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El pedido nunca llegó
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de diciembre de 2024 adquirí en su página web https://www.printerpix.es/ 3 unidades del producto "A3 Calendarios de pared", de las que recibí solamente uno (habiendo tenido que pagar los gastos de envío 3 veces para un mismo pedido). Han pasado 225 días y no he recibido los otros dos. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de pantalla de: 1. E-mail informando del envío del pedido (en el que se especifica la dirección correcta con detalles) 2. Reclamación a Printerpix Spain a fecha 9 de enero (que supuestamente debían responder en un plazo de 48-96h) 3. Respuesta del equipo de atención al cliente solicitando la dirección de envío de nuevo, al cual se contestó aportando la información solicitada. 4. Segunda reclamación a Printerpix Spain. 5. Nueva respuesta del equipo de atención al cliente en la que se niegan a realizar ninguna compensación ni envío de los productos ni devolución del dinero, tras la cual no volví a recibir ninguna información. SOLICITO se me haga entrega del producto, del año 2026, ya que eran calendarios del año 2025 y, tras haber pasado 6 meses, no sería adecuado recibirlos de este año y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero junto a una compensación tras el engaño cometido. Sin otro particular, atentamente. Marta Millán
En la caja no esta el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 17-07-2025 adquirí en su página web el producto Mojawa Run Plus negro. Al abrir el paquete me doy cuenta que no hay nada dentro de la caja. Concretamente he recibido nada. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto o devolucion del dinero con recogida de la caja vacia y con desperfectos.
Ali no devolvió el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 12-02-2025 adquirí en su página web www.aliexpress.com el producto Tablet Mi Pad 7S Pro. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba con la pantalla rota. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 01 pack arrived no harm 1740066312271 02 back package ok 1740066312267 03 screen cracked sent by seller 1740054332421 04 screen cracked sent by seller 1740054332419 chegou quebrado 1 IMG_20250220_130738 chegou quebrado 2 IMG_20250220_130648 Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. SOLICITO mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia. Según las instrucciones y la garantía, la tableta fue devuelta el mismo día. Necesito mi dinero de vuelta. La empresa se niega a aceptar mis quejas diciendo que el proceso de reembolso no tenía evidencia. Envié todas las fotos y el código de correo tal como se solicitó. He intentado decenas de veces resolver el problema, pero la empresa se esconde y las agencias de protección al consumidor no me han ayudado. Tengo innumerables protocolos, conversaciones de chat y correos electrónicos sin resolución. La tienda responsable de la venta se evaporó, es repugnante, me robaron más de 80 euros. Sin otro particular, atentamente. Luiz Filho ID do pedido: 8198735679408251
Incumplimiento del plazo de entrega prometido en la web
El pasado 26 de julio realicé un pedido de una nevera y una lavadora a través de la web oficial de LG, confiando en que se entregaría en el plazo que la propia página indicaba: entre 24 y 72 horas. En ningún momento, tras introducir mi dirección de envío (provincia de Guadalajara), se me informó de ninguna excepción ni demora. Días después, al contactar por teléfono, me indican que en mi provincia no se aplica ese plazo, y que la entrega podría retrasarse hasta el 5 de agosto. Esta demora es inaceptable, ya que necesito los electrodomésticos de forma urgente, pues mañana me traslado a una vivienda sin equipamiento básico. Solicito que LG agilice de forma inmediata la entrega del pedido, pues no puedo aceptar más retraso.
No me llega el producto
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de julio adquirí en su página web puruxia-es el producto afeitadora eléctrica Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Paquete no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio de 2025 adquirí en aplicación Shein los siguientes productos: -Manifinity Hypermode Hombres Camisa unicolor con botón. -Manifinity Hypermode Hombres Camiseta de manga corta de cuello redondo. - Manifinity Hypermode Hombres pantalones casuales de hombre con bolsillo. Son tres productos de color blanco. Han pasado 19 días y no lo he recibido, a pesar que hay un justificante de entrega. Si comprueban dicho justificante verán que el DNI es falso, ni si quiera llega a la enumeración mínima para ser un DNI legal. Por lo cuál se demuestra que el repartidor falsificó mis datos personales y, además. robó mi pedido. Adjunto los siguientes documentos: Captura del justificante de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
El producto no llega y no responden a la solicitud de cancelación.
Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2025 09:31:30 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto Aspiradora Dyson V11 Advanced niquel/azul Han pasado más de 55 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado 407,38 € . Sin otro particular, atentamente.
Respuesta genérica
Estimado equipo de la OCU: Les escribo para ampliar la reclamación presentada contra GAME STORES IBERIA S.L. por un reembolso incompleto. La empresa ha contestado con una respuesta genérica, idéntica a la que han recibido otros usuarios de la OCU en reclamaciones similares. No responde en absoluto al contenido específico planteado en mi caso ni hace mención a ninguna de las gestiones previas. Esta práctica demuestra una falta de atención personalizada y una negativa sistemática a resolver incidencias legítimas. GAME insiste en redirigirme al mismo formulario que ya he utilizado en varias ocasiones sin haber obtenido respuesta alguna en ninguna de ellas. Dado que la empresa ha optado por replicar automáticamente su contestación sin atender el caso concreto, comunico que no voy a repetir el procedimiento que indican en su mensaje. Les solicito que se inste a GAME a proporcionar una respuesta sustantiva y ajustada a los hechos denunciados, y se valoren las medidas que correspondan ante una actuación que vulnera derechos básicos del consumidor. Quedo a su disposición para aportar cualquier documentación adicional que consideren necesaria.
Entrega rota, pedido erróneo, equivocaciones múltiples
Realizado en Leroy Merlin on line Girona 19/07/2025 pedido 780610058 y 22/07/2025 llegó roto el bulto 1/2 REF 94944664-ARM GARONA 2P CORR ANTR/ROBLE 200X120X50 , reclamo 22/07/2025 reposición con pedido 805030058 y se equivocan y traen 24/07/2025 bulto 2/2, reclamo y nuevo incidencia 1370781, recibo llamada telefónica sábado 26/07/2025 que traen bulto para el 28/07/2025 de 11:00 a !3:00 h, con fecha 28/07/2025 recibo llamada 13:20 h que no entregan bulto. Sigo sin recibir bulto, perjuicio de esperar y habitación niño desde hace una semana por terminar, generando estrés y malestar.
No sé entrega producto adquirido
Realice un pedido de un infiernillo de gas el 13 de mayo de 2025 y a día de hoy sigo sin recibirlo, el plazo de entrega eran 15 días y han pasado dos meses y medio. Tras varias llamadas y distintas escusas sigo sin recibirlo a pesar de que siguen ofertando el producto en su web.
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