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Entrega a un vecino sin permiso después de acceder al edificio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. R.

A: AMAZON

19/08/2024

Hola, realicé un pedido de un artículo a través de amazon, ID de seguimiento ES2059947672. En mi ausencia por mi horario laboral, mi pareja, que se encontraba en el domicilio destino, debía recibir el paquete. El repartidor llega, llama al timbre y mi pareja contesta. Le abre después de que se identifique como repartidor. Mientras mi pareja espera en la puerta del apartamento en el quinto piso, el repartidor desiste de subir y entrega el paquete a un vecino del primer piso, al cual no conocemos de nada y desde luego no le hemos autorizado a recibir tales encargos. Ese desconocido ha adquirido de mano de uno de los empleados de amazon mis datos personales. Lo ha hecho a sabiendas de que había un destinatario autorizado que le ha abierto la puerta y le estaba esperando en el rellano. Esto infringe la ley de protección de datos. Por ello exijo una compensaciónn por daños y perjuicios. Gracias por su atención

Mensajes (5)

AMAZON

A: D. R.

30/08/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

D. R.

A: AMAZON

31/08/2024

Número de pedido 408-6015593-8004348 Correo electrónico dvdroman91@hotmail.com

AMAZON

A: D. R.

11/09/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

D. R.

A: AMAZON

11/09/2024

Creo que me expresé suficientemente bien. No se trata de una entrega desatendida. El repartidor fue atendido a través del interfono y se le abrió la puerta. Fué mi pareja, autorizada a recibir el paquete y presente en el momento de la entrega, quien le abrió. El repartidor, consciente de que ella lo esperaba en la puerta del apartamento, entregó el paquete a una tercera persona no autorizada y se fué. Una persona que tampoco tenía ningún deber ni derecho a recibir información personal ajena por parte de sus empleados. Solicito que se trate el caso con la seriedad pertinente y reitero la exigencia a una compensación por daños y perjuicios.

AMAZON

A: D. R.

19/09/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.


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