Últimas reclamaciones

Buenos Días. Por Tercer vez esta semana los repartidores afirman haber pasado por casa y no encontrar nadie. Parecen no entender que los paquetes son propriedades de los clientes y no de ellos.Y no tienen derecho retrasar volontariamente los pedidos. Ya hable con el servicio cliente y aunque se promete mejoría no la hay. Esto es una queja pero la próxima denunciaré por lo civil o penal según corresponda. No voy a permitir que no respeten mis derechos Cordialemente. Mehdi Messaoudi.

He realizado una compra por internet a través de la página web de herbo ahorro. Hice un pedido el cual ya ha sido abonado. La página web me envía un correo donde se refleja el número de pedido, pero en el historial de pedido, el pedido no aparece, por lo tanto, el pedido no podrá llevarse a cabo nunca a mi domicilio. He conectado con la empresa a través de su correo, pero no me ha contestado y he llamado al teléfono que aparece en su página, pero jamás cogen el teléfono. Solicito, la llegada del pedido o la devolución del dinero.

Hola, realice un pedido el día 3 de octubre y en la página sigue poniendo procesando, Les he escrito por whatsapp y tardan mucho en contestar, el día 8 me han solicitado el número de pedido, se lo he dado y ahí ha quedado la conversación, ahora al ser fin de semana no se vuelvan a contestarme hasta el lunes y yo ya me quede sin el medicamento. No sé qué hacer ahora, porque al menos quisiera que me lo reembolsaran. Espero me puedan ayudar.

Estimados/as señores/as: El 14/8/25 adquirí en su página web Menzzo el producto cabecero y taburetes. Han pasado casi 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el cabecero ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Yo, Naiara Ilarregui, por medio del presente escrito formulo reclamación formal contra la empresa AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U., en relación con el incumplimiento del contrato de renting suscrito en fecha 05/05/2025, a través del intermediario RENTINGCOCHES.COM, con razón social PREMIUM LEADS, S.L. (NIF B70545843). Indicando que: A fecha 05/05/2025, suscribí un contrato con AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U., a través del intermediario RENTINGCOCHES.COM, con razón social PREMIUM LEADS, S.L. (NIF B70545843), en virtud del cual se comprometían a entregar el vehículo objeto del contrato, correspondiente al número de pedido 611085, en fecha 05/07/2025, con una fecha máxima de entrega prevista para el 21/08/2025. No se me informó en ningún momento del estado del vehículo, y tras múltiples solicitudes de información por mi parte, el 02/07/2025 observé en la web que la fecha prevista de entrega se había modificado a la semana del 1 de agosto de 2025, sin que se ofreciera explicación alguna sobre el retraso. Tras varios correos y llamadas, el 06/08/2025 se me comunicó que la entrega se realizaría el 17/10/2025, justificando el retraso únicamente con la afirmación de que “las fechas son siempre una previsión, ya que pueden darse acontecimientos ajenos a Ayvens que hagan que la entrega se retrase”. Esta información contradice la facilitada por el intermediario RENTINGCOCHES.COM, quien me confirmó por escrito el 01/08/2025 que desde AYVENS SPAIN MOBILITY SOLUTIONS, S.A.U. se les había informado que el vehículo se encontraba en la campa de Zaragoza, pendiente de matriculación, y que estaría disponible en Barcelona como máximo el 13/08/2025. Desde entonces, no he recibido ninguna comunicación adicional, y la última actualización en la página de usuario indicaba como nueva fecha de entrega el 09/10/2025. A día de hoy, 10/10/2025, han transcurrido más de cuatro meses desde la fecha inicialmente prevista de entrega, y pese a mis reiteradas comunicaciones, no se ha efectuado la entrega del vehículo ni se ha ofrecido una explicación que justifique el incumplimiento contractual. Esta situación representa el cuarto incumplimiento de fecha de entrega por parte de AYVENS. Como consecuencia directa de este incumplimiento, me he visto obligada a contratar un vehículo de sustitución durante el mes de agosto, lo que ha supuesto un gasto adicional de 468,52 €. Además, tanto yo como mi pareja hemos sufrido daños personales y emocionales, derivados de la prolongada incertidumbre, la falta de información clara y la reiterada desatención por parte de AYVENS durante todo el proceso de contratación y entrega del vehículo. Esta situación sigue afectándonos a día de hoy, al no haberse resuelto la incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 adquirí en su página web floraqueen el producto Hera Han pasado 2 días y no lo he recibido y pagué una cantidad extra para que llegara al día siguiente del pedido. Adjunto los siguientes documentos: Foto del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas realizado un pedido el cual me dice correos que no pusieron ni números de dirección ni números de tlf.

