Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. T.
19/09/2024

Demora injustificada de entrega muy superior al plazo establecido

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de agosto de 2024 adquirí en su página web el producto iPhone 13 256GB negro medianoche. Se estipuló un plazo de entrega de 48 a 96 horas, o de 7 a 15 en caso de demora, pero han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Requiriendo tal demora una indemnización. Adjunto copia de la confirmación del pedido, que incluye las condiciones de la compra. SOLICITO solucionarlo por cualquiera de las dos vías que les adjunto: 1. Me envíen de inmediato un Iphone de superior categoria (14 en adelante) y capacidad (256Gb o superior) que tengan disponible actualmente, y que compense la injustificable demora. 2. Si no pueden facilitar el producto de inmediato, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Atentamente

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. A.
19/09/2024

PEDIDO NO ENTREGADO

Les escribo porque mi paquete aparece como “entregado” en su sistema, pero no he recibido nada. He revisado todo (buzón, alrededores de mi domicilio y preguntado a vecinos) y no hay rastro del paquete. Nadie en mi hogar lo ha recibido. Los detalles son: • Número de seguimiento: 0000672156 • Fecha de entrega registrada: 17/09 a las 11 de la noche • Dirección de envío: Prats de Lluçanès Esta situación es inaceptable. Ya he perdido demasiado tiempo tratando de localizar mi paquete sin éxito. Exijo una solución inmediata, o procederé a denunciar este caso ante las autoridades correspondientes y a presentar una reclamación formal. Espero que tomen esto en serio y actúen de inmediato.

Resuelto
M. T.
19/09/2024

Estafa

Estimados/as señores/as: En fecha 17/09/2024 adquirí en su página web FloraQueen.es los productos: ramo 3, BQ_HANDLING, card i love you. La entrega programada era para el 18/09/2024 El producto no llegó según lo previsto. Adjunto los siguientes documentos: -Factura -Captura de confirmación del pedido -Productos comprados SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
P. A.
19/09/2024

Cambio de producto no realizado tras llevarse el defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/24….] adquirí en su página web CECOTEC.ES ] el producto Bolero Aguazero 6200 Dark D Han pasado […42….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Nº pedido: 147914014165642 caso 03486395 [ ref:!00D2X0qvkn.!500W60EW9me:ref ] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. A.
18/09/2024

Paquete no recibido

/Estimados/as señores/as: En fecha 13/09/2024 realicé un pedido a Zara. Su empresa es la responsable del transporte de dicho pedido. Según el tracking de su página web, el pedido debía de entregárseme el día 16/09/2024. No lo hicieron y no sólo eso, pusieron que habían concertado conmigo un día de entrega, lo cuál es falso. Nadie de su empresa se ha puesto en contacto conmigo. Hoy dia 18/09/2024 siguen sin entregarme el paquete y han vuelto a poner que han concertado otro día de entrega, lo que es, por segunda vez, falso. Han pasado 3 días y no lo he recibido. Adjunto captura de pantalla del tracking. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. R.
18/09/2024

Wallapop no me devuelve mi dinero

Hace un mes vendí una guitarra por wallapop por 250 euros. La guitarra fué bien enpacada en una caja de la empresa thomann que se dedica a vender instrumentos globalmente. La guitarra llegó rota al comprador y el comprador la devolvió. Correos destrozó la guitarra y wallapop no me ayudó en lo más mínimo y me dijeron que era culpa mia por empacarla mal cosa que no es verdad pues fué enviada en un paquete hecho por thomann que como bien he explicado es una empresa gigante especializada en venta de instrumentos. En resumen he perdido mi dinero ya que wallapop no me ha reembolsado y he recibido mi guitarra devuelta pero destrozada por correor y wallapop no hace nada.

Resuelto
R. G.
18/09/2024
ARTEMETALIA

Problema con la instalación de las ventanas

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06-2024 adquirí y contraté unas ventanas para el salón con sus respectivas persianas motorizadas. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega concreto ya que han estado dándome fechas de instalación inciertas desde el mes de junio. Han pasado más de 90 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: presupuesto y WhatsApp de confirmacion( si necesitan el justificante de la transferencia del 50% de señal, háganmelo saber) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/24 adquirí en su página web varios productos con el pedido GEZIOAVYP. Al realizar el pedido indicaba "entrega en un plazo de entre 7 y 14 días", pero habiendo pasado ya el plazo siguen sin haber realizado el envío. He intentado ponerme en contacto vía mail y vía telefónica, pero no recibo respuesta. SOLICITO se me haga entrega del pedido, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
D. A.
18/09/2024

NO ME DEVUELVEN MI DINERO

Estimados/as señores/as: En fecha 25.7.24 reservo por 350€ un Fiat 500 con matrícula 9747KKY a través de la empleada S.G. en su sede Flexicar de A Coruña. El coche está en Vilanova i la Geltrú, pero se comprometen en entregármelo en 15 días aprox. 25 de julio: realizo el pago al contado de 9.990€ vía transferencia por el importe íntegro del vehículo. 29 de agosto: después de ponerme en contacto con ellos varias veces para consultar el estado de la entrega, que sigue sin efectuarse, se me dice que el coche ha sufrido un golpe en toda la parrilla durante un trayecto en Vilanova i la Geltrú. Pido fotos del estado actual del vehículo y está destrozada la parrilla mínimo. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE DE RESERVA + COMPRA. 2 de septiembre: acudo a su sucursal donde el delgado D.R. me asegura que la devolución se efectuará esa misma tarde. Salgo de la sucursal con un escrito firmado que asegura esa devolución. 17 de septiembre: el responsable de sucursal Vilanova 2, C.A., contacta conmigo vía Whatsapp instándome a poner el coche a mi nombre para así revenderlo a Flexicar, cosa a la que me niego. Hoy, 18 de septiembre de 2024: SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. PD: El coche vuelve a estar anunciado en su web desde el día 4.9.24, estando a la venta en su delegación de Vilanova como si nada hubiera pasado.

Resuelto
N. P.
18/09/2024
Garver ties

Pedido no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 04/09/2024 adquirí en su página web garver-ties.com 2 corbatas Han pasado más de 15 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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