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RECLAMACIÓN CONTRA INTERFLORA ESPAÑA Número de pedido: 1103461618 OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Solicito el reembolso íntegro del importe abonado por un servicio que no fue prestado conforme a lo contratado, tanto por incumplimiento del plazo esencial de entrega como por la deficiente calidad del producto recibido. Paso a realizar una descripción cronológica de los hechos: CONTRATACIÓN DEL SERVICIO El 2 de mayo de 2026, realicé un pedido a través de la página web de Interflora España para la entrega de un ramo de flores con ocasión del Día de la Madre, con entrega prevista para el día 3 de mayo de 2026. La elección de dicha fecha constituía un elemento esencial del contrato, pues el pedido estaba vinculado a una celebración concreta y no repetible. En el momento de la contratación, Interflora anunciaba expresamente entrega durante toda la jornada, hasta las 21:00 horas. INCUMPLIMIENTO DE LA ENTREGA La destinataria del pedido, mi madre, permaneció disponible en su domicilio para recibir la entrega desde las 13:00 hasta las 21:00 horas del día 3 de mayo de 2026. No se produjo entrega alguna durante ese intervalo. Si hubiera existido un intento previo de entrega antes de las 13:00 horas (circunstancia nunca acreditada por la empresa), existió tiempo suficiente dentro del horario comercial anunciado para efectuar un nuevo intento de entrega. Finalmente, el pedido fue entregado el día 4 de mayo de 2026, fuera de la fecha contratada, frustrando completamente la finalidad principal del servicio. DEFECTUOSIDAD DEL PRODUCTO ENTREGADO Además del retraso, el ramo entregado presentaba un estado claramente deficiente. Varias flores y hojas, especialmente en la parte inferior del ramo, se encontraban deterioradas, aplastadas y en mal estado, evidenciando una falta de frescura o una manipulación inadecuada durante el transporte. Dispongo de fotografías que acreditan el estado del producto recibido. PRIMERA RECLAMACIÓN Tras recibir el pedido en malas condiciones, presenté, el 5 de mayo de 2026, reclamación formal ante Interflora España, aportando: - Fotografías del estado del ramo recibido. - Conversación mantenida por WhatsApp con la destinataria, en la que se reflejaba su decepción por la entrega tardía y el mal estado del producto. RESPUESTA DE INTERFLORA Interflora reconoció las incidencias y pidió disculpas, pero únicamente ofreció como compensación un descuento del 20 % aplicable a una futura compra. Consideré esta propuesta insuficiente, ya que: - el servicio contratado no se prestó en la fecha comprometida; - el producto entregado no cumplía condiciones mínimas de calidad; - la compensación ofrecida obligaba además a realizar una nueva compra con la misma empresa. RECHAZO DE LA PROPUESTA Y SOLICITUD DE REEMBOLSO Tras recibir esa respuesta, rechacé expresamente la propuesta y solicité el reembolso íntegro del importe abonado, al entender que existía un incumplimiento sustancial del contrato. Tras no obtener respuesta alguna, reiteré formalmente mi reclamación. RESPUESTA FINAL DE INTERFLORA Interflora respondió el 17 de mayo (es decir, 12 días después de la primera reclamación), indicando que, tras reexaminar el caso, mantenía su posición y confirmaba que la única solución ofrecida era el descuento del 20 % para futuras compras. Asimismo, me remitieron a la plataforma Confianza Online para continuar la reclamación ante un organismo externo. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN Considero que existe un incumplimiento contractual claro por parte de la empresa por los siguientes motivos: - incumplimiento del plazo esencial de entrega expresamente anunciado y determinante para la contratación; - falta de conformidad del producto entregado respecto a lo razonablemente esperado; - compensación ofrecida manifiestamente insuficiente frente al perjuicio causado. La prestación recibida no se corresponde con el servicio contratado ni cumple las expectativas legítimas generadas por la propia publicidad y condiciones ofrecidas por la empresa. Por todo ello, SOLICITO: - el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido n.º 1103461618; - la revisión de la actuación comercial de la empresa en este caso; - la intervención del organismo competente para facilitar una resolución justa de la reclamación. DOCUMENTACIÓN APORTADA - Confirmación del pedido. - Fotografías del ramo recibido. - Capturas de conversación con la destinataria. - Intercambio completo de correos con Interflora España.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/02/2026 adquirí en su página web camisetasfutbolzz.com el producto "Real Madrid x La Mafia del Amor camiseta". Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pago realizado a través de Apple Pay con fecha incluida. Capturas de pantalla chateando con ellos en Instagram acerca del problema. Captura de pantalla del pedido con estado "completado" dentro de su web. Captura de pantalla de su política de privacidad que no cumple ningún estándar de la AEPD, lo cuál es una irregularidad. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 30/05/2026 vendo en su página web de wallapop el producto ordenador portátil Dell vostro 3400. Antes de abrir el paquete el comprador/ ha comprobado que el paquete lo habían roto abierto y vuelto a cerrar al abrir el paquete el equipo estaba rota la panralla y la carcasa se embalo con plastico de burbuja y forro con cartones en el interior de la caja para romperse tiene que ser un golpe fuertisimo para traspasar todas las capas de protección. El comprador envío una disputa y wallapop la acepto y cerró la disputa sin consultar conmigo es la segunda vez que me pasa. Wallapop responde que es por mal embalaje, queda muy claro que estaba con una protección adecuada incluso superior a las de origen. Deseo que se hagan cargo del importe íntegro del equipo. Número de devolución. LIBW0E0711807410128037H

