Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto smartwatch SAMSUNG L335FDAAEUB, 44 mm, Grey. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un smartwatch SAMSUNG L335FZSAEUE, COLOR Silver. Acudí a la tienda física de MediaMarkt de Vitoria-Gasteiz y se negaron a atenderme alegando que el producto se sirvió por GOBYPHONES de MarketPlace de MediaMarkt. Contacté con GOBYPHONES y me alegaron que recibieron de parte de MediaMarkt un pedido de SAMSUNG L335FZSAEUE, COLOR Silver y así lo sirvieron y que se niegan a cambiarlo, ya que el error en el envío corresponde a MediaMarkt, donde hice el pedido. Adjunto las fotocopias de los siguientes documentos: 1) El pedido 294076493 realizado el 28/12/2025 en la página de MediaMarkt www.mediamarkt.es 2) La etiqueta del producto recibido el 08/01/2025 3) La factura emitida por GOBYPHONES sobre otro producto distinto al pedido en la página de MediaMarkt. 4) la respuesta de GOBYPHONES diciendo que el producto es correcto acorde al encargo recibido de MediaMarkt SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado antes del 16/01/2026 ya que es un regalo de cumpleaños. En el caso de no realizar la sustitución antes del 16/01/2026 solicito la compensación económica. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 11/01/2026 adquirí en su aplicacion Uber Eats el producto [FUN! Combo Doble ARTY Club Pans • [NUEVAS] FUN! Fritas Trufadas • [NUEVAS] FUN! Fritas Bacon Queso • [NUEVO] Croquetas de Ibérico (6 uds) 1 FUN! Combo Clásico Pechuga de Pollo • [NUEVO] Croquetas de Ibérico (3 uds) • [NUEVAS] FUN! Fritas Bacon Queso • Salsa Queso Curado (+0,01€ Tasa Ley Plast. 07/2022) 1 FUN! Combo Clásico Crujiente de Pollo • [NUEVO] Tequeños de Queso (2 uds) • Patatas Fritas • Salsa Queso Curado (+0,01€ Tasa Ley Plast. 07/2022)] De lo pedido, solo nos llegó una bolsa con 3 croquetas y 2 tequeños. Al abrir una incidencia solo me devolvieron la mitad de lo gastado y todo lo que deberian. Me intente quejar sobbre eso y cada vez que les escribo me cierran el ticket sin responderme. Tengo todos los mensajes guardados. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [extracto paypal,recibo original, recibo con ajuste, Mensajes de asistencia _ Uber Eats _ Ayuda de Uber, pedido, factura pans] SOLICITO la resolución del incidente y la devolución del importe abonado. Nos quedamos sin cenar 4 personas y el trato que recibimos de gosthing és inaceptable. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el 3 de enero, en la web https://www.farmaciasdirect.es/ en la que indican que el pedido se preparará en 24/48 horas. entro en la pagina HOY DÍA 12 DE ENERO y aún no está preparado, me he intentado poner en contacto con un agente dos veces y no contestan, solo es IA que indica que dará traslado pero nada. Es una vergüenza además tratándose de tratamientos que no se deben interrumpir. Mala gestión y mala atención al público. en la web no aparece la opción de cancelar el pedido, deberían dar la opción cuando ni siquiera está preparado y tampoco se puede hablar con nadie para gestionar la cancelación o que te informen del hipotético envío. UNA VERGUENZA.

