Últimas reclamaciones

PEstimados/as señores/as de Conforama: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un grave inconveniente sufrido el día de hoy, 7 de abril de 2025, relacionado con la recogida de un pedido (6111505000041526) en su tienda de Alcorcón. Esta tarde, a las 18:50 horas, contactamos telefónicamente con la tienda para confirmar si el pedido que habíamos realizado estaba listo para su recogida. En dicha llamada, el personal que nos atendió nos aseguró que el pedido estaba preparado y que podíamos pasar a recogerlo sin problema alguno. Incluso, al preguntar si recibiríamos algún mensaje de confirmación, se nos indicó expresamente que no se enviaba ningún aviso adicional y que podíamos acudir directamente. Confiando en la información facilitada, nos desplazamos hasta su establecimiento de Alcorcón, lo cual implica un trayecto de aproximadamente media hora desde nuestro domicilio. Sin embargo, una vez allí, se nos comunicó que el pedido no estaba preparado, lo que resultó en una total pérdida de tiempo y dinero en combustible. Nos parece inaceptable que se proporcione información errónea por vía telefónica, especialmente tratándose de una confirmación expresa solicitada por el cliente antes de realizar el desplazamiento. Esta situación no solo ha supuesto una pérdida de recursos, sino también una gran frustración. Solicito, por tanto: Una explicación formal sobre lo ocurrido y sobre la falta de coordinación entre el equipo de atención telefónica y el estado real del pedido en tienda. Una compensación por las molestias ocasionadas, incluyendo el coste del desplazamiento. Que se revisen los protocolos de atención al cliente para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro. Les informo además de que la llamada realizada a las 18:50 puede ser verificada, ya que fue atendida por su personal y confiamos en que quede registrada en su sistema. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta queja a los organismos de consumo correspondientes. Atentamente, Hugo Sánchez Mantecón 649372884

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página una pantalla para un Volvo s60 supuestamente, por valor de 275€!! Tras llegar el paquete la pantalla es completamente una diferente universal que la busque y no llegaba ni a 100€ . Tras días insistiendo que se me haga la devolución, diciéndome que me van a enviar una etiqueta ( que nunca llega) diciendo que me la van a cambiar con otra, desisto y empiezo a solicitar la devolución con reembolso del dinero, no contestan y tras insistir me dicen que no se puede hacer la devolución del dinero… reclamación hecha el día de llegada de la pantalla… Estoy en proceso de insistir pero no hacen caso, encima la pantalla la compró mi abuelo, un señor mayor que le hacía ilusion tener una en su coche para el GPS, incluso dicho esto no hacen caso… ya no sé qué más hacer Pedido 7300 SOLICITO se me haga la devolución con el importe pagado

Hoy he recibido el pedido que realicé a la empresa HERBOLARIO MEDICINAL el 19 de abril y el artículo EXCELVIT PURO (el artículo más caro del pedido, por cierto) no viene incluido en el paquete. Tampoco me han comunicado si me lo enviarán en otro paquete. Les he devuelto un correo reclamando dicho producto, pero no he recibido ninguna respuesta de la empresa. Les adjunto la factura de mi pedido, donde pueden ver que pagué el producto Excelvit y es el que no he recibido. Gracias por su ayuda y un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 29/01/2015 adquirí en su página web https://allzone.es productos varios por el valor de casi 2500€. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 70 días naturales y no he recibido los productos ni se me ha dado ninguna justificación. He solicitado cancelación y tampoco hacen caso. Lo que más estraño me parece, es que según su web, esos productos los tienen en stock !!! SOLICITO la devolución de mi dinero urgentemente, no puedo esperar más. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web ALLZONE.ES el producto PIXEL 9 PRO XL Han pasado 49 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. También me gustaría señalar que habiendo leído sus malas reseñas por los usuarios, en el caso de que la medida oportuna sea realizar el reembolso no estoy dispuesta a esperar meses para la recepción del mismo. Si las repuestas siguen siendo como hasta ahora. voy a proceder a tomas medidas judiciales.

Estimados/as señores/as: En fecha 23/03/2025 adquirí en su página web huellaverdepellets.com el producto Palets de 77 sacos certificado Enplus 15 kg. Además, el pago está hecho y el justificante de la transferencia también. Han pasado 15 días y no lo he recibido. He enviado correos electrónicos y he llamado por teléfono, no me han respondido. El número de pedido es #040001. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me devuelva el importe sin demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo solicitamos respuesta sobre nuestro pedido y detallamos el calvario por la falta de información, no contestar al teléfono ni al correo y solo comunicarse via WhatsApp y después de mucho insistir. Desde el pasado 9 de febrero que adquirí en su página web un saco de dormir, ya han pasado 60 días y no lo he recibido. Detallo el proceso seguido hasta la fecha de hoy 7 de abril: 9 de febrero realizamos pedido pagado mediante tarjeta bancaria, ese mismo día realizan el cargo. 12/2 nos contactan vía Wp para confirmar datos. 13/2 Vía Wp confirman que pasa a confección y nos dan fecha estimada entrega semana del 7 al 14 de marzo. 17/3 enviamos Wp y no recibimos respuesta. 19/3 enviamos correo electrónico y no contestan. 20/e Vía Wp solicitan información a fábrica. 26/3 Vía Wp confirman que el pedido está en proceso de confección. 27/3 Vía Wp confirman que sale la semana próxima de fábrica. 4/4 Después de solicitar nuevamente información por Wp, reconocen un incidente en su fábrica afirmando que nuestro saco se ha visto afectado. También nos dicen que el lunes 7/4 por la mañana nos dirán algo y hasta la fecha. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o SOLICITO la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de marzo de 2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com los siguientes productos: Galénic Ophycée Emulsión Pieles Normales 50 ml Extracto Algas Azules × 1 33,34€ Voltadol Forte 23,2 mg/g gel 100g × 1 15,28€ Bisolgrip Forte 10 Sobres × 2 17,44€ Neutrogena Crema de Manos Rápida Absorción Duplo 2x75 ml × 1 7,68€ Han pasado 27 días y no lo he recibido. He entrado en la url de MRW y veo que está pendiente de recoger desde 13 de marzo, he llamado a MRW y me informan que que el pedido no está preparado. El pedido figura como completado pero no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1) Pedido 602987 Farmaferoles. pdf 2) solicitud información farmaferoles Ped 602987.pdf 3) Información MRW Pedido Farmaferoles.pdf SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me informe y se proceda a realizar el abono del importe pagado: Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/ 03/ 2025 adquirí en su  página web Allzone el producto iPhone 13 blanco 128GB Han pasado 31 días y no lo he recibido. NO ES NORMAL QUE HAYA PASADO UN MES ENTERO Y NO HAYA OBTENIDO NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN SOBRE MI PEDIDO, ÚNICAMENTE LA CONFIRMACIÓN DEL MISMO. SOLICITO se me haga entrega del producto de inmediato. Solicito el reembolso de la menos un 50% del dinero abonado debido a la incontable cantidad de molestias causadas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 4 DE FEBRERO DE 2025 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Xiaomi 14T 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul por 379,41€ Han pasado 60 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo recibido de preparación en curso y toda la cadena de mails donde inicialmente reclamo que se envíe el producto y acabo pidiendo en varias ocasiones que cancelen el pedido y me reembolsen el dinero. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.