Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 1/Marzo/2025 adquirí en su página web Allzone.es el producto "Iphone 13 128gb Azul". Han pasado 28 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, y la cadena de emails. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/2025 adquirí en su página web "www.conectpadel.com" el producto "zapatillas de pádel NOX AT10 pro blanco (talla 42)" Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura y correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, el 19 de abril pedí dos vestidos de feversave y ni siquiera a día de hoy los han enviado, mando correos y no responden se supone que tienen un teléfono, les llamo y comunica todo el rato. Adjuntos fotos de, factura y más cosas.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a la gestión de mi pedido realizado en su empresa. A día de hoy, aún no he recibido el producto solicitado Y PAGADO PREVIAMENTE. Lo que resulta especialmente frustrante es la respuesta evasiva que he recibido por parte de su servicio de atención al cliente, la cual no ha aportado información concreta ni soluciones efectivas a mi situación. Esta falta de transparencia y compromiso por parte de su empresa genera una percepción negativa sobre su profesionalismo y seriedad. Espero que puedan atender esta reclamación de manera urgente y ofrecerme una solución satisfactoria, ya que de lo contrario me veré en la necesidad de tomar las medidas correspondientes para proteger mis derechos como consumidor. NÚMERO DE PEDIDO: 107988696 (ZAPATILLAS SALOMÓN). Atentamente, DOMINGO GUTIÉRREZ

Estimados/as señores/as: En fecha […10/2/2025….] adquirí en su página web […farmaferoles.] el producto […crema repilidizante avene y Zelesse Higiene...] Han pasado […78….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de febrero de 2025, compré, en la aplicación de Amazon, el pedido número 404-3593485-7825943 (" ODK Escritorio con Estanteria, Escritorio en L con Soporte de Monitor Largo, Escritorio Blanco 140×137 cm") el cual costaba 149,99€. Tenía un descuento aplicado por 132,99€ y, a parte, Amazon puso a disposición de cualquier usuario un cupón flash, quedándose el producto en promoción en 101,54€. El producto es de la tienda ODK, pero la entrega la realizaba Amazon. La entrega se iba a realizar el lunes, 3 de marzo. Me envió Amazon un correo electrónico diciendo que se retrasaba la entrega al viernes,7 de marzo-lunes, 10 de marzo. Finalmente, tuve que reclamar porque el pedido no fue enviado y generaron un "ticket interno" para enviar a la agencia de distribución porque decían que el producto estaba "atascado". Me dan opción de cancelarlo, pero el pedido ya no estaba en promoción y costaba más caro, por lo que no quería esa opción. Pasaron unos días y no obtuve ninguna respuesta y el pedido no se actualizaba, por lo que contacté por teléfono con atención al cliente el jueves, 13 de marzo, donde comprobaron que había stock suficiente del producto y que el problema era en la agencia de distribución. Me dijeron varias veces que si quería cancelar el pedido y reembolsarlo, pero el pedido seguía costando más caro de lo que lo compré, por lo que no quería cancelarlo. El lunes, 17 de marzo, actualizaron la fecha de entrega para el sábado, 22 de marzo, pero tampoco llegó. Así que, al día siguiente, vuelvo a reclamarlo (número de incidencia: A3NATNRR4IFSPZ) y pido hoja de reclamaciones porque el pedido lleva un mes de retraso, con 3 fechas diferentes de envío. Volví a llamar y reclamé por teléfono y se volvió a generar otro ticket interno al centro de distribución. Nos dijeron que se actualizaría el pedido y llegaría sobre el 1 de abril. El viernes, 4 de abril vuelvo a reclamar y me dicen que no hay stock en el centro de distribución cuando, en su página web, SI hay stock, pero que volvían a generar otro ticket interno para que lo enviasen. El miércoles, 9 de abril, vuelvo a reclamarlo y me GARANTIZAN que el lunes, 14 de abril me enviaban el pedido y, además, me dan un crédito de 10 euros por las molestias, aunque digo que no lo quiero, que lo que quiero es el producto. El 17 de abril vuelvo a reclamar (n° reclamación: A3EOAQY6GFYVJF) porque sigue sin llegarme, aun indicándome anteriormente una fecha GARANTIZADA. Me dan un crédito de 25 euros y sigo diciendo que no lo quiero, que lo que quiero es el escritorio. Llega el 26 de abril y sigue sin llegarme, así que ya, después de 2 meses de reclamaciones, decido reclamar por otras vías. SOLICITO, que, tras 2 meses de espera, diversas fechas de entrega inexistentes y decir que el problema era de la agencia de distribución y que ellos no tenían nada que ver (cuando la entrega ponía que la hacía Amazon) se me haga entrega del producto o me envíen otro con las mismas características y condiciones, es decir, mismas medidas (1,37x1,40), mismo color(blanco), estado nuevo y mismo precio: 101,54€ ya que hay stock de sobra y ha habido stock de sobra en estos meses. Adjunto los siguientes documentos: 1. Recibo del pedido 2. 1° fecha de entrega (3 marzo 2025) 3. 2° fecha de entrega (7-10 marzo) 4. Nueva fecha entrega (22 marzo) 5. Correo electrónico reclamación AXUF7KVHKDCXZ (CONFIRMACIÓN STOCK) 6 Correo electrónico reclamación A3NATNRR4IFSPZ 7. Correo electrónico reclamación: A3224VQMBXZEGP 8. Reclamación: A914UW4VZE98N 9. Correo electrónico reclamación: AOVS8FXY1DRRY 10. Mensaje FECHA GARANTIZADA DE ENTREGA 14 DE ABRIL 11. Correo electrónico reclamación: A3EOAQY6GFYVJF