Estimados/as señores/as: En fecha 31.12.2025 adquirí en su página web Aosom.es el producto HOMCOM Espejo Joyero de Pie Armario Joyero con Luces LED y Cerradura Armario de Joyas con Espejo Integrada para Dormitorio Blanco con Veta de Madera Pasan los días y no lo he recibido y en la pagina de seguimiento del transportista aparecen varias incidencias que no se a que se refieren. En contacto con ustedes solo me indican cada vez que se han puesto en contacto con la empresa de transportes y me llegara pero ellos vuelven a abrir incidencia. Adjunto los siguientes documentos: Tiket de compra Pagina de seguimiento del transportista Ultimo email suyo recibido Ultimo estado en que se encuentra el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto si es necesario a traves de otra empresa o me reembolsen el importe ya que veo que no me va a llegar. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 30/12/25 me fue confirmado un pedido #853415, de una SUDADERA CON CAPUCHA CURVA DISTRESS ROSA en talla S y de un importe de 78,95€. El 03/01/26 por email confirman que el pedido ha sido entregado por Correos Express. Después de varios intentos infructuosos de contacto con Cold Culture y sin respuesta alguna a fecha de hoy, 12/01/26, SOLICITO se me haga entrega del producto o se me devuelva el dinero ya que no he recibido NADA. O me comuniquen por escrito la solución con el fin de poder tomar las medidas oportunas. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre adquirí en su página web https://mondo-montessori.com el producto Montessori Puzzle Track™ – Pista de Gravedad Cero × 1 Han pasado mas de 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pdf con el correo de confirmacion de la compra del producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Maria Isabel Torres Sanchez en Madrid a fecha 12 de enero de 2026.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/12/25 adquirí en su página web www.canaria.worten.es el producto Auriculares Bluetooth True Wireless JBL WAVE BEAM 2. Pedido 409553962 El plazo de entrega indicado era de entre 3 y 5 días laborables, pero a día de hoy sigo sin noticias. Además, ninguno de los canales de soporte que indican funciona. No hay forma humana de contactar con ustedes y que me puedan decir algo al respecto. SOLICITO la entrega urgente de mi pedido, así como que faciliten una vía de contacto. Además, les pido que revisen su página web, pues entiendo que es obligatorio tener una vía de contacto para atención al cliente en cuanto a los pedidos online, de la que en este momento carecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un PEDIDO A DOMICILIO realizado el viernes 9/01/2026 a las 20:24 h a través de la aplicación de Telepizza y gestionado por Glovo, consistente en una pizza mediana barbacoa sin gluten y un helado Häagen-Dazs chocolate belga de 460 ml. A las 20:55 h el repartidor se presentó en el portal de mi domicilio y se negó a realizar la entrega en la puerta de mi vivienda, exigiéndome que bajara a recoger el pedido. Le informé en varias ocasiones de que no podía bajar debido a una lesión en el pie, y de que el servicio contratado era entrega a domicilio. Ante mi negativa, el repartidor adoptó una actitud inadecuada y agresiva, llegando a amenazar con dejar el pedido en el portal si no bajaba. Finalmente, tras tocar varias veces el timbre, se marchó sin realizar la entrega en mi domicilio. Posteriormente comprobé con sorpresa que, pese a no haber recibido el pedido, en su sistema constaba como “entregado”. Además, el repartidor dejó la pizza abandonada en la papelera de propaganda del portal, donde a permanecido tres días, generando mal olor en la zona común del edificio. Hoy, lunes 12/01, al percatarme de que se encontraba ahí, la he retirado personalmente para depositarla en el contenedor de basura. Sin embargo, el helado ni fue entregado ni estaba en la papelera del portal. Ante esta situación, inicié una reclamación con Telepizza, donde desde atención al cliente me indicaron expresamente que la gestión del incidente y del reembolso debía realizarse directamente con Glovo, al ser la empresa responsable del reparto, del incumplimiento del servicio contratado y la única que puede identificar al repartidor asignado. Dado que me encontraba sin el pedido por el que había pagado, me vi obligada a contactar nuevamente con Telepizza por teléfono para poder recibir la comida. El pedido fue finalmente entregado, sin ningún tipo de problema, por un repartidor propio del establecimiento, en un proceso totalmente independiente al servicio contratado con Glovo. Adjunto a la presente reclamación la siguiente documentación: – Comprobante del pedido realizado en Telepizza donde se ve el importe a reembolsra. – Respuesta del servicio de atención al cliente de Telepizza. – Confirmación de Glovo indicando la supuesta entrega del pedido. – Fotografías que acreditan el estado y la ubicación en que el repartidor abandonó la pizza en el portal. La actuación del repartidor y la gestión del servicio resultan profundamente insatisfactorias, tanto por el incumplimiento de la entrega como por la forma en que se produjo, absolutamente contraria a las condiciones del servicio contratado. Por todo lo expuesto, SOLICITO el reembolso íntegro e inmediato del importe del pedido de Telepizza gestionado por Glovo. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación del reembolso. Sin otro particular, atentamente. NIZ

El día 15/12/2025 realicé una compra online en MediaMarkt con número de pedido 291549435. El producto debía ser entregado en torno al 17 de diciembre de 2025. El producto lleva en preparación desde el 15/12/2025, sin nueva información de entrega. He llamado en varias ocasiones a MediaMarkt para solicitar información sobre el retraso del producto y solo he recibido respuestas vagas indicando que “tenían una alta demanda del producto y que informarían a la tienda de este retraso”. Me he puesto en contacto decenas de veces con media MediaMarkt, donde siempre me indican lo mismo. A día de hoy, 12/01/2026, el producto no ha sido entregado y la empresa vuelve a indicar la alta demanda y retraso.