Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de julio de 2025 adquirí en su página web https://www.sklum.com/es/ el producto Pack de 2 taburetes altos en terciopelo Glamm - Color Velvet : Marrón Trigo, Tamaño : ↑65 cm, Metal - Acabado : Dorado. Han pasado un mes días desde el plazo estipulado de entrega (de 3 a 5 días) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: * Pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FORMAL Destinatario: Cecotec Innovaciones S.L. Dirección: Avenida de los Reyes Católicos no 60, 46910 Alfafar (Valencia) NIF: B98623277 EXPONGO: 1. El día 12 de julio de 2025 realicé la compra de una nevera en la tienda online de Cecotec Innovaciones S.L. por un importe de 179 €, con número de pedido 187900396159766. 2. La compra fue confirmada y abonada correctamente por mi parte. 3. La empresa de transporte (MRW) no entregó el pedido, sin que yo haya tenido responsabilidad en dicho incumplimiento. 4. Tras reclamar, Cecotec se comprometió a reenviar el pedido con fecha estimada de entrega el 30 de julio de 2025. Sin embargo, el pedido fue cancelado unilateralmente y devuelto al remitente sin mi consentimiento. 5. Actualmente, el mismo producto se encuentra a un precio superior a 200 €, y Cecotec no me ofrece la posibilidad de adquirirlo en las condiciones pactadas inicialmente. 6. Este hecho supone un incumplimiento del contrato de compraventa, regulado por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que obliga al vendedor a cumplir con las condiciones acordadas en el momento de la compra. 7. Adicionalmente, Cecotec ha indicado que únicamente acepta reclamaciones por carta postal, pese a que, conforme a la legislación española y europea en materia de contratación a distancia, la empresa está obligada a ofrecer canales telemáticos de reclamación, lo que supone una traba injustificada para el ejercicio de mis derechos como consumidora. SOLICITO: Que Cecotec Innovaciones S.L. proceda a suministrarme la nevera adquirida en fecha 12 de julio de 2025 por el importe original de 179 €, respetando así las condiciones pactadas en el contrato de compraventa. Es decir, que se me ofrezca una solución equivalente que no suponga un incremento de precio para mí. En caso de no recibir una solución satisfactoria, continuaré el procedimiento ante las autoridades competentes de consumo y, en su caso, ejercitaré las acciones legales oportunas para reclamar el cumplimiento del contrato y la indemnización de daños y perjuicios ocasionados. Lugar y fecha: Madrid, a 8 de agosto de 2025

Estimados/as señores/as: Desde el día 3/08/2025 tienen en sus instalaciones de ECOSCOOTING (las cuáles son inexistentes en ningún dominio público para ir personalmente) mi paquete. Después de ponerlo en reparto tanto el día 6/08/2025 y día 7/08/2025, justamente el día 7/08/2025 a las 18:00 de la tarde me dicen que lo devuelven a origen sin ninguna explicación. Para mí sorpresa, después de llamar por teléfono, me dicen que el repartidor puso que la dirección es incorrecta (el lunes día 4/08/2025 estuvieron en mi casa entregando otro paquete), cosa totalmente falsa y que se hubiera solucionado con una simple llamada para verificar la dirección. Pues resulta que no hay más posibilidades de recibir mi producto por esta empresa ECOSCOOTING, decide enviarlo de vuelta a China sin ninguna explicación y excusa, además, indicándome que ya era imposible que recibiera mi producto.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por una incidencia grave relacionada con la entrega de dos paquetes gestionados a través de su servicio. Los códigos de seguimiento son los siguientes: 083400000031444772 083400000031101739 Ambos paquetes tenían como destino un punto de recogida (un bar abierto de lunes a domingo, de 9:00 a 23:00). Durante más de 48 horas aparecieron como “en reparto” en el seguimiento, pero nunca fueron entregados. Finalmente, fueron devueltos por “imposibilidad de entrega”, algo que niego rotundamente. Ante esta situación, contacté con su servicio de atención al cliente hasta en tres ocasiones. En todas ellas se me aseguró que todo estaba en orden y que la entrega se realizaría sin problema. A pesar de ello, nunca se intentó la entrega. Me desplacé personalmente al punto de recogida y me confirmaron que ningún repartidor de su empresa acudió durante esos días. Resulta inaceptable que no se haya realizado el servicio, y más aún que desde atención al cliente se ofrezcan respuestas genéricas, contradictorias y falsas, dando la sensación de que se ríen del cliente o directamente mienten sobre el estado real del envío. He comprobado que no se trata de un caso aislado, ya que existen numerosas reseñas y quejas públicas de otros usuarios describiendo situaciones similares con Ecoscooting Delivery: entregas no realizadas, paquetes devueltos sin motivo, y nula responsabilidad por parte de la empresa. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación formal y clara de lo sucedido. La confirmación de que no se intentó la entrega real. Una compensación por los perjuicios causados, tanto por la no recepción de los paquetes como por el tiempo perdido y la gestión ineficaz del problema. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho a presentar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a seguir los trámites oportunos para que se tomen medidas por esta mala praxis. Quedo a la espera de su respuesta.

