Últimas reclamaciones

Realicé un pedido (852886) el 24/07. Los plazos de entrega eran 96 horas de preparación y 24 horas de envío como máximo (en total 5 días laborables) para la entrega. Estamos a 17/08 y no h recibido ni la devolución del dinero ni la entrega del producto. Es un producto que me recomendó mi dermatóloga, por tanto, no he podido continuar con el tratamiento, así que EXIJO TANTO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO COMO LA ENTREGA DEL PRODUCTO. He llamado infinidad de veces y nunca te cogen el teléfono, te dicen que digas el número de pedido y se pondrán en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas. Solo me enviaron un correo para decirme que mirarán lo ocurrido. También puse una reseña en Google y su contestación fue la misma pero nada, no tengo ninguna solución a nada.

Hola, realicé un pedido el día 8/julio/2026 número: 187219 del cual me llegó la mitad del pedido, del resto de prendas (una falda, unas bermudas y un top) no hay noticias, en seguimiento aparece que aún no ha salido de almacén. Reclame por vía mail la cancelación y reembolso del mismo y aún sin noticias. Me he quedado sin dinero y sin prendas. Me he puesto en contacto más de 100 veces por tlf, mails, WhatsApp... Y nada Es una vergüenza cómo funciona esta empresa, la poca seriedad, responsabilidad y como dejan al cliente en la estacada Solicito de inmediato mi reembolso de la misma forma en la que se procedió al pago y misma cuenta Mail: mariayalah@gmail.com

El día 11/08/2026 realicé un pedido a través de la tienda online oficial de Kärcher España, número de pedido 0087061038, por un importe de 450,80 €, abonado mediante tarjeta Visa. El pedido fue confirmado correctamente, pero a fecha de hoy no he recibido información sobre su preparación, expedición ni fecha prevista de entrega. He intentado contactar con Kärcher en varias ocasiones tanto por teléfono como por correo electrónico, sin conseguir respuesta. He llamado al teléfono de atención de la tienda online y también al teléfono general de Kärcher España, sin ser atendido. Asimismo, he enviado un correo electrónico a Kärcher solicitando información sobre el estado del pedido y una fecha prevista de entrega, sin haber recibido respuesta hasta el momento. Mi reclamación se debe tanto al retraso y falta de información sobre un pedido ya abonado como, especialmente, a la imposibilidad de contactar con el servicio de atención al cliente de Kärcher. Solicito que Kärcher confirme el estado actual del pedido 0087061038, indique si todos los productos están disponibles y facilite una fecha concreta de expedición y entrega. En caso de que no puedan realizar la entrega en un plazo razonable, solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los 450,80 € abonados. Dispongo de la confirmación del pedido y del justificante de compra, que puedo aportar como documentación. Solicito que Kärcher responda por escrito a esta reclamación y facilite una solución concreta.

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de julio de 202 adquirí en su página web leroymerlin.es el producto Ref : 92648682 Fregadero de cocina de un seno 50x40 cm plateado lavabo con desagüe y rebosadero. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, detalle del movimiento, fotografias del producto recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé dos pedidos el domingo día 9, Summer Outlet!! Dos pedidos y hoy recibo un artículo!! De esos de relleno, las zapatillas han volado!! Nos ofrecen como consolación el acceso a lo que serán unas nuevas rebajas y un 15% de descuento para artículos de temporada? Pésima gestión, ya me han abonado los artículos que se suponen estaban agotados ( en eso hay que reconocer que han sido rápidos), mi pedido lo hice justo a las 10! Cuando empezaba el Outlet, el domingo estaba yo en punto haciendo mi pedido, para eso tanta promoción.....verdadero desastre

Buenos días señores de Media Market El día 15 de Julio realice la compra de un Lavavajilla Articulo 1592813 Marca OK, abone el transporte y un Ext Garantía mas la contratación de la entrega por el transporte de la compañía Media Market, todo esto consta en la factura arriba mencionada. La entrega según el vendedor se realizaría el día 16 de julio pero me comunicaron que ese día 16 de Julio no podía realizar porque el artefacto presentaba defectos, versión del Vendedor de vuestra Tienda en Alfalfar que me atendió , El señor Kevin. Yo firme el documento de entrega porque aparentemente el embalaje no presentaba muestra de rotura. El día Sábado 25 de Julio el instalador iba a instalar el artefacto y la sorpresa fue grande, el artefacto presentaba signos de haber sido violentado por la parte superior, me imagino mucho peso sobre el artefacto, este mismo día le envie un mensaje al Vendedor Sr. Kevin, a quien le envié las fotos y la factura correspondiente. El señor Kevin me dijo que había enviado la incidencia, pasaron semanas y yo fui al establecimiento y me dijeron que tenia que esperar, han pasado un mes del día de la compra y no tengo ninguna respuesta.!!!!!!!!!

