Hola.
Soy un cliente de Amazon que compra bastante en su plataforma desde hace años.
Hace cuatro meses que me he mudado a una nueva casa en el campo, donde estoy teniendo unos problemas terribles con TODAS las compras que vienen a través de CORREOS EXPRESS.
Esta compañía se niega a traer mis compras de Amazon y lo hace boicoteando sistemáticamente absolutamente todos los envíos alegando mil y una excusa.
Dirección desconocida, dirección incompleta, ausente del domicilio y un largo etcétera.
TODAS las compañías de transporte vienen a mi casa sin ningún problema.
Aquí están los datos:
CORREOS EXPRESS ya vino a mi casa al principio de vivir aquí con dos mensajeros diferentes y esto es lo que me ha pasado con ellos:
El primero me dijo literalmente "Esta casa me queda lejos de mi ruta y yo aquí no voy a volver"
Yo le contesté que TODAS las compañías de transporte venían a mi casa sin ningún problema y su respuesta fue:
"Me parece muy bien, pero yo aquí no vuelvo...tu verás lo que haces"
Desde ese momento empezó a boicotear sistemáticamente todos los envíos alegando problemas con la dirección como ya he explicado.
Después de aquel señor cambió el mensajero de CORREOS EXPRESS de mi zona y vino otro.
Este nuevo mensajero hizo lo que la mayoría de mensajeros hacen la primera vez que vienen, me llamó por teléfono para pedirme la ubicación.
Se la mandé y estuvo un par de días mareándome con excusas como que se le había roto la furgoneta, etc hasta que finalmente trajo el paquete.
Una vez que hizo aquella entrega pasó a hacer lo mismo que hacía el anterior, esto es boicotear todos los envíos con todas las excusas de la dirección errónea, etc
Después de meses reclamando a AMAZON no he conseguido que solucionen el problema. Amazon siempre me dice que se van a comunicar con ellos para solucionar esta incidencia repetida pero nada.
VAMOS LOS DATOS INTERESANTE
He hablado con un contacto que tengo en CORREOS (La empresa hermana de Correos Express) y me dice que los mensajeros de CORREOS EXPRESS tienen orden directa de sus jefes de Alicante de no hacer entregas en las pedanías y por eso boicotean sistemáticamente las entregas con este repertorio de excusas.
He ido en persona a la oficina que me corresponde de CORREOS EXPRESS, la de Alicante situada en la
Dirección: Polígono Industrial, Av. Antigua Peseta, 138, 03114 Alicante y me dijeron que me quedara tranquilo que iban a solucionar el problema, pero de esto hace ya dos meses y nada ha cambiado.
El mensajero que corresponde a mi zona se llama Jonathan, lo se porque personalmente he hecho mis investigaciones en la oficina de Correos don de tengo el contacto.
CORREOS EXPRESS me deja algunos paquetes en la oficina de Correos de Monovar y pretende que vaya yo cada vez a recoger los paquetes allí.
Son contando la ida y vuelta, 30 kms desde mi casa y me niego a hacer esos kms a cada compra de Amazon
Actualmente tengo un pedido con CORREOS EXPRESS que obviamente esta parado por ellos como todos.
ID de seguimiento: 63806623289391201036491
Y para más adelante esta semana espero el pedido
ID de seguimiento: 63177910067341901036495
que por supuesto también van a boicotear, como han hecho con los 20 pedidos anteriores.
Mi reclamación es contra AMAZON a quien he contactado en estos cuatro meses unas 30 o 40 veces y no hace nada. Cada vez me atiende una persona diferente y tengo que contarle todo desde el principio.
Yo por mi parte, voy a personarme en la oficina de CORREOS EXPRESS de Alicante, para pedir una hoja de reclamaciones en la que informar de esta práctica que tienen en esta delegación, de boicotear los envíos a casas rurales siguiendo las instrucciones de su jefe.
Eso es todo.
Saludos
