Últimas reclamaciones

Reclamación formal dirigida a JYSK Número de pedido: 406-466-9944 Fecha del pedido: 23 de abril de 2025 Fecha actual: 22 de julio de 2025 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de JYSK, Tienda de Alfafar: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número 406-466-9944, realizado el pasado 23 de abril de 2025 en su establecimiento de Alfafar. Hasta la fecha de hoy, 22 de julio de 2025, dicho pedido no ha sido entregado, y los intentos por obtener información clara y una solución han resultado infructuosos. Durante este tiempo, la empresa de transporte XPO ha intentado realizar la entrega en varias ocasiones sin éxito, contactándome incluso con formas inadecuadas y sin cumplir ninguno de los plazos de entrega prometidos. Por su parte, el personal de la tienda de JYSK Alfafar, donde se realizó el pedido, ha mostrado una falta total de responsabilidad. Se niegan a dar respuestas claras, eluden cualquier tipo de gestión y no ofrecen asistencia alguna, lo cual resulta completamente inaceptable para una empresa de su tamaño y reputación. La única información que hemos logrado obtener, tras insistentes gestiones, es que "algunas piezas del pedido llegaron defectuosas y por eso no se ha enviado". Sin embargo, esto no justifica ni la falta de comunicación, ni la ausencia de soluciones, ni la enorme demora, que a día de hoy ya suma casi tres meses. Por todo lo anterior, solicito de forma urgente: Una explicación clara y detallada sobre el estado actual del pedido. Una fecha de entrega concreta e inmediata. Y, si procede, una compensación por los perjuicios causados por esta situación. Hoy 23/08/35 me han enviado el pedido y después de no preavisar y tenerme todo el día encerrado en casa, esperando de los nueve bultos, han llegado solo tres de los cuales dos estaban rotos.

Realize un pedido en aliexpress el pasado 8 de julio, el dia 15 de julio me notifican que esta en reparto, el 17 me pongo en contacto con ellos y le explico lo que pasa a lo que ellos me contestan que aun esta en reparto, ¿2 dias en reparto? El 18 me notifican que el paquete no ha podido entregarse, como es posible eso si pongo la entrega en un punto pack que esta abierto de 7:00h a 22:00h, vuelvo a ponerme en contacto a lo que me dicen que van a solucionar la incidencia y en 24-72h recibo el paquete, hoy dia 23 me llega un mensaje en el que me dicen que el paquete esta ya en el punto de recojida a lo que yo me dirijo alli y me dicen que alli no hay nada y que son varias las personas que han ido a por otros paquetes que llevaba la misma empresa y que tampoco estaban porque Ecoscooting NO habia ido en ningun momento al establecimiento ha dejar ningun paquete, no es la primera vez que me pasa.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Junio de 2025 adquirí en su página web (www.druni.es) el producto Duplo Sun System Spray Transparente SPF50+ (Cantidad 2) Han pasado 23 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/07/25 adquirí en su página web Cecotec el producto Bolero Wash&Dry 10700 inverter. Han pasado varios días días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. De hecho, la empresa encargada de la entrega no ha llegado ni se ha molestado en avisar o comunicar el motivo del cambio de entrega. No puedo contactar con ellos ( ya que en su pagina web ninguno de los formularios funciona), no puedo contactar con ustedes ( ya que no tienen telefono y llevo ya casi dos horas esperando a que un agente tenga la amabilidad de atenderme por WhatsApp)... Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de los siguientes documentos: fecha original de entrega; pagina web corrupta que carga cuando trato de "Localizar" el paquete; fecha de entrega pospuesta; motivo que no permite cancelación; conversación sin respuesta; formularios de incidencia. Un par de capturas no las pueda adjuntar aquí por error al tachar los datos, pero los enviaré sin inconveniente. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Realizamos un pedido online en su pagina Carrefour.es el día 21/07/25. En el momento de realizar el pedido nos indicaron que se entregaría el 22/07. Cuando recibimos la confirmación del pedido la fecha había cambiado al 23/07, cosa que comprendimos. Hoy no se ha recibido nada, y en atención al cliente nos indican que es una fecha orientativa, y que son 7 días, algo que no aparece reflejado en ningún lugar al hacer el pedido. Pedimos cancelar el pedido, ya que no están cumpliendo las condiciones de contratación, y nos indican que hay que esperar a que se asigne transportista, porque el pedido no está ni preparado. Quiero que el pedido se cancele de forma inmediata y que se realice el reembolso del importe cobrado. Mienten en la contratación, atienden fatal en atencion al cliente y podnen trabas a la cancelación.

