he visto que aún había un saldo sin cancelar de dicha tarjeta. Me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que yo nunca indiqué para que iba dirigida dicha transferencia y que tenía que haber indicado que era para cancelar dicha tarjeta. Juraría que esa fue mi indicación, ya que no tendría sentido hacer esa transferencia y que luego no se cancelara con la consiguiente generación de intereses. Según me dijeron, ese dinero que aporté por la totalidad de la deuda quedó como en una especie de depósito, del que se me iban pasando las cuotas de esa tarjeta, de ahí que no se me pasaran por el banco. En el momento que he detectado dicho fraude, quedaban en ese depósito unos 800€ aprox y de deuda en la tarjeta unos 1550€ aprox. Hablo de aproximaciones ya que es muy complicado la comunicación con esta entidad y más acceder a los extractos. La solución que me dieron en ese momento fue la de amortizar con esos 800€, que es lo que me quedaban de lo que aporté en su día para cancelar dicha deuda, que en su momento podrían ser de unos 3000€ aprox, y con ellos quitarme parte de esos 1550€ que quedaban y el resto pasarlo en cómodas cuotas por el banco, que yo podía elegir desde la aplicación y así generárseme menos intereses. Pero no conforme con un primer engaño, me vuelvo a dar cuenta de que esas cuotas siguen sin pasar por mi cuenta bancaria habitual, por lo que dicho importe, unos 711€ aprox me han seguido generando unos intereses, que tres meses después ascienden ya a 745€ aprox. Mi reclamación es que esos 745€ que les debo a día de hoy, desaparezcan, ya que es una deuda en intereses generada durante estos últimos años, cuando yo realicé la aportación suficiente en su día para cancelarla por completo. He realizado la reclamación de mi contrato con dicha tarjeta a Wizink, tal y como me solicitasteis por teléfono, pero tarda aproximadamente un mes en enviármelo.
Me cobraron 28.00 euros y no me reembolsan
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 28.00 El pasado 18/06/24, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 28.00 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITO REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad EVO BANCO, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 3.490,00 euros. El pasado 12 de marzo de 2024[fecha fraude], se realizaron un cargo, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos … SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 3.490,00 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Solicitud de documentacion
LLevo desde el dia 15/06 esperando una respuesta a los mails y a los tickets que abro desde la aplicacion y nada. SOlicitando la reapertura de la cuenta y copia del contrato y de la tarjteta y no consigo localizar a nadie n i recibo respuesta por su parte. Intento reabrir la cuenta y llevo desde el dia 16/06 esperando para que me confirmen y nada, dice que es cuestion de minutos y han pasado horas. espero una solucion
Cobros fraudulentos
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta de débito del banco Santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 28 euros El pasado 18 de junio del 2024 , se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Estaba solicitando un préstamo y me dirigieron a una página donde me iba a cobrar 1 euro para una verificación al final lo que había hecho era aceptar estar en crédito claro me hicieron un descuento de 28 euros el día 14 de junio del 2024 y el día 18 de junio del 2024 me volvieron a hacer el mismo cobro. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 28 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Uso fraudulento tarjeta cetelem
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito virtual Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 171,51€ El pasado 14/03/24 se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Me llegaron varios mensajes con cargos de pagos que yo no había hecho por lo que llame inmediatamente para que los anularan, el primer cargo de 155,93 no se pudo anular y el de 15,62 tampoco. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: denuncia en la policía SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 171,51€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.
Phising Banco Sabadell
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad Banc Sabadell para comunicarles que he sido víctima de un fraude de phising y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 8043,68 EUR. El pasado 03.06.2024, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. He reclamado la totalidad del dinero que se me ha sustraído ya que esta persona se hizo pasar en un agente de mi entidad y yo creía que me estaba ayudando, haciendo movimientos y compras que yo jamás hubiera hecho. Además tienen la decencía de decirme que la seguridad es cosa mía, como entidad , creo yo, que eso es su responsabilidad, ya que no recibí ningún tipo de alarma, diciendo que se estaban haciendo movimientos extraños en mi cuenta. La totalidad del importe hasciende a 8043,68 Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de [8043,68…] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Cecilia Berbel Luque
Intereses abusivos y seguro indeseado
Buenas tardes, tengo meses reclamando que los interes son excesivos y que me contrataron un seguro que me lo hacen pagar sin mi autorizacion, después de que me dieron solución de bajarme los intereses a 14 me los subieron a 24, tengo meses pidiendo la baja de un seguro que me cobran 15 euros que no pedí y no me lo Dan de baja, quiero la baja retroactiva del seguro de una vez y unos intereses acordes o por lo menos lo pautado, ya no tengo paciencia para esto y colocare reclamaciones hasta que se solucione, es una vergüenza de servicio no tienen palabra rompen un acuerdo que ellos mismos propusieron. Ahora haré reclamaciones publicas
Me han cobrado 34,90
Sin venir a cuento Me cobran 34.90 Yo solicite un prestamo a ests pagina Y lo que me encuentro es que me cobran 35€ Y no quieren devolverlo
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