El día 10/06/25 realicé una compra online a través de su página web correspondiente al pedido número 108208044, consistente en dos pares de zapatillas. Sin embargo, al recibir el paquete, solo contenía un par. He contactado con ustedes en varias ocasiones y su única respuesta ha sido que, según el transportista, el paquete no fue manipulado. Quiero dejar claro que eso no prueba en absoluto que el contenido fuera el correcto, y mucho menos invalida mi reclamación como cliente. Su actitud da a entender que me estoy inventando lo sucedido, lo cual es absolutamente inaceptable, ofensivo e impropio de una empresa seria. Como cliente, he pagado por dos productos y solo he recibido uno. Les corresponde a ustedes, como empresa vendedora, garantizar la correcta preparación del pedido y la satisfacción del consumidor. El hecho de derivar toda la responsabilidad a la empresa de transporte no les exime legalmente de su obligación contractual
