Estimados/as señores/as:
En fecha 6 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://www.maisonsdumonde.com/ el producto:
Estatua de jardín de buda gris blanca Alt. 158
Casas del mundo. Ref. 210793
Número total de artículos
199,00 €
Costes de envío
24,90 €
Total (IVA incluido)
223,90 €
Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto, la pintura saltada y quebrada la parte de la mano, el transportista me indico que quedaba hecha la novedad para solicitar el cambio del producto, que no debia hacer nada más, no me dejaron documento de entrega, yo tuve que salir de viaje por temas laborales y al regresar me doy cuenta que no recogieron la estatua rota y por ende tampoco me han traido la de reemplazo, he escrito y llamado en varias ocasiones reclamando por lo mismo y hasta el momento no tengo respuesta, entenderan que no es justo conformarme con una estatua rota para mi jardin y mas cuando pague mas de 200 euros por ella.
Adjunto evidencia del desperfecto de la estatua, donde evidencia que esta rota y confirmación de compra de la misma
SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto.
Sin otro particular, atentamente.
Esmeralda Herrero