Estimados El 24 de abril hice una compra por la página web de druni, era un regalo para mí hermana Han pasado 3 semanas sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Tampoco tengo el reembolso del dinero, he enviado formularios por la web, he llamado a la central y he ido a la tienda física que solicité como punto de entrega. Nadie me ha dado una respuesta veráz, tengo correos donde me indicaban que el 13 de mayo mi pedido se encontraba en entrega, el encargado de la tienda física me prometió hace 4 días que me llamaría para darme una respuesta, lo cual no hizo. El día de ayer fui a la tienda a solicitar una hoja de reclamación y ya he metido la demanda. Por difamadores ya que me han mentido con respecto al estatus de mi pedido, por hacerme perder mi tiempo y dinero. Y quedarme sin el regalo previsto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente

Se realizó la venta de una consola Nintendo Switch 2 nueva a través de la plataforma Wallapop el día 9 de abril de 2026. Se empaquetó el producto y se envío a través del transportista INPOST seleccionado por Wallapop, entregándolo en el punto de entraga más proximo Estanco Alicante 27. El paquete se envió a Italia, de donde era la compradora. Al no pasar a recogerlo en destino se inició el proceso automático de devolución, llegando de vuelta al citado estanco el día 2 de mayo de 2026. Al recoger el paquete y notar la falta de peso, abrí en el momento y delante del dependiente el paquete recibido, constatando que el paquete había sido devuelto vacío. Inicié la reclamación a través de Wallapop, enviando un correo con fotos. Al correo me responden solicitándome otras fotos y, respondiendo envío las fotografías solicitadas, pero el correo viene rechazado. Este proceso se produce hasta en 3 ocasiones, imposibilitándome la reclamación y cerrando la consulta unilateralmente, según ellos por falta de respuesta. Inicié también reclamación a la empresa de transporte quien me remite que reclame a Wallapop. Me siento totalmente indefenso al no poder gesionar la reclamación.

Estimados/as señores/as: En fecha 17/05/2026 adquirí en su página web diversos productos. Mientras uno de los productos se ha entregado correctamente, han pasado 31días y no lo he recibido el restante de los items por los cuales pagado debido a que el repartidor de la empresa Ecoscooting ha abandonado el paquete en una terraza cualquiera a la altura de la calle por lo que no se sabe lo que puede haber pasado con el mismo debido a una total falta de responsabilidad con la seguridad de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el reembolso del valor que he pagado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 05/04/2026 adquirí en su página web Valentina Paris un conjunto de ropa por valor de 39,90€, pedido 1666 Tal como me indicaron por mail, me enviarían el importe porque no disponían del producto. Tal cosa se me dijo hace dos semanas y no he recibido el importe SOLICITO se me haga entrega del importe referido.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/05/2026 adquirí en su página web Amazon el producto pancartas y globos para un cumpleaños Han pasado 6 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Coral

SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Pedido: BECYUTEDP Realizado el 29/04/2026 20:15:15 Pago: Paycomet [Tarjeta] VE002973 Vestido Hentalla marrón - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE002993 Vestido Bicelli amarillo - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE003557 Vestido Secchia azul marino - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE003461 Vestido Hamdam amarillo - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € VE002956 Vestido Hamdam rosa empolvado - Talla: XS 69,99 € 1 69,99 € Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total Productos 349,95 € Descuentos 0,00 € Embalaje de regalo 0,00 € Transporte 3,95 € Incluyendo impuestos totales 61,43 € Total pagado 353,90 €

Hola ,realice un pedido el 02.05.2026con número 012512617 y asta ahora el paquete no ha llegado a la tienda de recogida.