Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
05/08/2026

No se recibe el jamón ni se devuelve el importe

Estimados/as señores/as: En fecha 22/06/2022 adquirí en su página web Ibéricos El Cortijo https://ibericoselcortijo.com Ibéricos El Cortijo el producto jamon 50% iberico de campo con numero de pedido GFELPBZXV y factura número FA008186, sin recibir el pedido ni la devolución del importe de155 €, pagados por bizum a Embutidos El Cortijo, a pesar de haberlo reclamado en varias ocasiones y medios. Han pasado 44 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. Adjunto pedido confirmado, facturas y correos electrónicos haciendo reclamación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
V. J.
05/08/2026

Envío de mi paquete personalizado

Hola realice un pedido de shein de dos medallas con foto de mi madre fallecida hace un mes ,cuando shein mandó el paquete el lunes ,lo recogió esta empresa y me tendría que haber llegado ayer ,yo no vivo sola y uno o otro estuvimos en casa toda la tarde, pues sobre las 17:30 vino un repartidor de esta empresa pero no llamo al timbre ni a ninguno de los vecinos ,pero esta persona( extranjero) puso en la aplicación que se lo había dejado a un vecino A que vecino? No me llamo para decirme a quien y no voy a estar molestando a los 11 vecinos que somos y como ya he comentado los timbres de la portería se escuchan por toda la escalera por eso estoy seguro que no picó al timbre Yo quiero mi paquete ya que es personalizado Shein ya se encarga de devolverme el dinero

Resuelto
R. B.
05/08/2026

Problema con el envío

Asunto: Reclamación formal y solicitud de reembolso inmediato – Pedido nº 23011166 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Springfield: Por medio de la presente formulo una reclamación formal en relación con el pedido nº 23011166, realizado el 10 de julio de 2026, el cual, a fecha de hoy 5 de agosto de 2026, sigue sin haber sido entregado. Desde hace semanas he contactado en numerosas ocasiones con su servicio de atención al cliente. En todas ellas la respuesta ha sido la misma: que el pedido está siendo gestionado, que desconocen su ubicación, que no reciben información de la empresa de transporte y que debo seguir esperando. La semana pasada, incluso, se me comunicó que se procedería a la devolución del importe abonado. Sin embargo, en mi última llamada se me informó de que no se realizará ningún reembolso hasta que la empresa de transporte declare oficialmente el envío como perdido. Esta respuesta resulta totalmente inaceptable. Como consumidor, mi relación contractual es exclusivamente con Springfield, no con la empresa de transporte. Las incidencias logísticas son responsabilidad del vendedor y no pueden trasladarse al cliente, que ya ha cumplido con su obligación de pago. Además, han transcurrido ya 26 días naturales desde la realización del pedido, sin que exista una fecha cierta de entrega ni una solución efectiva. Después de múltiples llamadas y reclamaciones, considero que Springfield ha dispuesto de un plazo más que suficiente para resolver esta incidencia. Por todo ello, solicito la resolución del contrato de compraventa y el reembolso íntegro e inmediato del importe abonado, al no haber recibido el pedido y haber perdido totalmente la confianza en que vaya a ser entregado. Les requiero para que procedan a efectuar la devolución del importe en el mismo medio de pago utilizado, sin más dilaciones. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo máximo de 48 horas, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, solicitaré la hoja oficial de reclamaciones y ejerceré cuantas acciones me asistan en Derecho, incluyendo, en su caso, la solicitud de retroceso del cargo (chargeback) ante mi entidad bancaria por tratarse de un pedido no recibido. Espero que esta incidencia se resuelva de forma inmediata y sin necesidad de acudir a otras vías. Atentamente, Roberto Bellón Lara Correo electrónico: rbellonlara@hotmail.com Pedido nº 23011166 Fecha: 5 de agosto de 2026

Cerrado

El centro floral recibido es muy inferior al comprado

Hace dos días contraté y pagué, a través de la página web de Coronas Urgentes, un centro floral funerario denominado "Centro de flores Alagón" para su entrega en un tanatorio de Córdoba. El producto anunciado mostraba un centro de estructura piramidal, con predominio de liliums blancos, composición que motivó mi decisión de compra. Sin embargo, el centro entregado presentaba una estructura ovalada, predominando margaritas, claveles y gerberas, siendo sustancialmente diferente al anunciado. Comprendo que puedan ser necesarias sustituciones por tratarse de flor natural y de un servicio urgente. No obstante, en ningún momento fui informada del cambio ni se me dio la posibilidad de aceptarlo o elegir otro centro floral similar disponible. El centro recibido es inferior al contratado, al venir menos flores y flores más económicas. Los lirios son muchos mas caros y elegantes que las margaritas. No tiene nada de similitud con la foto online ni con la descripción de la composición floral que figura en la web. La empresa únicamente me ofrece el reembolso íntegro si devuelvo el centro floral, algo materialmente imposible al tratarse de un producto funerario ya utilizado para la finalidad para la que fue adquirido. Solicito que se valore la falta de conformidad entre el producto contratado y el entregado y se me reconozca una compensación adecuada. Adjunto fotografías del producto anunciado, del producto entregado.

Cerrado
K. B.
05/08/2026

Problema con entrega

Hola El 19 de junio de 2026 realicé el pedido 74930 (referencia SXZYZLZWE), que pagué con tarjeta bancaria. A día de hoy no he recibido el pedido ni respuesta a los intentos de contacto con la empresa. Solicito la entrega inmediata del pedido o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado. Adjunto la factura del pedido y capturas de las llamadas realizadas a la empresa sin obtener respuesta.

Cerrado
A. Q.
05/08/2026

Sin envío y sin atención al cliente

Estimados/as señores/as: En fecha 29/07/2026 adquirí en su página web una serie de productos con cuyo número de pedido corresponde al número que hago constar en el apartado número de factura. El pedido consta como "cerrado". Al tratar de realizar el seguimiento en su web aparece como que no consta ningún pedido con ese número. El cobro se ha realizado con completa normalidad. Han pasado días y ni lo he recibido, ni parece que esté enviado, ni puedo realizar un seguimiento de su estado. En fecha 31/07 he abierto reclamación via su página web recibiendo como respuesta una petición de documentación a la que respondí, adjuntándola, el mismo día 31. Desde entonces no he recibido contacto ni respuesta alguno pese a mis requerimientos posteriores. SOLICITO se me responda, se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de que se tomen las medidas oportunas, tales como el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. C.
05/08/2026
Modernomx

Entrega

Estimados/as señores/as: En fecha [1 de Julio …….] adquirí en su página web […modernomx.] el producto […..sillas.] Han pasado […35….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. G.
05/08/2026

Envío no recibido

El día 18/07/2026 hice pedido y nunca se me ha entregado. Puse un punto de entrega que está abierto en horario amplio y por dos veces dicen "ausente" en su mensaje. He escrito diferentes reclamaciones y el robot dice que la empresa de transporte se pondrá en contacto. Nadie me llama ni manda mail. Necesito o el paquete o mi dinero. Pedido 1115234417

Resuelto
I. P.
05/08/2026

No lo entregan

Hola, realice un pedido a Temu, me han dicho en 4 ocasiones que no estoy en casa para la entrega, cosa que no es cierta ya que estoy accidentada, dos costillas , una verte ra, tobillo y muñeca rotos, lo que puedo hacer pocas salidas. Creo que la empresa Eccoscosting engaña al cliente.

Resuelto
L. M.
05/08/2026

Pedido no entregado

Buenos días,sigue sin hacer la devolución del dinero de la bicicleta que anule el pedido hace 9 meses

Cerrado

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