Estimados señores: El día 2 de agosto de 2026 realicé, a través de la página web www.farmaferoles.es, el pedido nº 662857, por un importe total de 82,28 €, pagado con tarjeta bancaria. Ese mismo día recibí la confirmación de recepción del pedido. El 3 de agosto de 2026 Farmaferoles, me comunicó por correo electrónico que el pedido había sido completado, indicando que, al tratarse de un envío a domicilio, sería entregado por MRW en los próximos días (en las condiciones de envío publicadas en su página web se indica que, una vez preparado el pedido, la mensajería realiza la entrega en 24 horas laborables, salvo incidencias excepcionales). Sin embargo, a día de hoy (17/8/26), no he recibido el pedido, ni ningún número de seguimiento o comunicación por parte de la empresa de transporte. Tampoco he recibido explicación alguna sobre el retraso, a los correos enviados los días 7 y 12 de agosto, ni a las diversas llamadas efectuadas telefónicamente a Atención al Cliente, en las cuales, tomaban nota del pedido e indicaban que contestarían en un plazo de 48 horas hábiles (nunca tuve respuesta). Por tal motivo, considero que Farmaferoles ha incumplido su obligación de entrega de los productos comprados, manteniéndome completamente desinformado sobre el estado del pedido ya abonado. Adjunto la siguiente documentación: - Correo electrónico de Farmaferoles comunicando la correcta ejecución del pedido, el recibo con las facturas adjuntas del mismo. - Correo electrónico de Farmaferoles comunicando que el pedido había sido completado y que la empresa de paquetería MRW procedería al envío al domicilio. - Justificante del cargo bancario por importe de 82,28 €. - Copia de los correos electrónicos enviados solicitando información. SOLICITO: que de no recibir el pedido en las próximas horas, se proceda al reembolso íntegro del importe abonado (82,28 €) por el mismo medio de pago utilizado, Que se declare resuelto el contrato de compraventa por incumplimiento del vendedor.

El 28 de julio de 2026 recibí el pedido nº 109900701 en un estado completamente inaceptable. La caja llegó abierta, rota y con claros signos de manipulación durante el transporte. Al abrir el paquete comprobé que faltaba uno de los productos incluidos en el pedido, por lo que no recibí la totalidad de los artículos que había comprado. Adjunté fotografías del estado del paquete y de su contenido el mismo día de la entrega. Ese mismo día comuniqué inmediatamente la incidencia a Deporvillage, solicitando el envío del producto faltante o el reembolso de su importe. Además, durante el seguimiento del envío constaban varios intentos de entrega indicando que el destinatario estaba ausente, hecho completamente falso, ya que permanecí en mi domicilio y nunca recibí llamada, aviso ni intento real de entrega. Desde entonces, la empresa únicamente me ha enviado respuestas automáticas indicando que estaban gestionando la incidencia con la empresa de transporte y comprometiéndose a responder en un plazo de 24-48 horas. Sin embargo, dicho plazo nunca se ha cumplido. He enviado varios correos electrónicos solicitando información y una solución, sin obtener ninguna respuesta efectiva ni el reembolso del producto que falta. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidora al no recibir el pedido completo y al no ofrecerse una solución en un plazo razonable pese a haber comunicado la incidencia de forma inmediata y haber aportado pruebas suficientes. Solicito que Deporvillage proceda, de forma inmediata, al reembolso íntegro de su importe, así como una respuesta formal a mi reclamación. En caso de no resolverse esta incidencia, solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución amistosa.

RECLAMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO RECLAMANTE: Antonio Pérez González EMPRESA RECLAMADA: AD TYRES / Neumáticos Líder (neumaticoslider.es) PEDIDO: A02XLA0726 IMPORTE RECLAMADO: 275,98 € PRODUCTO: 4 neumáticos Sailun Atrezzo ZSR2 215/55 ZR17 98W EXPONE Que con fecha correspondiente a la realización del pedido A02XLA0726 adquirí a través de la página web neumaticoslider.es cuatro neumáticos, por importe total de 275,98 euros, seleccionando como lugar de entrega y montaje el establecimiento Talleres AGUICAR, que figuraba en la propia página web de la empresa reclamada como centro de montaje asociado. Desde el momento en que debía producirse la entrega comenzaron los problemas. El taller AGUICAR no respondía a las llamadas telefónicas y finalmente pude comprobar personalmente que dicho establecimiento no se encontraba operativo, encontrándose actualmente otras empresas ocupando las instalaciones. Esta circunstancia fue comunicada a la empresa reclamada, que reconoció expresamente que el taller AGUICAR, que figuraba entre sus centros asociados, “no estaba operativo en el momento de la entrega”. Ante la imposibilidad de recibir los neumáticos y al no obtener una solución efectiva, el día 13 de julio de 2026 solicité expresamente la anulación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado. La empresa confirmó que había registrado mi solicitud de anulación y que la había transmitido al depósito para su tramitación. Posteriormente, la propia empresa me comunicó el 27 de julio de 2026 que el transportista había confirmado el regreso del paquete al depósito de origen el 23/07/2026 y que había solicitado al depósito el abono correspondiente a los cuatro neumáticos devueltos. Sin embargo, posteriormente la empresa modificó esta versión y manifestó que uno de los dos bultos, correspondiente a dos neumáticos, supuestamente había sido entregado el 25/07/2026 en el establecimiento AGUICAR. He manifestado reiteradamente que nunca he recibido ninguno de los cuatro neumáticos, y que no he autorizado a ninguna persona para recibirlos en mi nombre. La empresa sostiene que el justificante de entrega aportado por el transportista constituye prueba suficiente, aunque dicho documento no identifica de forma clara a la persona que supuestamente recibió la mercancía. Ante mi reclamación, la empresa finalmente manifestó que consideraba definitiva la decisión del transportista respecto de esos dos neumáticos, mientras que respecto de los otros dos continuaba esperando el abono del depósito. Considero especialmente relevante que existen contradicciones en las propias comunicaciones de la empresa respecto al destino de la mercancía: inicialmente se me comunicó que los cuatro neumáticos habían sido devueltos al depósito, para posteriormente afirmarse que dos habían sido entregados en un establecimiento que la propia empresa había reconocido que no estaba operativo. Durante todo este periodo he realizado numerosas gestiones para solucionar el problema directamente con la empresa, incluyendo comunicaciones con su servicio de atención al cliente, contacto con el transportista y desplazamiento personal a la dirección del supuesto taller de montaje, sin que hasta la fecha se haya producido el reembolso íntegro del importe abonado. SOLICITA Que, teniendo por presentada esta reclamación y por aportada la documentación que la acompaña, se admita a trámite y se realicen las actuaciones de mediación o reclamación que correspondan frente a AD TYRES / Neumáticos Líder, solicitando a la empresa una solución efectiva al conflicto. En particular, solicito que se requiera a la empresa para que proceda a la devolución íntegra de los 275,98 euros abonados, dado que el reclamante no ha recibido los cuatro neumáticos adquiridos y solicitó expresamente la cancelación del pedido y el reembolso el 13 de julio de 2026. Asimismo, solicito que la empresa acredite documentalmente, en caso de mantener su posición respecto de los dos neumáticos que considera entregados, quién recibió realmente dicha mercancía, aportando una prueba de entrega que permita identificar inequívocamente al receptor y acreditar que se trataba del comprador o de una persona debidamente autorizada por este. Solicito igualmente que se valore la circunstancia de que el establecimiento seleccionado para la entrega y montaje figuraba como taller asociado en la página web de la empresa pese a no encontrarse operativo, circunstancia que la propia empresa ha reconocido, así como las contradicciones existentes en sus comunicaciones respecto a la supuesta entrega y posterior devolución de los neumáticos. Finalmente, solicito que, en caso de no alcanzarse una solución amistosa, se me informe de las actuaciones que procedan y de las vías disponibles para continuar con la reclamación y obtener el reembolso de las cantidades abonadas. En Málaga, a 17 de agosto de 2026. Firmado: Antonio Pérez González

Hola, esta malana me ha llegado un correo porque mi paquete estaba saliendo a reparto, el número de seguimiento es 463700000105080186. Pasado un rato me he metido al seguimiento para ver como iba y me salía que habían hecho un intento de entrega y que no había sido posible entregar el paquete, también pone que el cliente solicitó un cambio en la fecha/hora de entrega, pues todo esto es mentira: ni el repartidor ha intentado entregar el paquete (porque nadie me ha llamado ni tocado a la puerta) ni yo he intentado modificar nada de la entrega. Necesito saber dónde está mi paquete y cuando va a llegar, es muy urgente. Gracias.