Últimas reclamaciones

Sirva este mensaje como RECLAMACIÓN. Expongo En fecha 13/10/2024 realicé un pedido con referencia TBWUJOZCB por un monto total de 161,88 EUROS. A fecha de hoy (26/01/2025) la entrega todavía no se ha efectuado ni tampoco se ha realizado la devolución del dinero. Han transcurrido más de tres meses sin tener información al respecto ni contestación alguna por parte de la empresa vendedora (MEGADIETETICA), ni tampoco dispongo de número de seguimiento por parte de la empresa de mensajería (NACEX). Solicito el REEMBOLSO del pedido con referencia TBWUJOZCB por valor de 161,88 EUROS a través del método de pago original. Si en el plazo de un mes natural (hasta el 26/02/2025) no he recibido el reembolso, tomaré las medidas legales oportunas. Reciban un cordial saludo.

El pasado 17 diciembre realice una compra en miravilia de un cargador móvil el cual nunca fue entregado. La plataforma no acepta mi reclamación de reembolso pues dice que fue entregado el 18 de enero pero en el seguimiento de correos no está entregado . Aporto dicho número.PQA8JA0710598000129012S. No sé cómo hacer que me devuelvan mi dinero y aplicar mi derecho de desestimiento.

Estimados miembros de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja formal contra la tienda online AllZone en su páina web "https://allzone.es", debido al grave incumplimiento en la entrega de un pedido realizado el 2 de diciembre de 2024, por un importe de 811 €. Hasta la fecha de hoy, 54 días naturales después, no he recibido el producto, y la gestión por parte de la empresa ha sido completamente ineficaz e insatisfactoria. Resumen de los hechos: El 2 de diciembre de 2024, compré un teléfono móvil en la tienda online AllZone, pagando la totalidad del importe (811 €) mediante un pago único. Durante varias semanas, el estado del pedido permaneció sin cambios en su página web. El 26 de diciembre de 2024, el estado del pedido cambió a "Enviado", pero el seguimiento de la agencia de transporte GLS indicaba que la etiqueta había sido creada, pero el paquete nunca fue entregado por el remitente. Desde entonces, he contactado con AllZone en varias ocasiones a través de correos electrónicos, reclamando información clara y plazos concretos. La respuesta ha sido reiterativa y poco concreta, mencionando únicamente que "el pedido está pendiente de recogida debido al gran volumen de envíos". He recibido dos veces promesas de que el pedido "se gestionará y enviará la próxima semana", pero esto no se ha cumplido. Comunicación pública de la situación: Ante la falta de resolución, he publicado reseñas en Trustpilot, explicando mi experiencia para advertir a otros consumidores. Cabe destacar que AllZone tiene más de 21.000 reseñas con una calificación promedio de 1,8 estrellas, lo que evidencia problemas graves y recurrentes en su gestión. Adjunto capturas de mis publicaciones y las respuestas de AllZone, las cuales nuevamente contienen promesas vacías y carecen de acciones concretas. Documentación adjunta: Incluyo en esta reclamación: Justificante de la compra realizada el 2 de diciembre de 2024. Estado del pedido en la web de Allzone. Capturas de pantalla del seguimiento en GLS, que confirma que el paquete nunca fue entregado a la agencia de transporte. Conclusión: Este retraso, que ya supera ampliamente los plazos establecidos en las condiciones de envío de la tienda, está generando un grave perjuicio económico y emocional. La falta de comunicación efectiva y de acciones concretas por parte de AllZone resulta inaceptable. Considero que esta situación puede constituir un caso de incumplimiento contractual grave e incluso estafa, dado el importe involucrado y la falta de avances. Solicito: La intervención de la OCU para instar a AllZone a: Entregar el producto adquirido de forma inmediata. Proporcionar explicaciones claras y reales sobre la situación del pedido. De no ser posible, apoyo para proceder con una denuncia formal ante las autoridades competentes. Quedo a disposición para ampliar la información si fuera necesario y agradezco de antemano su ayuda para resolver este problema. A destacar: El número de pedido es el 348619 y el número de referencia de pedido cuando se le da a consultar el estado del pedido es 363006235 Siguen teniendo el producto a la venta sin notificaciones notificar a futuros cliente de la falta de stock o de los problemas que pueda haber "https://allzone.es/smartphones/896920-honor-magic-v2-5g-dual-sim-16gb-ram-512gb-purpura-6936520837120.html" Atentamente,

