Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Pedido mal entregado
Hice un pedido hace 2 semanas, lo recibí la semana pasada pero estaba a medias. Eran 2 colchonetas y un cubre arnés para la silla del carrito y solo venía una colchoneta
Pedido #836357 no recibido — solicitud de resolución del contrato y reintegro
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de abril de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto varios artículos de parafarmacia por importe de 54,91 €. Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido #836357 de fecha 20 de abril de 2026, correos electrónicos de reclamación enviados los días 27 y 28 de abril de 2026 sin respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
6 semanas después, sin pedido.
Estimados/as señores/as: En fecha 29th March 2026 adquirí en su página web Garden set with 3-seater sofa, 2 armchairs and coffee table in Uleno acacia wood el producto. De 5 a 7 días, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
no llega el pedido
Hola, realice un pedido hace más de dos semanas y no me llega. No me contestan al correo ni al teléfono. Muy poca profesionalidad. No compraré nunca más y desde luego no voy a aconsejar a nadie esta página. Al contrario....
Pedido desaparecido
Estimados/as señores/as: En fecha [……del 10 04 2026.] adquirí en su página web [bricodepot….] el producto […50 listones 3 cm 11 listones de 7 cm y un tablero de osb de 250 por 1,20 cm...] Han pasado […32….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de mayo de 2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Brudy DHA 1200 60 Cápsulas Han pasado11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se ha cobrado el producto y no hay manera de contactar con la empresa, he enviado mails y llamadas. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - correo con el comprobante de pedido completado. - COBRO del producto + costes de envio SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No llegan y no dan resoluciones
No dan una explicación ni nada por el estilo
El pedido carece de fecha entrega, se perdió
Estimados/as señores/as: En fecha 05/05/2026 adquirí en su página web Amazon.es el producto Google Pixel 10 256 gb Han pasado 6 días y no lo he recibido, pone sin fecha de entrega Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla sin fecha de entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me entregan un producto comprado en su página web
Hola,realize un pedido vía página web de Cecotec el día 1-05-26,el lunes día 4-5-26 llame para preguntar en qué estado estaba el pedido,bueno me dieron largas,llame al día siguiente lo mismo y me comentan que ya se lo habían entregado a la empresa encargada del transporte RHENUS CAT con un número de seguimiento que no funciona confirmado por la chica que me atendió,que iban a reclamár el pedido etc etc asi todo el resto de la semana que llevo poniéndome en contacto con ellos,lo único que saben decirme es que está en transisto no saben nada mas,intente ponerme en contacto con la supuesta agencia que es la que se está encargando de traérmela y por teléfono es imposible por que no cogen el teléfono y por medio de whatsapp es una máquina y no me solucionan nada,que sigue en transisto y que en cuanto llegue a su destino me avisarán para la entrega pero asi llevo desde el día 5 y nadie sabe nada del pedido y datos de la empresa d transporte los de Cecotec no me Pueden dar datos.Y mañana es día 11 y me veo que esta semana va a ser más de lo mismo y ya no se que mas hacer,tampoco me quieren devolver el dinero asi que no se,pero desde el mismo día 1 que te quitan el dinero del banco a día 11 y sigo sin saber nada de nada de donde narices se encuentra mi pedido,que por cierto que es una lavadora de 300€ que ne hacia bastante falta no estamos hablando de un secador. No sé si vosotros me podrías hechar una mano o orientarme sobre lo que tengo que hacer ante esta situación.Estoy desesperada
Pedí un paquete hace ya casi un mes y no he recibido señales me contestan correos
Estimados/as señores/as: Martina zafiro En fecha […10 /05/2026 ….] adquirí en su página web [….] el producto [un vestido el cual ponía q llegaba de 7 a 9 días llevo tiempo reclamando y no me dais respuesta …...] Han pasado […23….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores