Últimas reclamaciones

Hola. El pasado 14 de julio realicé un pedido de una mesa de comedor en Ikulls. El 8 de agosto recibí únicamente una parte del pedido (las patas), pero hasta la fecha sigo sin recibir el tablero de la mesa. He contactado con la empresa de transporte Ontime, quienes me han confirmado que no han recibido el paquete. También me he desplazado personalmente a su delegación, donde me reiteraron que no disponen del tablero. Tras haberle escrito y llamado a la empresa Ikulls sin obtener respuesta, exijo me den una solución efectiva a este problema, bien mediante la entrega inmediata del tablero de la mesa o, en caso contrario, la devolución íntegra del importe pagado (447.65€). Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias de antemano.

Estimados/as señores/as: En fecha […28 julio….] adquirí en su página web […sandalias.] el producto […DF822058EU...] Han pasado […mas de 30….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2026 adquirí en Shein un pedido cuya entrega Paack gestiona. Han pasado 26 días y no lo he recibido. La empresa tiene mi paquete en almacén desde el día 14 y no solo no lo han movido si no que llevo desde el 28 de agosto sin recibir actualizaciones. He llamado numerosas veces y solo me dicen que darán aviso a almacén para que se den prisa. No lo están haciendo. Adjunto los siguientes documentos: Ficha de seguimiento del pedido, cuando fue realizado y cuánto tiempo lleva a cargo de Paack SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exposición de los hechos: El día 27 de abril de 2024 realicé y pagué un pedido en Amazon, con número de pedido 406-7732084-8669105. A fecha de hoy, 5 de septiembre de 2024, el producto nunca ha sido entregado, ni siquiera figura una fecha de entrega estimada en mi cuenta de cliente. Durante estos meses he contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon solicitando la cancelación del pedido y el reembolso del importe abonado. La respuesta habitual ha sido la apertura de tickets de incidencia, en los que se me aseguraba que recibiría respuesta en un plazo de 5 a 7 días laborables y que se haría seguimiento del caso. Sin embargo, dichas gestiones nunca han tenido resultado, y no se ha efectuado ni la cancelación ni el reembolso. Adjunto a esta reclamación los correos electrónicos recibidos de Amazon, en los que constan los tickets e incidencias abiertas sin resolución. El pasado 4 de septiembre de 2024, tras insistir nuevamente a través de correo electrónico, teléfono y chat, recibí una llamada del servicio de atención al cliente. En esta llamada se me indicó, de manera expresa, que desde dicho departamento no tenían autorización para cancelar el pedido ni tramitar el reembolso, y que el departamento competente no atiende llamadas ni correos electrónicos. La única solución que me ofrecieron fue volver a abrir un nuevo ticket, a pesar de llevar más de cuatro meses en esta situación. Fundamentos de la reclamación: Incumplimiento de contrato de compraventa por parte de Amazon al no entregar el producto adquirido. Negativa a realizar el reembolso correspondiente en el plazo legal establecido. Falta de soluciones efectivas por parte de su servicio de atención al cliente, lo que agrava el perjuicio económico y moral sufrido. Solicitud: Solicito a través de la OCU que Amazon sea instado a: Proceder de manera inmediata al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 406-7732084-8669105. Compensar los perjuicios ocasionados por la demora injustificada en la resolución de esta incidencia. Quedo a disposición de la OCU para aportar cuanta documentación adicional se requiera (emails, justificantes de pago y capturas de la cuenta de cliente).

Estimados/as señores/as: En fecha 31/08/2025 adquirí en su página web Lidl online el producto 472492 Cafetera espresso 1100 W Han pasado 5 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: email confirmando la compra, email con factura, Whatssap pidiendo explicaciones. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido el día 29/09/2025, con numero SC001411194. No llegaba y hable por wasaps con ellos, me dijeron que una pieza no la tenían, pero que me enviaban el resto. Seguía sin llegar y el día 03/09, vuelvo a intentar hablar con ellos, me hacen vale de la pieza que no tenían, y me dicen otra vez que lo envían. Dia 04/09/2025, en su web, pone pedido entregado, lo cual no es cierto. Hoy dia 5-9-25, vuelco a contactar con ellos por whasapp y la respuesta es, que lo dicen a almacén y me cortan conversación, no puedo ni responderles. Adjunto documentación, que prueba mi reclamación. Solicito devolución del importe, por pedido no entregado. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de septiembre salió a reparto a las 10,15 de la mañana un paquete a las 22,05 me lo marcaron como incidencia por no estar en mi domicilio peser a pasar todo el día en casa esperando y nadie vino . El día 4 de septiembre salen a entrega no uno, si no dos paquetes uno sale a reparto a las 8,15 y el otro sale a las 10,20 viendo lo que me había pasado el día anterior les puse un email al cual me contestaron que tuviera paciencia que estaban en reparto , a las 17,30 al no haber recibido los paquetes después de no moverme de casa llamé al tlf de atención al cliente el cual me dijo que si quería podía solicitar un cambio de repartidor pero que mínimo 5 días que volvieran a salir a reparto , le digo que no , que estoy en casa dos días esperando y necesito los paquetes ya que es material escolar para mi hijo y lo necesita para el lunes , me contesta que entonces reclama la entrega y que bueno todavía siendo las horas que eran podían llegar ... A las 21,30 viendo que seguían marcando en reparto y no llegaban volví a escribir otro email y les dije ..." Espero que no tengáis la poca vergüenza de ponerme otra incidencia ausente porque estoy esperando en mi casa todo el día " a las 22,08 me llega notificación " incidencia , no podemos entregar fuera del horario laboral" hoy día 5 son las 11,30 y no an salido ni a reparto , viernes y no llegan los materiales escolares de mi hijo , nadie me da solución ni para ir yo a recogerlos o un punto pack donde lo dejen . Tercer día en casa y veo que hoy tampoco me llegan los paquetes Adjunto los siguientes documentos: capturas de las incidencias inciertas con las horas de cada captura en la parte superior izquierda SOLICITO se me haga entrega de los paquetes y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido a fecha 31/08/2025 y ponía que en 24/48h se recibía, a día de hoy aun no he recibido nada, Tras varios intentos de comunicación via mensaje directo por Instagram y formulario de la propia web no responde nadie. ruego la devolución. Un saludo.

hola,realice un pedido a area gourmrt, nº 72119, el cual no ha sido servido,he mandado wasa al nº que tienen en la pagina web,he mandado email,he llamado por telefono,todo esto sin respuesta.Como puedo reclamarles el importe? Gracias

REALICE UN PEDIDO EL DÍA 28 DE AGOSTO CON PREVISIÓN DE LLEGADA EL DÍA 1 DE SEPTIEMBRE. ESTAMOS A DÍA 5 Y MI PAQUETE ESTÁ PERDIDO.