Últimas reclamaciones

El día 20 de abril de 2025 realicé la compra de un colchón a través de la página web de Cecotec. En el momento de la compra, el producto aparecía como disponible en stock, situación que continúa mostrándose actualmente en la página web. El importe fue cobrado de manera inmediata y recibí un correo electrónico de confirmación del pedido ese mismo día, dando a entender que la compra había sido correctamente aceptada y tramitada. Sin embargo, posteriormente comenzaron a producirse una serie de incidencias y contradicciones por parte de la empresa. El día 27 de abril recibí una comunicación indicando que el envío se realizaría a partir del 8 de mayo, sin especificar en ningún momento una fecha concreta de entrega. Más adelante, al consultar el seguimiento del pedido, comprobé que la empresa había establecido internamente la “confirmación” del pedido con fecha 24 de abril, hecho que nunca me fue comunicado ni informado de forma transparente. Considero que esta actuación supone una clara falta de información al consumidor, ya que desde el primer momento se me trasladó que el pedido estaba confirmado desde el día 20 de abril, coincidiendo además con el cobro íntegro del producto. Adicionalmente, días después recibí otro correo electrónico en el que la empresa indicaba que estaban a la espera de materiales para la fabricación del producto, contradiciendo nuevamente la información inicial de disponibilidad inmediata y stock existente. Esta situación resulta especialmente grave teniendo en cuenta que en las condiciones generales publicadas en la página oficial de Cecotec se indica que los envíos se realizan en un plazo aproximado de 48 a 72 horas hábiles. No obstante, al contactar con atención al cliente, se nos informó verbalmente de que el plazo real sería de hasta 20 días hábiles desde la “confirmación” del pedido, versión que contradice tanto la información ofrecida en la web como la información inicialmente facilitada al consumidor. Además, nunca han sido capaces de facilitarnos una fecha exacta o aproximada de entrega, manteniéndose el pedido en estado “preparándose” durante todo este tiempo. Asimismo, tras una llamada telefónica con atención al cliente, se nos aseguró que recibiríamos un correo electrónico en un plazo de 48 a 72 horas con información sobre la empresa de transporte y una estimación de entrega, comunicación que tampoco hemos recibido. Toda esta situación nos ha ocasionado importantes molestias y perjuicios personales, ya que la compra del colchón se realizó debido a una necesidad real e inmediata. Como consecuencia del retraso y de la falta de cumplimiento por parte de la empresa, nos hemos visto obligados a dormir durante semanas en colchones de mala calidad e incluso en el sofá, pese a haber adquirido previamente un somier nuevo para la llegada del producto. Por todo lo expuesto, considero que existe un incumplimiento en las condiciones de entrega ofrecidas, falta de transparencia en la información facilitada al consumidor y posible información engañosa respecto a la disponibilidad y plazos reales del producto. Por ello, solicito una compensación económica equivalente al 50% del importe abonado, al considerar que el servicio prestado no se corresponde con las condiciones anunciadas ni con las expectativas legítimas generadas en el momento de la compra.

Hola, realicé un pedido en la página de D. Franklin que recibí el día 7 de mayo pero me faltaron unas gafas por recibir, ya que yo pedí 2 gafas legacy, las cuales llevaban otras dos de regalo. He intentado reclamar la falta de este producto legacy a D.Franklin desde le recepción del paquete pero no me contestan los correos y no puedo ponerme en contacto con ellos de ni Gina manera. A día 14/05/2026 he procedido a la devolución del paquete completo pero sin entregar la segunda gafa legacy, ya que no la he recibido. Solicito la devolución íntegra de la compra.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/05/26 adquirí en su página web Excesu varias camisetas. Se estipuló un tiempo de entrega de 5 días hábiles, han pasado 10 y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Mi numero de pedido es el 6315 y tengo pruebas de los correos de confirmación de la marca. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Llevo reclamando un pedido que en su web sigue figurando que "está en camino" desde hace bastante meses. Su importe era de 45,73 €. Y la verdad no entiendo como esta gentuza siguen "campando a sus anchas" y ningún Organismo ni nadie le hace nada, y siguen vendiendo tranquilamente. Si me dan un correo les envío todos los emails de contacto con ellos con la facturación correspondiente

He hecho un pedido a Aliexpress para mi dirección de siempre, la cual está bien escrita. He recibido un correo de CTT indicándome que los datos de la dirección de entrega son insuficientes y proporcionando un enlace directo en el cual modificarlos. Cuando entro me sale mi dirección pero un código postal 08500 en VIC (Barcelona) cuando mi código postal es 38500 Güímar, Tenerife. Intento modificarlo pero no se me permite la modificación del código postal erróneo que han puesto. En Aliexpress sale bien mi dirección y código postal, debe ser un error en el proceso de logística o etiquetado en el cual les falló un número del CÓDIGO POSTAL. He contactado con CTT para intentar notificar el error y no me dan soluciones, dice que debe ser el remitente del envío quién contacte con ellos. El remitente dice que tiene la dirección bien puesta. Me ha contestado una señorita de atención al cliente de CTT esta mañana y me ha colgado el teléfono de malas formas. Tengo que estar solucionando un ERROR QUE NO FUE MIO. Mi seguimiento de CTT es 0082800082809769037499. Adjunto capturas de la dirección puesta de Aliexpress y la del seguimiento del envío.

Estimados/as señores/as: En fecha 04.05.2026 adquirí en su página web farmaferoles.com el producto Omron M6 Comfort AC Tensiómetro con Adaptador Corriente Han pasado 10 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido nº 652866 y copia del correo electrónico de reclamación formal enviado a la empresa con fecha 14/05/2026 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día 21 de abril se una desbrozadora a batería €129 y no he recibido ni puedo ponerme en contacto con la empresa. Solicito el producto o reembolso del mismo.

Hola realice un pedido hace ya 20 días y no me llegó nada ni firme entrega ni nada y el trasportista dice q lo dejo en felpudo y nada , quiero mi dinero o mi artículo y shein no se hace cargo d nada , no es normal dejar un paquete en felpudo y ni firmar yo ni nada entrega y decir q se entrego.

Estimados/as señores/as: En fecha 6-04-2026 adquirí en su página web https://puravidaclothes.com/18-vestidos el producto Vestido Nielsen verde botella (Talla: M) Referencia: VE002516 Referencia de pedido DZTENPIXI Han pasado 8 días y no lo he recibido. He intentado comunicarme por correo, mensajes a la página web y contacto telefónico y no he obtenido ninguna respuesta. SOLICITO se me haga entrega del producto antes del plazo de devolución, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Compré una carcasa personalizada por la web el 24 de abril de 2026. En la web pone claramente 2-3 días de plazo de entrega. Es 14 de mayo y nada. He reclamado y trasladan la responsabilidad a la casa de transporte, eximiendose de toda culpa. He pedido una compensación (vale, descuento...) para mí próximo pedido y nada. Me dicen que está semana llegaba... No mandan información ni seguimiento del pedido. Estoy muy decepcionada con la (no) atención al cliente. Me persone en la tienda el día 28 de abril y me dijeron que llegaba al día siguiente. En fin, no lo recomiendo para nada, ya que aún no han resuelto la incidencia ni me dan ninguna información concreta de cuando llegará el pedido.