El sabado 26 de abril de 2025 realicé un pedido por uber eats al restaurante Vivo Burguer de Pamplona. Pedimos 4 hamburguesas, una de patatas y 2 tartas de queso. Las 2 tartas de queso no llegaron. Cada una valorada en 7,9€. He pedido el reembolso de esos productos y me dicen lo siguiente: "Hemos revisado tu solicitud por tu comida con cuidado y después de verificar tu cuenta, hemos visto que hay una serie de pedidos que han recibido ajustes o créditos. Por esta razón, no puedo procesar un reembolso, ya que me lo impide, por políticas de la empresa, y no puedo realizar un ajuste esta vez." Si he recibido ajustes de otros pedidos es porque también han faltado productos y no es culpa mía. Ahora por políticas de empresa ya no pueden devolverme el dinero de unos productos pagados y que no han llegado. Quiero que me reembolsen los 15,8€ de esos productos. Adjunto imagen del ticket y las 4 hamburguesas que llegaron y las patatas. También adjunto el pdf de la factura.

Mis paquete tendrían que haber sido entregados como tarde el día 24/04. El dia 25, al no tener ninguna noticia, llamo a ECOSCOOTING para que me informen de que esta pasando con mis paquetes. El pedido que habia realizado venia en dos paquetes con los siguientes indentificadores: 332120000020648341 332120000020281565 La persona que me atiende me dice que seguramente mis paquetes seran entregados esa misma tarde del 25, viernes. Por mi casa no aparece ningun repartidor ni recibo ninguna llamada o aviso. El dia 26 por la mañana me llegan 2 correos diciendo que: "No hemos conseguido entregar tu paquete 332120000020648341 / 332120000020281565 después de varios intentos. Al agotarse los intentos, debemos proceder a devolver el paquete." Siendo esto evidentemente mentira, pues yo estuve en mi casa esperando la entrega, hoy, domingo 27 me pongo en contacto de nuevo con ECOSCOOTING y me dicen que efectivamente la entrega no se habia realizado y los paquetes habian sido devueltos por estar "en mal estado". Ese mal estado yo no lo puedo corroborar, dado que no me los han traído y me parece muy raro que ambos paquetes estuvieran en mal estado, dado que NUNCA un paquete de AliExpress me ha llegado defectuoso. Le pido a la persona que me atiende que cancele la devolución y que me los envien, que como cliente y persona que ha pagado por estos paquetes ya valorare yo el estado de los mismos y si quiero o no devolverlos. Me contesta que esto no es posible y que tengo que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress para hacer la reclamación y pedir que me los vuelvan a enviar...¿Perdona? Encima la chica tiene la poca vergüenza de decir que esto no les habia pasaso nunca, pero al entrar en esta pagina de la OCU para hacer la reclamación, resulta que hay muchos casos iguales o parecidos al mío. Dudo mucho que los paquetes esten en mal estado, mas bien pienso que esta empresa, que suele hacer sus repartos en patinete electrico, no le venía bien entregar en mi zona que es fuera de ciudad y directamente me los han devuelto con cualquier escusa. Ahora es a mi a la que le repercute su falta de profesionalidad y la que tiene que tramitar que me devuelvan el importe o me manden de nuevo mi pedido. Me parece vergonzoso y de una poca etica laboral impresionante. Exijo la entrega de mis pedidos en la mayor brevedad posible, puesto que yo no he pedido su devolucion. Si estos realmente estuvieran en mal estado ya me encargaré YO de reclamarlo y hacer la devolución. Estare atenta en proximos pedidos para que los pedidos me lleguen por otra empresa de reparto que no sea ECOSCOOTING, pues no paro de ver tanto aqui como en otras plataformas, quejas con esta empresa porque sus paquetes no llegar. Espero tener mis paquetes mañana, lunes 28, o como muy tarde el martes 29

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril de 2025 adquirí en su página web zyvipcs3@hotmail.com el producto . Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un pantalón viejo y sucio que no pedí Esto es un total engaño. Adjunto fotocopia del recibo de entrega: SOLICITO la devolución del importe que son 55 euros. Sin otro particular, atentamente.