Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… No me ha llegado ningún supuesto paquete a la dirección ya que la persona estuvo en casa desde las 8.15 de la mañana a las 15.00.

Buenos días, Realicé el pedido de un frigorifico y , contraté y aboné expresamente la entrega para un día y una franja horaria concretos, ya que daban la opción y yo necesitaba que alguien recepcionara mi pedido al estar ausente temporalmente. Sin embargo, el pedido no se entregó el 7 de julio. Tras presentar una reclamación, recibí un cupón de descuento de 29 € (condicionado a una compra mínima de 60 €) y se me informó de que el frigorífico sería entregado en las siguientes 72 horas. Tras varias consultas con chatbots que no solucionaban nada - el repartidor confirmó la entrega para el 9 de julio, modificando reiteradamente la hora prevista: primero a las 15:30 (ya fuera de la franja horaria inicialmente contratada que era maximo hasta las 15.00 ), después a las 17:30, posteriormente a las 19:30 y, finalmente, el frigorífico fue entregado a las 21:30. Como consecuencia de esta situación, las personas que recepcionaban ,mi pedido tuvieron que permanecer tres días pendientes de la entrega, sin frigorífico, sin agua fría y soportando unas temperaturas muy elevadas. Esta situación les ocasionó importantes molestias y una pérdida de tiempo que podrían haberse evitado, si el repartidor que no venía de muy lejos hubiera confirmado la hora de entrega en lugar de posponer continuamente y sin explicaciones. Cuando una empresa ofrece un servicio de entrega en una fecha y franja horaria determinadas, ese compromiso forma parte del contrato y debe cumplirse. En este caso, claramente no ha sido así. Por todo ello, solicito una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, que me permita, al menos en parte, compensar a las personas que han asumido las consecuencias de este incumplimiento. Por último, les ruego que no me sirven cupones de descuento cuando tengo que gastar el doble del importe que ofrecen. Después de esta experiencia, considero que no constituyen una solución adecuada ni una compensación proporcionada por los perjuicios sufridos. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria. Atentamente,

Con la finalidad de evitar que vayáis a casa y que por motivos de horarios de trabajo no esté, os puse de entregar en un punto Collectt. Os puse el más cercano a casa...al rato un correo de que no estaba disponible. Os pongo otro, y ayer me decís que por motivos ajenos a vosotros, no se ha podido entregar (el collectt estaba abierto), y que por lo tanto, seleccione otro. Os pongo otro, con apertura de 9.00-16.00 y hoy a las 09.18 estabais diciendo que no estaba disponible y que seleccionase otro punto de entrega. Os intento llamar al teléfono gratuito 900 110 898 y como si nada, está directamente apagado. Llamo al de pago, y me hacéis meter los últimos 4 dígitos para nada...porque directamente te dice que vayas a la web....En el apartado de quejas y sugerencias, al darle a enviar, sorpresa, da error la web ¿casualidad? ¿Este es un trato a un cliente? ¿no poder hablar con nadie y que figuren dos teléfonos ahí que son un engañabobos? Finalmente he seleccionado un tercer punto de reparto...a ver que excusa hay esta vez. Es un paquete urgente que ya poco puedo hacer, pero no os riais de la gente. Ref. envio: 0082800082909724713410

Estimados/as señores/as: En fecha [09/06/2026…….] adquirí en su página web [un ….] el producto [jamon de cebo por valor de 159€.] Han pasado […40….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de mayo de 2026….] adquirí en su página web […piensosy mascotas.] el producto [Abtab comprimido …...] Han pasado […meses….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el día 6 que llevo reclamando mi paquete, día tras días me han estado dando largas ( como el repartidor que nunca a estado ni cerca de mi casa) he llamado, escrito y en reiteradas veces intentando reclamar lo que me pertenece. Pero parece que otro a pensado que mejor le pertenece a el. Todos los días me aseguraban que seguirían mi pedido y estarían hay para lo que necesitará pero ante todo que mi pedido sería entregado( nunca lo entregaron ) ya estoy cansada ya que no es la primera vez que está compañía hace desaparecer mis paquetes, ( en anteriores ocasiones no reclamé) pero sta vez no pienso quedarme quieta. Si no saben hacer el trabajo para lo que se les contrata se debería tomar medidas y si la empresa no es buena no es mi culpa. Ya le he dicho varias veces a las aplicaciones a las que compró que no quiero que me reparta ecoscooting por qué nunca llegan mis pedidos y luego solo hacen que darme largas. Ya les he pedido varias veces que me den la hoja de reclamaciones y se niegan a darmela. Ahora me ponen que mi paquete será devuelto, sin explicación ni la molestia en llamarme.

