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Paquete no recibido y pone entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 08/02/2025 adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 adquirí en su página web https://www.okaaspain.com/es el producto 'Deportiva BAREFOOT moda con cordones' cuya referencia es 'QT016cBlanco-Burdeost38' en modo de preventa con precio 74,90€. El envío del pedido se realizaría el 29/11/2024 pero nunca llegó a enviarse. Después de preguntar varias veces por el estado del pedido y culpar a la compañía de mensajería por el retraso cuando aún no había sido entregado a esta, el 2 de enero solicité la cancelación del pedido y la devolución del dinero. A día de hoy he conseguido que el pedido sea cancelado pero no he conseguido que me devuelvan el dinero... Cada vez que lo reclamo vía email (porque por teléfono no te atienden), me contestan lo mismo: que pasan la reclamación al departamento de contabilidad. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. - Garantía de TrustedShops donde se puede ver el precio del pedido realizado. - Correos electrónicos donde reclamo la cancelación y la devolución del dinero. - Acta de mediación de Confianza Online donde no se llega a ninguna solución porque no se recibe respuesta por parte de la empresa OkaaSpain SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. María José
Pedido nunca llegó
Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su página web 2SHARKER BRAND" el producto "2 sudaderas". Han pasado 41 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencias de Entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [04/02/25] adquirí en su página web cecotec.es el producto Bolero Dresscode Dry 8300 Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra y los plazos de entrega en todos los productos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PEDIDO NO ENTREGADO
Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2025 adquirí en su página web herbolariomedicinal.com el producto: Omega Mega Krill 60Cap. de Dietisa (Dielisa). El número de pedido es: NELIQNPMS Han pasado 14 días y no lo he recibido, además tampoco he recibido contestación a los mensajes enviados desde la propia web ni a los correos electrónicos reclamando el producto. Adjunto captura de pantalla del correo recibido por parte de la empresa de la confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y solicitar reembolso de la cantidad abonada (20,25€ que incluye 3,25€ de transporte) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha […2 de febrero….] adquirí en su página web [ Farmaferoles ….] el producto […cremas Bepanthol...] Han pasado […18….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Retraso en la entrega, mala ejecución de montaje
Estimados/as señores/as: En fecha 07/12/2024 adquirí en su página web www.gatopreto.es el producto sofá Chaise Long Banderas Verde. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: albarán de entrega con la NC (no conformidad) debido a que el montaje del mueble no se ha realizado de la manera adecuada, dejando el sofá sin algunos tornillos y el personal indicando que era culpa de la empresa por no enviar el material correcto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado por el cobro del reparto y montaje que se han realizado malamente. Sin otro particular, atentamente.
DEVOLUCIÓN DE PEDIDO POR RETRASO EXCESIVO EN LA ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 20 de enero de 2025 adquirimos mi pareja y yo, en su página web TIENDASANTICRISIS.ES una mesa de centro elevable Zaiken Blanco-Roble. Se le envió el correo el día 3 de febrero, sin haber recibido el pedido en tiempo y forma (superaron, con creces, la fecha en la que tenían que realizar la entrega). NO RESPONDIETON AL CORREO hasta que RECIBIMOS el pedido. El paquete se recepcionó el 11 de febrero, ocho días después desde la solicitud del derecho de desistimiento la no cumplir con los plazos de envío. El plazo estimado, según el pedido, eran de 3 a 5 días hábiles desde que la empresa de transporte recibiera la mercancía (21 de enero) . Han tardado 16 días hábiles en hacer entrega. No quiero la mercancía y quiero devolverla, pero evidentemente, y por ley, no voy ha abonar lo gastos de devolución ya que no he incumplido con mis obligaciones como comprador, esto si ha ocurrido por la parte vendedora. No me facilitan ningún número de teléfono y han dejado de responder los correos que mi pareja y yo les remitimos. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Conversación con atención al cliente - Número de pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
PEDIDO DESAPARECIDO
El pasado día,13 de febrero, tenía que haber recibido un ordenador portatil HP , una impresora multifuncion HP y una tarjeta instant con un valor de 558,91 euros. Tras varias llamadas telefonicas con atención al cliente , despues de esperar su respuesta y no dar una solucion me dicen que tengo que esperar a que me anulen el pedido . Pido el reembolso del dinero a lo que medicen que tengo que esperar 14 dias habiles cuando no estoy haciendo ninguna devolución solo reclamo el dinero de un pedido que no enviaron.
Problema envío de devolución
Buenas tardes, Envié un producto que me fue devuelto. El producto me ha sido devuelto a un pueblo a 40 km de mi casa y al contactar con Vinted se me comunica que es el punto más cercano (no es cierto ya que hay al menos 50 puntos de recogida más cercanos) y que si no voy a recogerlo, será devuelto al comprador y se le reembolsará el dinero. Es decir, que yo pierdo mi producto y mi dinero. Reclamo firmemente que o bien se me abone la cantidad del precio del producto o se me devuelva al punto de envío donde yo inicialmente envié el producto o cerca (pero de verdad).
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