Yo, Rubén Darío Fernández Acosta, presento reclamación contra Worten España por los siguientes hechos: El producto que adquirí a través de la tienda online de Worten fue entregado en mi domicilio con un daño visible, como se acreditó documentalmente mediante fotografías enviadas por correo electrónico de forma inmediata. A pesar de haberme puesto en contacto con Worten y haberles informado correctamente del desperfecto, las soluciones ofrecidas por la empresa han sido totalmente insatisfactorias: Se me ofreció un vale para gastar en su tienda, en lugar de la sustitución o reembolso correspondientes. Se me propuso adquirir otro producto distinto de mayor precio, con el condicionante de pagar yo la diferencia, dado que Worten no dispone actualmente de stock del producto que originalmente compré. Estas propuestas resultan contrarias a mis derechos como consumidor, ya que el Real Decreto Legislativo 1/2007, en sus artículos 119 y 120, establece que: Tengo derecho a que el producto defectuoso sea sustituido sin ningún coste adicional para mí. Y, si la sustitución no puede llevarse a cabo en un plazo razonable o no es posible por falta de stock, tengo derecho al reembolso total del importe abonado. En ningún caso el consumidor debe asumir el perjuicio derivado de una mala gestión logística, falta de existencias o propuestas comerciales que le obliguen a pagar más o a utilizar vales. Además, el transportista que entregó el producto (Home Logistic), proveedor habitual de Worten, cuenta con un historial público de reseñas negativas fácilmente accesibles en Google, lo que evidencia falta de diligencia por parte de Worten en la selección de operadores que cumplan con estándares adecuados de servicio. Por tanto, solicito formalmente: La sustitución gratuita del producto dañado por uno idéntico o de medidas y características equivalentes, sin asumir ningún coste adicional. Y, en caso de no poder suministrarlo, el reembolso completo del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. En caso de no recibir una solución adecuada en plazo razonable, procederé a elevar la presente reclamación ante las autoridades de consumo de mi comunidad autónoma y a valorar acciones legales por incumplimiento contractual. Adjunto pruebas: Fotografías del daño. Capturas de la conversación con Worten. Ejemplo de valoraciones negativas del transportista. Atentamente, Rubén Darío Fernández Acosta

HOLA, REALICE UN PEDIDO EL 17/06/2025. LA ENTREGA ERA MAXIMO UN MES Y TODAVIA NO TENGO RESPUESTA. EL PEDIDO ESTA PARADO HACE MAS DE 15 DIAS

Hola, realicé un pedido con referencia 387633851 el día 16/07/2025 del producto: iPad 11 de 128 G en color plata. En fecha 23/07/2025 recibo un correo indicando que hay variaciones con el stock Y que no me pueden servir el producto y que solicite la devolución. He comprobado su web y SI DISPONEN DE STOCKAGE DEL PRODUCTO. Les he pedido si no puede ser en color plata, me los envíen en otro color disponible puesto que necesito el iPad para el trabajo. Indíqueme qué pasos debo realizar para reclamar la entrega del producto puesto QUE SI TIENE DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO EN SU WEB A DÍA DE HOY 23/7/2025. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de abril del 2025 adquirí en su página web www.Allzone.es el producto iPhone 14 Plus 256GB violeta Han pasado 111 dias (4 meses) siendo el plazo de entrega de 3-6 dias habiles, y en caso de ruptura de stock hasta 30 dias naturales. A fecha de hoy no se me ha entregado el producto ni aún solicitando el reembolso se me ha devuelto el dinero. Como ya les he dicho ya no estoy interesado en la compra de dicho producto con ustedes.. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: todos los emails recibidos desde la compra hasta hoy, con la confirmacion del pedido, recepcion del pago, su email asegurando que lo estaban preparando, que llevaba demora y sus multiples emails en los que solicito la devolucion del dinero y no se me da una solucion ni se me devuelve el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido a través de la tienda online LookFantastic con número de factura ES2025-61344. El envío debía realizarse el 22 de julio de 2025 mediante la empresa Paack, entre las 10:00 y las 22:00. A pesar de haber pasado más de 24 horas desde ese plazo, no se ha realizado la entrega ni se me ha informado formalmente de la causa del retraso. He recibido respuestas automatizadas de ambas empresas indicando que el pedido sigue en el almacén, pero el sistema de seguimiento indica que está “en reparto” desde las 10:00 de hoy, 23 de julio. Esta contradicción demuestra una falta total de gestión y transparencia. Solicito que se me entregue el pedido de forma urgente, y que se me proporcione una explicación formal de lo ocurrido. He cumplido con todos los plazos y pagos, y considero esta situación una grave falta de respeto al consumidor.