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de junio adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto lavadora secadora Samsung, nº de pedido acabado en 3326 con fecha de entrega el 2 de Julio y un monto de 885,61 €, según su web, información que no es cierta, dado que ni tienen el producto en su almacén a día de hoy. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Estoy reclamando diariamente, una máquina de sustitución mientras llega la solicitada, pero desde el Servicio de el Corteinglés, me lo han denegado, al igual que he pedido que me cancelen el pedido y me entreguen la que tuvieran disponible. Además este cambio de Lavadora-Secadora viene por un artículo defectuoso de el Corteinglés que compré en Junio de 2024 nº de pedido acabado en 4755, y la propia marca Hisense no pudo reparar y que el corteinglés primero debía retirrarme el artículo para poder hacer un abono de 662,15 €, que a día de hoy todavía no he recibido. TENGO UN BÉBÉ EN CASA, y llevamos 17 días sin lavadora secadora, de ahí que la comprase yo antes de recibir la devolución de mi dinero, pero ni así, el corte inglés ha incumplido ambas cosas. En servicio de atención telefónica dado mi enfado me mienten indicando que me llamarán para la entrega, pero no es así. SOLICITO entrega del pedido que he comprado o artículo de sustición hasta entonces de forma immediata e indemnización economica por daños y perjuicios. Adjunto detalles de los pedidos mencionados. LAMENTABLE SERVICIO Y EXPERIENCIA, para un cliente que gasta de media más de 10.000 € al año en el corteinglés. Sin otro particular, atentamente.

Estimado SR/SRa cada vez que realizo un pedido a Mango Outlet los retrasos por parte de la empresa SEUR son increíblemente largos, incluso pagando el coste del envío lo cual me parece ua fgalta de respeto. O cambian el proveedor que les distribuye la mercancía o tenéis un problema muy gordo con sus clientes. Además debéis devolver el coste del envío como indennización, es lo mínimo que podéis hacer.

Estimados/as señores/as: En fecha 1 DE JULIO adquirí en su página web el producto Aire acondicionado portátil CORBERÓ 9000 BTU 2200 frigorías Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado , TODAVEZ QUE LLEVAMOS QUERIENDO ANULAR EL PEDIDO DESDE EL MISMO DIA 1 DE JULIO HACIENDO USTEDES CASO OMISO A MIS PETICIONES , VIA TELEFONICA , EMAILS, WHATSAPP, ETC Y TODA VEZ QUE TAMPOCO HA SIDO ENTREGADO EN LA FECHA TOPE ESTIPULADA ANTES DEL 13 DE JULIO, ES POR LO QUE LES RECLAMAMO EL DOBLE DEL VALOR PAGADO , PARA RESARCIR DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS EN MUCHOS ASPECTOS , ENTRE ELLOS ECONOMICOS , YA QUE LLEVAN CON EL DINERO COBRADO EN SU PODER DESDE EL DIA 1 DE JULIO Y NI HAN ANULADO NI HAN SERVIDO PRODUCTO , POR LO QUE ME HAN CAUSADO UN GRAVE PROBLEMA ECONOMICO CASO DE TAMPOCO ATENDER COMO ES HABITUAL YA EN USTEDES ESTA PETICION , PASAREMOS EL ASUNTO YA A NUESTRO DEPARTAMENTO JURIDICO PARA QUE COMIENCEN LAS OPORTUNAS ACCIONES LEGALES JUDICIALES Sin otro particular, atentamente. Eduardo Diaz Verdugo