Yo pedido y pagado para que 25 ifone 8 64gb no recibido ni confirmación ni prudcto me bloqueado la cuenta

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la página web Farmaferoles, donde realicé un pedido el día 28/07 por un importe aproximado de 80 euros. Desde entonces, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin éxito. He enviado ya tres correos electrónicos en las siguientes fechas: 30/07, 05/08 y 07/08, sin haber recibido respuesta alguna. Por teléfono es imposible establecer comunicación, ya que únicamente remiten a comunicarse vía correo electrónico. Además, en su página web ni siquiera aparece reflejado el pedido en mi perfil, lo que dificulta cualquier gestión o reclamación. Farmaferoles se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas, lo cual no está cumpliendo. Debido a la ausencia total de respuesta y gestión, me he visto obligado a comprar los productos por mi cuenta en otro establecimiento para cubrir una necesidad urgente. Por todo lo anterior, solicito de forma clara y urgente la devolución íntegra del importe abonado en dicho pedido, dado que el servicio no ha sido prestado ni gestionado correctamente. Solicito su intervención para garantizar que se respeten mis derechos como consumidor y se me devuelva el dinero a la mayor brevedad. Gracias por su atención.

Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda en la gestión de una reclamación relacionada con la empresa ALLZONE. El día 3 julio 2025, realicé un pedido a través de su plataforma online, con número de referencia 437219. Este pedido fue cancelado posteriormente, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones por los canales habilitados de atención al cliente. Ante la falta de respuesta y la ausencia de solución, me gustaría solicitar el apoyo de la OCU para resolver esta situación y poder recuperar el importe abonado, conforme a lo que establece la normativa vigente en materia de derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto, marcaron como entregado un paquete a mi nombre que provenía de la empresa ZARA. Han pasado 4 días y sigo sin recibir por vuestra parte una respuesta sobre el paradero de mi paquete. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio adquirí en su página web Farmaferoles.com diversos productos por un importe de 108,18€, y con nº de pedido 619695. Han pasado 28 días y todavía no lo he recibido, habiéndolo reclamado 4 veces. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido, los cuatro escritos de reclamación y justificante de pago. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, procedan a la devolución del importe. En el caso de no recibir respuesta satisfactoria, presentaré una queja en la Plataforma de Resolución de Litigios y en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, además de una denuncia ante la Policía Nacional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de Junio de 2025 adquirí en su página web de Amazon.es el producto: Arquivet Original Adult - Pienso para Perros Adultos, Cordero y Arroz - 12 Kg. Han pasado 41días y no lo he recibido absolutamente nada. Me puse en contacto con el vendedor o proveedor y dice que el pedido nunca salió de su empresa. Que me pusiera en contacto con Amazon. Me puse en contacto con ustedes y nada de nada aún, ni paquete, ni reembolso. Adjunto los siguientes documentos: Número de Pedido: 404-4772752-7999525. Precio del Pedido: 26,90 Euros ENVIO PREMIUM. SOLICITO se me haga entrega del producto o bien el reembolso del mismo, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.