Últimas reclamaciones

Estimados señores, El día 12 de diciembre a las 19:00, se actualiza un pedido de SHEIN como entregado a mí, Beatriz Miralles Gran, con DNI 15424552Q, cuando yo me encontraba fuera del país desde esa mañana. El DNI aportado en la hoja de entrega, no coincide con el mío, además de que el paquete fue entregado en la calle, ya que la oficina que aparece en la dirección a esa hora ya estaba cerrada. En resumen, se entrego mi paquete en medio de la calle a una persona sin solicitarle la documentación necesaria para verificar la identidad. Además, llevo casi 3 días esperando una respuesta por parte de la empresa y no se han dignado ni a contestarme al email. Solicito el rembolso del dinero y una compensación, ya que iban los regalos de navidad y me ha supuesto un quebradero de cabeza inimaginable. ADJUNTO: - CAPTURA DE LOS EMAILS CON LA EMPRESA -FOTO DNI -FOTO DE HOJA DE ENTREGA CON MI NOMBRE, PERO DNI NO COINCIDENTE - BILLETE DE AVIÓN A MI NOMBRE CON FECHA DEL 12/12 A LAS 11:50 AM Gracias por la atención. Espero su respuesta a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 DE NOVIEMBRE 2024 adquirí de manera telefónica por medio de Atención al cliente YOIGO el producto INTERNET + PORTABILIDAD + 2 LINEAS DE MOVIL + IPHONE 16 PRO MAX 256GB COLOR DESERT TITANIUM. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido UN DECODIFICADOR DE TELEVISIÓN - AGILE TV Malísima la experiencia con vosotros, llevo un mes para recibir mi terminal, un IPhone 16 Pro Max 256GB color DESERT TITANIUM y desde que me hice la portabilidad con ellos el día 18 de Noviembre 2024 hasta el día de hoy he recibido 2 decodificadores de TV, sí, no uno sino dos!!!! y obvio que en ningún momento contraté. Todos los días llamo a atención al cliente y cada vez el trato es peor, en ningún momento me dicen (tranquila, te enviamos tu IPhone enseguida, perdona por las molestias causadas) nada de eso, lo único que me dicen es que (estamos en ello) perdona??? Estamos en ello cuanto?? 8 meses?? me parece todo pésimo. Lo peor de todo es que ME ESTÁN PASANDO LOS RECIBOS Y QUIERO CANCELAR TODO Y NO ME LO PERMITEN. Esto me está causando problemas y limitaciones, no tengo teléfono en este momento gracias a ellos y no puedo hacer mi trabajo correctamente, además del LOS PAGOS DE LOS RECIBOS. El problema de que a mi no me llegue el producto contratado es un problema interno de ellos, si alguien hizo un supuesto cambiazo en el paquete en logística, etc... ese no es mi problema pero la realidad es que yo lo estoy pagando y mi pregunta es, quien me compensa por todo este tiempo en el que a mi esta situación me está causando problemas de productividad, económicos e incluso de ansiedad, por que tener que estar llamando TODOS los días a esta compañía es AGOTADOR ¿¿¿??? YA NO PUEDO MÁS Y YA ES HORA DE DENUNCIAR ESTA SITUACIÓN!!!! Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: PRODUCTO EQUIVOCADO Y NO CONTRATADO EN NINGÚN MOMENTO SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha del 2 de diciembre adquirí en su página web el pedido nº 2433709019669 Han pasado 17 días y no lo he recibido. El pedido se encuentra en estado "entregado a agencia" con entrega prevista para entre el 10 y el 11 de diciembre, por lo que como pueden ver, ha pasado ya la fecha prevista, lo tienen en agencia y no me lo entregan desde entonces. He acordado en varias ocasiones con el repartidor la entrega, dejandome tirado en reiteradas ocasiones sin explicación alguna, sin ni siquiera llamar por teléfono para acordar otra fecha, he llamado múltiples veces e incluso he acudido a un corte inglés fisicamente, sin darme solucion alguna ni respuesta de que ocurre. Por todo ello solicito formalmente que contacten conmigo lo antes posible para acordar una fecha de entrega definitiva cuanto antes, de lo contrario no me quedará más remedio que tomar las medidas oportunas, con el fin de preservar los derechos como consumidor.

