Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. D.
28/05/2025

PROBLEMA CON LA ENTREGA DEL PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de mayo de 2025 se puso en reparto mi pedido. Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [seguimiento del pedido, justificando la empresa diferentes motivos falsos como dirección incorrecta o que no estoy en casa] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. J.
28/05/2025
Aromaster.com

Producto no recibido. Problema con el reembolso.

Estimados/as señores/as: En el mes de abril adquirí en su página web www.aromaster.com el producto Rueda de Vinos en Español por importe de 30 euros. Han pasado más de dos meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos … SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. E.
28/05/2025

Pedido no entregado

Realicé un pedido a través de Miravia con la suerte de que me tocó la entrega con esta empresa de mensajeria. El jueves 23 me llamó el repartidor de que había intentado entregar el paquete y no estaba en casa, le dije que estaba llegado y el dijo que si no tardaba mucho me esperaba, le dije que 4 minutos. A lo que me dijo que no podía esperar, que le iba a dejar el paquete a un compañero para que lo dejara en el punto de recogida al día siguiente, y que me llegaría un email avisandome de ello. Al día siguiente recibo una llamada a la que no puedo contestar, imagino que el otro repartidor...pero no consigo hablar con el. Ayer martes 27 de mayo me acerco al punto de recogida y me dicen los chicos de la tienda que allí no tienen ningún paquete a mi nombre, reviso con ellos las cajas y me enseña el móvil con la app de todos los paquetes que se les han entregado y en ninguno aparece mi nombre. Llamo a atención al cliente de ecoscooting y ahí empieza todo, a darme cada vez una fecha, hablando de malas maneras y diciendome que es lo que hay, que me espere. El caso es que he leído que es algo habitual que en esa empresa se "pierdan" los paquetes y la empresa sale impune, cuando tiene la culpa. Espero que las hamacas que pedí les haya aprovechado para ir a la playa este verano...estoy muy indignada y no se que hacer

Resuelto
M. L.
27/05/2025

No llega pedido en fecha prometida

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de mayo de 2025 adquirí en su página web www.farmaciasdirect.es varios productos Han pasado 16 días y no los he recibido ni he tenido contestación alguna por vuestra parte. Adjunto el email de confirmación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. María López

Resuelto
M. R.
27/05/2025

Pedido cerrado

Estimados/as señores/as: En fecha [16/05/2025…….] adquirí en su página web [….Aliexpress.com] el producto tractor agricola 4wd 12+12 240 hp.] Han pasado 10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. B.
27/05/2025

Problema con envío

Estimados/as señores/as: En fecha [25/03/25] adquirí en su página web [Allzone] el producto [Samsung galaxy tab s9 fe +] Han pasado [45] días sin contar fines de semana y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] Como se puede apreciar en las imágenes que adjunto, el orden y estado del pedido habiendo distintas fechas de las mismas llegando a la actual donde aún el producto no ha sido enviado a la empresa de transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
27/05/2025

Problema con el envio y producto defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de abril adquirí en su página web de Carrefour el producto somier. Tras varias semanas de no llegarme el producto, al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto defectuoso y faltaba una parte del producto. Cuando me llega la parte que me faltaba, no encaja. En concreto, he recibido un somier y unas patas y ha habido problemas con ambas cosas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos. SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado y el importe de compensación que se establece por ley. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. C.
27/05/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: Hola A fecha de 9/5/2025 pedí a la página web de AllZone un móvil s25 con valor de 550 € lo cual se efectuó el pago en el momento. A día de hoy 30/5/2025 no e recibido nada más que correos evasivos y respuestas mecanizadas lo único que pido es que me den una solución o que me llamen para que me den explicaciones por lo tanto solicito ya una solución.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. R.
27/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 20-3-25 adquirí en su página web www.zapatosenlanube.com el producto Dorking Arwen D9425 Marrón - Color : Marrón, Talla : 38 con referencia 9425038. Han pasado 2 meses del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, confirmación del pedido, mensajes en su página correos electrónicos . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Antxon Rodríguez Prieto

Cerrado
I. N.
27/05/2025

Mala entrega y producto roto

Estimados/as señores/as: En fecha 20/05/2025 adquirí en su página web el Armario HELEN puertas batientes 2 espejos 227x212cm. Llego al día siguiente muy rápido, estaba contenta con la rapidez, al llegar subieron el producto mientras yo pintaba una habitación firme la factura y al ir a mirar el producto veo que me han traído una mesa y 4 sillas. Llame al número que me había llamado de transportes para decirles que se habían equivocado, llegaron a los 10 minutos y subieron mi armario y se llevaron lo otro. Al abrir el paquete todo parecía normal, no venía con instrucciones así que tuve que llamar a atención al cliente que me dijeron cómo mirarlo en la página web. Una faena tener que mirar el móvil y adivinar la manera de montaje, a las 3 horas de llevar la mitad del armario me doy cuenta de que el panel de atrás está roto, escarillado de algún tipo de golpe. Decidí montarlo por qué estábamos hartos ya de llevar horas con el armario, pero al colocar el segundo techo al acabar llevaba otro roto encima. Adjunto los siguientes documentos: la factura y fotos cuando se contacte conmigo. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto, que lo desmonten y monten el otro o me devuelvan parte del dinero ya que me quedó un producto que ya se entregó roto. Sin otro particular, atentamente. Espero respuesta, gracias.

Resuelto

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