Estoy esperando un pedido de AliExpress. Me llaman el 6/10/25 para preguntarme si estoy en casa y les digo que no, que prefiero que me lo entreguen en un punto de entrega para cogerlo y me explica que eso lo tengo que gestionar yo. Lo solicito por su web y la respuesta que me dan es un copia y pega de que mi paquete lo volverán a sacar de reparto. Vuelven a ponerlo a repartir el 8/10/25 y está vez espero en casa. Llamo a su teléfono de atención al cliente a las 17:23 para asegurarme que mi paquete está en reparto y la pregunto también si no habría posibilidad de que me lo dejaran en un punto de recogida, a lo que me asegura que el paquete está en reparto y que el paquete solo lo pueden dejar si el punto está a menos de 500 metros (en la web no ponen está información). Diez minutos después de la llamada, pone que el paquete no se me ha entregado porque no me encuentro en casa (mentira, además no me llamaron ni al timbre ni al teléfono). De nuevo contacto con ellos a las 17:53h y el que me atiende me dice que lo pasa como incidencia y que la repartidora está por mi zona y que pasará antes de las 20:30h. No pasa tampoco. Ya llevan dos mentiras. Llamo a la mañana siguiente para solicitar explicaciones y avisándoles que les iba a denunciar por las mentiras que me estaban dando. Pasan incidencia y al rato contactan diciendo que en menos de 72h me lo iban a solucionar. Hoy de nuevo el paquete de reparto y de nuevo me dicen que el paquete no se me ha entregado porque no estaba en casa cuando estaba de casa y de nuevo no me han llamado ni al móvil ni a casa. Me parece una tomadura de pelo y con muy poca seriedad. Este tipo de empresas no tendrían que estar operativas. Ya les avisé en dos ocasiones que les iba a poner una reclamación y siguen con su misma dinámica. Aquí tenéis la reclamación.

Buenas tardes; Realice un pedido (numero 73299480) el día 24/9/2025, a día de hoy 10/10/2025 aún no ha llegado, tras ponerme en contacto en reiteradas ocasiones con la empresa, siempre recibo la misma respuesta; que se han comunicado con la agencia de transporte y que están esperando respuesta que ya me la comunicarán. Nunca me dan la contestación de la agencia, si el paquete se ha perdido que me lo manden nuevamente, hice un pedido con promocion y si no lo localizan que me lo envíen de nuevo o me devuelvan el dinero en su totalidad, es decir sin el descuento aplicado, ya que si tengo que volver a pedirlo voy a tener que pagar los artículos sin descuento ya que la promoción ya no está vigente. Espero solución , ya que hablándolo directamente con la empresa dais largas y no solucionáis nada.

Hola realice un pedido en tienda, la cañada marbella, me dijeron que el pedido llegaba en la mañana del día 7/10/25 cuando llega la tarde llamo y me dicen que tienen hasta las 21 para entregar estuve toda la mañana esperando. Cuando llegan las 20 me doy cuenta que el pedido no me va a llegar y nadie se pone en contacto conmigo llamo pero el teléfono que tienen de asistencia no sirve para nada no te solucionan absolutamente nada, llega el día 10/10/25 y me encuentro en la misma tesitura y por más que llamo a este teléfono que no sirve para solucionarte nada no consigo ni que se pongan en contacto conmigo ni que me den explicación ni que mi pedido aparezca. Es una nevera he tenido ido que tirar toda la comida tanto del congelador como de la nevera es una vergüenza como algo tan sencillo que es contactar con el repartidor y parece algo imposible no tienen consideración con el cliente desde luego que será mi última comida en este sitio porque el logo sea yo no soy tonto siento que nos toman sor eso.