Asunto: Reclamación formal por incumplimiento en la entrega y solicitud de compensación económica Estimados señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el pedido efectuado a través de Miravia, cuya gestión logística fue encargada a Correos Express. El pedido no fue entregado, a pesar de que mi dirección era correcta en todo momento, y, finalmente, fue tramitada su devolución sin ofrecerme una solución satisfactoria, lo que ha generado perjuicios económicos y un claro incumplimiento de mis derechos como consumidor. Detalles de la incidencia: 1. El servicio de atención al cliente se comprometió, en dos ocasiones, a gestionar el contacto con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido. Sin embargo, tras esperar durante más de diez días, no obtuve respuesta ni solución. 2. Finalmente, se procedió a tramitar la devolución sin mi consentimiento y sin agotar las vías necesarias para garantizar la entrega del producto. 3. Esto no solo me ha privado del producto solicitado, sino que he perdido los descuentos asociados al pedido (2,20 €) y la posibilidad de adquirir el producto de nuevo, ya que actualmente está agotado. Justificación de la compensación solicitada: En base a lo anterior, solicito una compensación económica de 15,08 €, desglosada de la siguiente manera: 2,20 € correspondientes al importe perdido por los descuentos asociados. 12,88 € (el doble del importe pagado por el producto) como compensación por los daños y perjuicios derivados de la gestión deficiente y el incumplimiento del contrato. Mi solicitud se fundamenta en: 1. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Artículo 118: Obligación de entrega del bien contratado. La empresa está obligada a realizar la entrega en los términos pactados, salvo que exista una causa justificada. En este caso, la gestión inadecuada por parte de Correos Express no es una justificación válida. Artículo 120: Asunción de riesgos. Hasta que el consumidor no reciba el bien, el riesgo es asumido por el vendedor. Artículo 124: Derecho a la reparación del daño. En casos de incumplimiento, el consumidor tiene derecho a una solución adecuada o a una compensación por los perjuicios ocasionados. 2. Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores: El artículo 18 obliga al vendedor a garantizar la entrega efectiva en la dirección proporcionada por el cliente, salvo prueba de error en dicha dirección, algo que no ha ocurrido. 3. Código Civil (Art. 1101): La empresa es responsable de los daños y perjuicios causados por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de noviembre realicé el pedido #755100 El día 20 de noviembre me enviaron un mail indicando pedido completado. No tengo noticias del pedido, ni enviado ni reembolsado. Les he llamando en innumerables ocasiones, ustedes no atienden el teléfono, dice que nos llamarán o enviarán mail en 48 horas y nada de nada SOLICITO el envio inmediato del pedido, tal y como he pagado y si no lo tienen en stock , el reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente Alberto García Díaz

Estimados/as señores/as de Blue banana. En fecha 2 diciembre 2024 adquirí en su página web el producto "CAMISETA NATURE BLANCO ROTO - L" en el pedido #BB1085856, todos los productos han llegado menos la camiseta citada anteriormente. Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. He intentado ponerme en contacto con vuestra atención al cliente y es imposible contactar con vosotros por cualquier plataforma, llevo 2 semanas esperando respuesta y nada... Adjunto foto de los siguientes documentos: Factura y recepción del pedido. SOLICITO la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de diciembre adquirí en su página web farmaferoles el producto crema repavar Han pasado 12 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 3/12/24 adquirí en su página web descansin ] el producto pack canapé 180x200 Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 17 naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. No contestan los mensajes y mucho menos el teléfono, es lamentable, un servicio pésimo SOLICITO la resolución del contrato y la devolución integra del importe abonado. Sin otro particular, María

El pasado día 1 de diciembre realicé la compra de 8 productos. Una vez efectuado el abono del importe se me indica que se me enviará en varios paquetes en distintas fechas. He ido recibiendo los productos por separado, sin embargo a fecha 11 de diciembre se me informa que está todo entregado y no me han llegado dos productos, en concreto - Hot Wheels Skate Monopatín de juguete con zapatillas para dedos (modelos surtidos) - Espinilleras de futbol Ultra Light Strap Puma Ese mismo día llamo al Corte Inglés para preguntar por este caso y me dice que es un problema de logística y que abren una incidencia. A día de hoy no he obtenido respuesta, he llamado varias veces a atención al cliente y lo único que hacen es volver a enviar la incidencia pero no me dan la solución. No es mi problema que tengan una incidencia con la empresa de transporte, no la he contratado yo, yo he comprado un producto al Corte Inglés y son ellos los que tienen que responder. Es la segunda vez que tengo este mismo problema con el Corte Inglés y en este caso son regalos de Papá Noel para niñas que siguen creyendo en él y la fecha ya no me da margen para seguir esperando Solicito que se me abone el importe de los productos perdidos en la menor brevedad posible ya que nunca llegaron a mi poder y la empresa no me da ninguna respuesta. Muchas gracias Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 29/11/2024 adquirí en su página web vileda.es el producto Tendedero Infinity Flex Extensible. Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.