Emisión certificado y Baja en Cirbe

Realice un pago el día 19/07/2024 para cancelar y anular una tarjeta de Cetelem , el importe de la transferencia es 1.950,93€ al numero de cuenta que me ofrecieron, ES91 0049 2666 7827 1449 7313 Tras muchas llamadas realizadas solo me ofrecen un certificado de corriente de pago y certificado de cancelación. Necesito un certificado con el importe de la deuda que pague, que explicite que esta cancelada y anulado el contrato de la tarjeta respectiva. También pido que se comunique al Banco de España que la deuda esta solventada y se de de baja en la CIRBE. Muchas gracias