Anterior

Pedido no entregado y perdido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. A.

A: ECOSCOOTING

22/01/2026

He estado una semana esperando un pedido de temu que esta empresa tenia que entregarme. Siempre en reparto y nadie me avisa ni me dice nada. A la semana lo devuelven porque " en teoria" no estaba en casa. Todo mentira!! Mienten, no entregan, no llaman, no lo dejan en puntos de recogida y cuando llevas días esperando y han acabado con tu paciencia lo devuelven!! Es totalmente inaceptable. Miles de quejas exactamente iguales, esta empresa parece una empresa fantasma, no entregan, es mas, creo que ni siquiera mi paquete lo tuvo ningun repartidor. Son unos roba paquetes y aunque te pongas en contacto con ellos siempre responden lo mismo: en 72 horas lo recibiras o se pondran en contavto contigo, si no es posible lo dejaremos en un punto de entrega. Todo MENTIRAS Y ENGAÑOS!!! ESPERO QUE CIERREN ESTA EMPRESA

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: N. A.

22/01/2026

Estimado cliente, su paquete ha sido devuelto a su origen y lamenmente no se puede ser repartido otra vez. Para más información, le solicitamos comunicar con la plataforma de compra o el vendedor. Disculpe por las molestias y agradecemos su comprensión. ------------------------------------------------------------------

N. A.

A: ECOSCOOTING

22/01/2026

El tipico mensaje que se envia ppr defecto. 0 atención al cliente. Una perdida de tiempo de nuevo

ECOSCOOTING

A: N. A.

24/01/2026

Estimada, Natalia; Tu paquete fue devuelto a origen desde el día 2026-01-22 , por lo que no es posible indicarte una nueva fecha de entrega. En este caso, te sugerimos iniciar el proceso de reembolso directamente con la tienda o plataforma de compra 🛍️. En breve recibirás un correo con una encuesta para calificar la atención de hoy; tu opinión nos ayuda a mejorar 🙌. ¡Que tengas un excelente día! 🌞 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma