Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de marzo del 2025 vendí un artículo en su aplicación/web. Han pasado 31 días y la única información que tengo es que el paquete está extraviado. Desde su servicio de atención al cliente me dicen que yo no deposite el paquete. Pero eso no es así, yo fui a una de las direcciones que me figuraban en la App, una tienda pickup de Seur más cercana a mi domicilio, el señor de esa tienda me escaneó el código y me dio un resguardo con número de seguimiento de Seur. Automáticamente me llegó un mensaje en la App que mi paquete ha sido depositado. Procedí a irme de la tienda guardando el resguardo, tranquila, confiando en que estaba todo correcto al llegarme la notificación de “paquete entregado” Ustedes me han dicho que no, que no les consta ningún paquete y que la empresa no es Seur sino Chronopost. Que yo he hecho mal las cosas. Pero como ya les he explicado, en su app me salía un enlace de búsqueda de una tienda más cercana para depositar el paquete y SÍ ERA DE SEUR, por eso fui y me escanearon el código y ME LLEGÓ LA NOTIFICACIÓN de que había DEPOSITADO EL PAQUETE. Se lavan las manos y me dejan totalmente indefensa ante una empresa tan grande y yo una persona que confío en su servicio. Adjunto los siguientes documentos: Foto del resguardo que me dieron en la tienda pickup Foto del seguimiento de la venta en la Aplicación donde de forma clara pone que he depositado el paquete (de no haberlo hecho, expliqueneme porque aparece como que si?) Captura de pantalla de los movimientos en mi cuenta de esta empresa desde el día 16/03/2025 donde me han ido avisando cada paso que dio mi artículo. Desde que lo vendí, cuando lo deposité , el tiempo que lleva extraviado y la fecha de compromiso de pago 27/03/2025. También adjunto el seguimiento de la empresa que DICEN USTEDES que era la encargada de recoger el paquete, que ahí si aparece como que ellos lo recogieron del MISMO SITIO DONDE LO DEPOSITÉ. También especifica que hubo una dificultad y que ya la averiguaron y que mi paquete está en un almacén de Getafe. Y que hasta el día 07/04/2025 mi paquete aparece como NO RECOGIDO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, Atentamente Ana O.C.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/03/2025 adquirí en su página web Back Market el producto iPhone 15 Pro Max 256GB - Titanio Negro - Libre. Han pasado 27 días y aún no lo he recibido. Sin embargo, el día 24/03/2025 sí cobraron los 876,49€ del valor del producto. Tras varias semanas de reclamaciones, a día 16/04/2025 siguen posponiendo el reembolso o el nuevo envío del teléfono. Les facilitaré todos los documentos que consideren necesarios para solucionarme el problema lo antes posible. SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso del mismo, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

El Pasado 29 de Marzo del 2025 Realice un pedido (numero de pedido n° 3010246022 )en el almacen de Obramar de Valladolid Calle Niquel de 5 puertas con sus respectivos juegos de molduras y lo deje pagado a falta de llegar una puerta pues el resto del pedido estaba en el Almacen. La sorpresa fue que al recogerlo el dia 5 de Abril al entregarme el pedido faltaban los 5 juegos de molduras para la instalacion de las puertas que yo ya habia dejado pagado y que estaban en el almacen, resulta que su contestacion es que las habianm vendido por confusion y me dicen que me ralizan un pedido nuevoy que ellos mismo se encargan de anular el importe que no se ma entregado y abonarlo en un nuefvo pedido. Subo el viernes 11 de abri porque no tengo noticias de ellos y me encuentro que en informacion estaba el pedido pendiente de pago y un reembolso de mi pedido porque se les habia olvidado pasarlo de un pedido al otro, me prometen que este miercoles 16 de abril estan por la tarde y cual es mi sorpresa que cuando subo no esta el pedido y que hasta el dia 27 de Abril no llegar y si llega porque no me lo pueden garantizar. Me parece increible que un pedido que yo ya deje pagado a falta de una puerta me lo vendan y no se molesten en gestionar con maxima urgencia un error que ellos mismo cometieron. A parte de la prepotencia del personal responsabel del material que si habia subido era mi problema que nadie me habbia avisado de que estba el pedido, incluso poniedo en duda que se hibiera vendido algo que yo ya habia pagado. El problema es que yo yengo una fecha de instalacion con el carpintero las cual nno se puede cam,biar y por lo que perderia la oportunidad de instalat las puertas con la persona que me gustaria que me las instalara. y es comico que teniuendo esos materiales en el Almacen De Salamanca y Burgos no sean capaces de gestionarme un envio al Almacen de Valladolid Solicito porfavor me ayuden a gestionar esto pues me parece que se estan riendo de mi les adjunto oja de reclamacion presentada en el Almacen de Obramar de Valladolid Calle Niquel 6 47005 Valladolid

Estimados/as señores/as: En fecha [6/4/2025…….] adquirí en su página web [allzone….] el producto […galaxy a56 5g...] Han pasado […10….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 6/04/2025 realicé y pagué un pedido, con número YNQAAZLOA e importe 96,11€, no envían los productos comprados ni atiendes mis correos. En la página web sólo consta que el pago está aceptado con fecha 6/04/2025. He contactado por correo electrónico en distintas fechas y no he recibido explicación ni contestación alguna. He solicitado la entrega de los productos comprados o la devolución del dinero pagado. No han hecho ni la entrega ni la devolución. Buscando información a través de páginas webs encuentro que Megadietética, tiene numerosas reclamaciones por haber cobrado y no entregar los pedidos. Dado que en su política de Envíos o devoluciones reflejan que el comprador cuenta con todas las garantías para ejercer este derecho, solicito la devolución del importe pagado: 96,11€ y el pedido anulado.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 de febrero de 2025 adquirí en su página web www.facegloss.eu DOS productos: Crema Feels Like Water y Serum Ultrablur. Éste último producto (Ultrablur) fue recibido el pasado día 10/04/2025, no así la crema Feels like water por la que sigo esperando. Han pasado más de 30 días del plazo estipulado de entrega (concretamente, casi 2 MESES) sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, solo se me comunican plazos excesivos que nunca se cumplen. Por lo que ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El pasado 14/04/2025 se remitió correo electrónico ejerciendo la resolución del contrato por incumplimiento, del que no se ha obtenido respuesta, pese a que anuncian que responden a las consultas en un plazo máximo de 2 días. Además de ello, en la página web el pedido aparece como "concluido" cuando en realidad no he recibido el producto. Por dicho motivo, y la falta absoluta de diligencia por parte de dicha empresa, mediante el presente y en relación al pedido #20593 SOLICITO la RESOLUCIÓN del contrato por incumplimiento de su obligación de entrega, al haber transcurrido el plazo máximo de 30 días que dispone el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicitando se proceda al reembolso del producto no enviado en plazo, por importe de 35,10€. Adjunto factura de la compra de los productos, los Términos legales que anuncian en su web www.facegloss.eu, correos electrónicos requiriendo la entrega del producto e historial del pedido en el que aparece como concluido. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 17/02/2025 adquirí en su página web movistar el producto Xiaomi MI 14T 256gb verde. Han pasado 56 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Sin embargo, sale el producto entregado y cuando me pongo en contacto con la empresa no me dan ninguna solución al respecto. La compañía de reparto me ha enviado un albarán y la firma no se corresponde con la mía por lo que queda claro que yo no recibí el teléfono. Después de esto, me enviaron como solución un segundo teléfono y ahora me están cobrando ambos. Solicito cancelar el contrato del teléfono no recibido ya que yo solo tengo un producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1.-Detalles del pedido NO entregado 2.-Albarán recibido por la empresa de reparto (compañía Zeleris) con una firma que no corresponde a la mía 3.-Factura del teléfono NO recibido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo deEstimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba a la espera de un paquete que iba a ser entregado por ustedes. Mi indicación para la entrega era clara: entrega a domicilio. Hoy, día 16 de abril he recibido un email indicando que el paquete ya había sido entregado sin especificar quién lo había recibido ya que a esa hora no había NADIE en el domicilio. Después de varias malas experiencias con ustedes, y después de haber llamado al teléfono de atención al cliente me confirman lo que sospechaba: el paquete se había tirado por la puerta del jardín, una vez más, sin mi consentimiento ni previo aviso. A esto se le añade que yo no voy a pasar por mi domicilio en la próxima semana porque me voy de vacaciones. Lo que implica que el paquete se quedará en el jardín al aire libre toda una semana, y yo esperando a que no le pase nada. Quiero dejar claro que es ya la segunda vez que me ocurre esto y que yo sepa un acto como estos es ilegal, ya que el paquete ha quedado firmado como entregado sin yo saber dónde, ni como, y sin dar ningún tipo de autorización. No hay derecho. SOLICITO recompensa. Sin otro particular, atentamente. tu reclamación