El 11 de enero realicé un pedido del cuál me garantizaron la entrega el 17 de enero. Ese día no fui a recogerlo porque en el mail de la compra se indicaba que mandarían notificación de aviso de recogida. He llamado 3 veces durante esta semana y no saben lo que ha pasado con mi pedido. Desde atención al cliente, 2 de las personas a las que he contactado, me comunican que el pedido se ha entregado correctamente. Insistí llamando una 3ª vez y esta vez me dijeron que el pedido iba con retraso pero que no podían hacer nada ni podían contactar con ningún departamento para que me den una explicación. Hace 5 días me dijeron que ya me llamarían… Es un despropósito de gestión y de empresa.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web Aliexpress.com el pedido con nº 3047194801196093 Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Email de la empresa de transporte aceptando la perdida del paquete, y asumiendo que no se va a entregar. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido el día 12/1/2025 a día 26 no e recibido nada. Al ponerme en contacto con bixoto me dicen que la empresa de trasportes tiene que realizar una investigación que dura 10 días. La empresa de trasportes con el número de seguimiento pone recogida fallida el caso es que después de pagar donde ponía que recibiría mi envío en 3 o 5 días no e recibido nada,. Por otro lado pienso que bixoto debería enviarme otro pedido o devolver el dinero y reclamar ellos el envío estrabiado ,no dejar al cliente a la espera de ver como lo solucionan

Estimados/as señores/as: En fecha 18 de diciembre de 2024 adquirí en su página web fnac.es el producto Apple Iphone 14 6.1" 128 GB Medianoche, con núm. de pedido 1HEZXY86IP4PK. A fecha de hoy todavía no se nada del producto. El 11 de enero puse una reclamación a Fnac adjuntando documentación acreditativa del número de pedido y del pago realizado. La respuesta fue que la compra se realizó en el Marketplace, y que por lo tanto debía ponerme en contacto con el vendedor. Me puse en contacto con el vendedor Timercy; que no responde a ninguno de mis mensajes. Puesto que el pago lo he realizado a Fnac.es y no a un tercero, y aunque el producto lo haya adquirido en el Marketplace, fue en la página web de Fnac. Dado que ya han pasado más de 30 días y el proveedor no responde, me considero víctima de una estafa y exijo la devolución del importe abonado a Fnac.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/1/25 adquirí en su página web el pedido n 161870521 No he recibido el producto langostinos con un precio de 4'94€. He reclamado por la vía de atención al cliente sin que se me diera una respuesta satisfactoria (adjunto mail). Le he dicho que se pongan en contacto con el repartidor del pedido, como testigo de la falta del producto,pero han hecho caso omiso. SOLICITO la compensación del producto no entregado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Hace unas semanas realicé una devolución de un pedido de Amazon a través de un punto celeritas. Me entregaron el siguiente albarán que adjunto en una imagen. La referencia del pedido al introducirla en la web de seguimiento de celeritas dice que no existe. Amazon tampoco ha recibido la devolución. He contactado personalmente con Amazon y tampoco pueden localizar el paquete. Fui a hablar directamente con la persona encargada del punto de recogida de celeritas a preguntar cuál era el estado del paquete. Me dijo que el paquete lo había entregado al transportista (CTT) hace ya tiempo. Ahora mismo mi paquete está en el limbo, nadie sabe dónde está y lo único que tengo es este albarán que adjunto en una imagen. Para más información, el punto de celeritas es la tienda Todo al rosa localizada en: https://maps.app.goo.gl/wAtiHNHxmpbamQes5 Me gustaría saber dónde está mi paquete. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha […25 de enero….] adquirí en su página web […uber.] el producto MacDonalds […...] Han pasado [3 horas…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…