Últimas reclamaciones

Hola! Esta reclamación es por un pedido enviado por SEPHORA, que debía entregarse el día 3/1/25, en Santander y que a día de hoy, no ha llegado. Contacto con atención al cliente de Paack y me dicen que por problemas logísticos se ha reprogramado( pero sin ninguna fecha estimada..solo tan pronto sea posible) No me han dado ninguna otra explicación. No sé si lo han extraviado, si no tienen personal, si el repartidor no ha querido hacer su trabajo o porque. El paquete era un regalo para una niña, que ya..obviamente, se ha quedado sin recibirlo a tiempo, pero es que ni si quiera se cuando podrà recibirlo…si es que lo recibe. Necesito que se entregue ya. Está Mensajeria no cumple plazos, con lo que deberían devolver el importe por incumplir el servicio e indemnizar por daños y perjuicios.

Realicé el pedido con vosotros ya que me llegaba el día 23 y lo necesitaba para el 24. E 24 al mediodía no había recibido el paquete así que me puse en contacto con vosotros, me dijisteis que averiguaríais que pasaba con el envío y me contactarías. Como por la tarde no había recibido respuesta llamé de nuevo para preguntar y me dijeron que no iba a llegar el 24 y no sabiais cuando llegaría. Además me dijisteis que el problema era mio por haber pedido el envío por SEUR?? Como si fuera mi culpa haber seleccionado la opción de mensajería que VOSOTROS me ofrecíais. Envié mensajes para, primero modificar, luego cancelar el pedido. Me contestasteis 2 días después respondiendome seguramente con un mensaje automático porque no respondíais a ninguna de mis dudas. El 26, después de no hacerme caso por mensaje. Llamé para cancelar y pedir el reembolso. Me dijisteis que al llegar a destino el repartidor lo volvería a vuestras instalaciones y me haríais el reembolso. Hoy, día 7 de enero (recordaros que hice el pedido el pasado 19 de diciembre, hace casi 3 semanas y que tenia que llegar en 2 días laborables) el pedido sigue “en reparto”. De nuevo he contactado por mensaje y al no recibir respuesta he vuelto a llamar. No saben que pasa con mi pedido. Me dicen que hablaran con SEUR y me diran algo. 4 horas más tarde no tengo ninguna información, llamo de nuevo y no sabeis nada. Por ahora, casi 3 semanas después, no tengo el reembolso y el producto sigue perdido, sin ninguna explicación de los servicios de atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web la Segoviana Store el producto Gabardina de cuero de lujo FILOMEENA, talla S, con número de pedido #04335. Dicho producto aparece como entregado desde el día 02/01/2025 tanto desde la página de seguimiento propia de la Segoviana como desde la compañía de envío que es UPS, en el comprobante de entrega de estos últimos aparece como entregado a otra persona. Comunicada la incidencia a la Segoviana, no he recibido ningún tipo de respuesta. SOLICITO el reembolso del dinero pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Samsung Galaxy Z Fold 6 F956 256 GB plata Han pasado 50 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correo electrónico donde me especifica la fecha de entrega del producto en 15 días desde que ustedes lo pasaron al estado ENVIADO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26.12.2024 adquirí en su página web Deporvillage.com el producto Garmin Fenix 7X Solar. Han pasado 12 días y no lo he recibido. La caja del reloj ha llegado vacia. Parece que a la hora de su preparacion en el alamacen de Deporvillage lo han robado. Me encuentro sin dinero, sin reloj y aun sin solucion. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos, fotografias el paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto o su reembolso, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web https://allzone.es/ los productos SAMSUNG GALAXY Z FLIP 6 F 741 5G 256 GB VERDE y IPHONE 16 PRO MAX 512 GB DESIERTO Con Referencia Pedido Nº : 249826905 y Nº de Referencia: 335327 Han pasado 51 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónico COMO PRUEBA DE ENTREGA EN 15 DIAS DESDE LA FECHA DE ENVIADO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2024 adquirí en su página web MEGADIETETICA.com el producto Fontactiv Forte Vainilla 14 sobres bajo pedido RTZZHLOXD con un importe de 49,92€ Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, y correo electrónico de la reclamación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/24 adquirí en su página web Megadieta el producto: Puro Omega Curcumin complex 60 perlas, Ergyphilus Intima 60Cap, Sleepeel Gotas 30Ml. de Heel Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pago de banco, confirmación del pedido,correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido OBDSUOCHS con valor de 38,99 € que nunca se llegué a recibir. SOLICITO que se realice el reembolso de dicho importe.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/12/2024 adquirí en su página web Primor el producto T ommy Girl EDT Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura, confirmación, etc SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas o la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.