Hola,
Solicito formalmente el reembolso del pago de 299,99€ correspondiente a la compra realizada el 04/11/2025 al comercio PROVENTALIA S.C. / AutoAcc.es, factura FA003929.
El motivo de la reclamación es que no he recibido el producto, el comercio no proporciona información de envío, no responde a mis correos y no facilita número de seguimiento, pese a haber pasado un plazo razonable desde la compra.
He intentado contactar con el comercio varias veces sin obtener ninguna solución, por lo que solicito la devolución íntegra del importe abonado mediante el método de pago Redsys 17, tarjeta terminada en ****9222.
Adjunto la factura y capturas de los intentos de contacto como prueba.
Gracias y quedo a la espera de una resolución.
Atentamente,
Brayan Borja Borja
Teléfono: 695602204
