Buenos días, he comprado 2 maletas por una oferta publicada el día 25/12/2024 en la página https://www.americantourister.es/ a un precio unitario de 20€/unidad + gastos de envío. A los 2 días de la compra recibo este email admitiendo error en el precio publicado y me indican que no asumen el pedido:
Estimado/a cliente,
Le escribimos para informarle sobre un problema con su pedido Aerostep & Flashline Pop. Lamentamos decirle que se ha producido un error en el precio del producto Aerostep & Flashline Pop en nuestra web. El precio indicado no era correcto siendo significativamente inferior a su precio real. Es por ello, por lo que no podemos tramitar su pedido en conformidad al artículo 3 de nuestras Condiciones Generales.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle.
Tiene la posibilidad de reconfirmar su pedido al precio correcto y en compensación nos gustaría ofrecerle un 20% de descuento en su próxima compra.
Por favor, utilice el código xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx al pagar.
Los códigos de descuento podrán ser utilizados desde el 28/12/2024 hasta el 31/03/2025.
Si no desea reconfirmar su pedido, en breve tramitaremos el reembolso íntegro, utilizando el mismo método de pago que empleó al realizar el pedido.
Gracias por su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
SOLICITO que se me respete el precio por el cual he comprado las 2 maletas ya que el error en la oferta publicada ha sido suyo y el importe de la compra me ha sido descontado a través del método de pago utilizado por lo que tienen que cumplir con lo pactado.
Sin otro particular, atentamente.
Jaime Illán
