Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 22 de diciembre de 2025 a Casa Lucía de Sevilla, dos lámparas de mesa estilo Tiffany, por unos 76€, que lo enviaban en 24h y han pasado varios días y no llegan, además dicen que es una artesanía muy cuidada con un descuento del 70% y en Amazon se encuentra el mismo producto 7 veces más barato que lo que ellos ofertan, es engañosa la publicidad.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Paack, Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el envío identificado con el número de seguimiento 534000021251715936, el cual figura en su sistema como entregado el día 17 de diciembre, sin que dicha entrega se haya producido en ningún momento. A fecha de hoy, varios días después de la supuesta entrega, el paquete continúa sin aparecer, no habiendo sido recibido ni por mí ni por ninguna persona autorizada, lo que confirma que la entrega indicada en el seguimiento no se realizó de forma efectiva. Según consta en su sistema, el envío figura como entregado a las 12:26 horas, incluyendo además firma a mi nombre y consignación de mi DNI, lo cual supone una irregularidad grave por los siguientes motivos objetivos y verificables: 1. El paquete no fue entregado físicamente, por lo que la entrega reflejada es incorrecta. 2. La firma atribuida no ha sido realizada por mí, ni he autorizado a ningún tercero a firmar en mi nombre. 3. El uso de mi nombre y DNI sin mi consentimiento invalida completamente la prueba de entrega y constituye una actuación no autorizada. 4. En el momento exacto que figura como entrega (12:26 h), el paquete supuestamente fue entregado en un local comercial que: • Permanece abierto hasta las 13:30 h. • No recibió ningún paquete ni visita de repartidor en ese intervalo. • Tras el cierre al mediodía, no vuelve a abrir hasta la tarde, siendo materialmente imposible que se realizara la entrega en las condiciones indicadas. Adicionalmente, es importante señalar que firmar en nombre del destinatario y consignar su DNI sin realizar la entrega real del paquete puede constituir una infracción legal, al implicar una posible suplantación de identidad y falsedad en la prueba de entrega, extremo que agrava considerablemente la incidencia y la responsabilidad del transportista. De acuerdo con las condiciones de entrega y reclamación establecidas por Paack, una entrega sin recepción efectiva y basada en una firma no válida ni autorizada no puede considerarse correctamente ejecutada. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: • La apertura inmediata de una investigación interna sobre este envío. • La anulación de la prueba de entrega, por no ser legítima ni válida. • Una resolución definitiva de la incidencia, mediante la localización y entrega real del paquete o la correspondiente compensación, según proceda. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución a la mayor brevedad posible. En caso de no obtener una resolución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación por las vías legales y administrativas correspondientes. Atentamente, Javier Pérez

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de diciembre,adquirí en la app de Amazon, el producto : bata hombre ,pedido núm:534000021252214217 Han pasado 4 días y por parte de la empresa PAACK, no lo he recibido, cuando se me seguro que llegaría al día siguiente. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Blai Gómez Castán Mail: blaigomezcastan@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 19/12/2025 adquirí en su página web Amazon el producto juego Swicht Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: N° seguimiento 534000021252119500, que se supone se entregaria en 24horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, realice pedido por Temu, la empresa que se encarga de entregármelo es A tu hora express. Tienen retenido el paquete desde el dia 17 de diciembre que está en sus instacioned, y no hay forma de contactar con ellos. el paquete sigue sin llegar.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web El Corte Inglés los siguientes productos: - Trona Baby Nurse con 2 accesorios para muñecos de hasta 42 cm Smoby - Botas de agua Yogi de bebés con acabado mate - Cuna balancín Baby Nurse con un móvil de corazones y pajarillos en tonos dorados y rosa Smoby - Nenuco Blandito 5 funciones Rosa Han pasado 4 días desde que lo tendría que haber recibido. Hoy he recibido un bulto, en vez de dos, en el que solo van las botas. Pero, en cambio, en el correo de seguimiento me indican que todo está entregado. Tanto desde el corte inglés como de la empresa de reparto. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación compra - Confirmación entrega - Copia chat con paack indicando que no me llega - Numero incidencia presentada a El Corte Inglés SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pedido no ha llegado. Era un regalo de Navidad y una persona en mi mesa se ha quedado sin regalo. Les reclamo el pedido y derivan responsabilidades a la empresa de transporte. Cuando me pongo en contacto con la empresa de transporte, me responden que aún están a la espera de recibir el pedido de Milona para proceder al envío. Solicito una solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/12/25 me llamó un repartidor para la entrega de una mercancía para un cliente pero al ser oficina y no estar me dijeron que volverían a intentar la entrega en el siguiente día hábil, cosa en la que yo confié. Esto fue hace 2 semanas y en ningún momento han vuelto a intentar realizar la entrega, de hecho en el estado del envió pone almacenado temporalmente desde entonces, desde el email que me mandaron para dar solución al problema, he seleccionando días en los que personalmente he ido allí y he estado esperando e incluso al no funcionar tampoco esto, he cambiado la dirección para que se me entregue a mi en casa. He intentado llamar para hablar con alguien en varias ocasiones y cuando hoy por fin consigo que alguien me conteste, la única solución que me han dado ha sido la de ir yo hoy urgente porque si no lo devolvían a por ello a su almacén de Coslada, aunque el servicio por el que he pagado era entrega en domicilio o al menos poder dar una solución factible. Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo con la misma empresa y me parece muy mal servicio, además cuando he hablado con la comercial no me ha tratado correctamente cuando yo en todo momento he sido educada y solo intentaba explicarme y me ha colgado el teléfono. SOLICITO que se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de noviembre del 2025 adquirí en su página web https://www.druni.es/ los siguientes productos: 1) 1 Body Butter Manteca De Karité 50Ml - Referencia 6012465 2) 1 Body Butter Manteca De Karité 200Ml - Referencia 1457642 Han pasado las 48-72 horas laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso a pesar de varias reclamaciones abiertas a través de los canales habilitados. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: - Información del pedido, incluyendo el importe del mismo, fecha estimada de entrega y el importe del mismo que ya fue cobrado en mi cuenta. - Estado actual del envío a fecha de hoy (aún pendiente de entrega) SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido conjunto de un canapé, un colchón de látex y un juego de sábanas para una cama de 180x190cm. El colchón y las sábanas llegaron rápido, pero el canapé aún no ha llegado. En la página pone que el máximo de espera son 4 semanas. Pero llevamos esperando 6 semanas. La compra la realizamos el día 16 de noviembre. El viernes 12 de diciembre, llamo para preguntar el estado de mi pedido, contestan que no le han dado de entrada en el almacén, pero que no se retrasarían más porque también realizan entregas los días festivos. Esto resulta ser mentira. El lunes 22 después de mucho insistir nos llaman de transporte para confirmar que el martes 23 se realizará la entrega. El martes no viene nadie. El miércoles llaman para decir que no nos lo van a poder entregar hasta el viernes o el lunes. Nos confirman que nos lo traen el viernes 26. Estamos a viernes 26 y no nos ha llegado el pedido ni contestan a nuestras llamadas ni mensajes.