Solicitud de envío de mi pedido YA

Por favor solicito que me sea enviado de manera INMEDIATA mi pedido 305966. El cual fue cobrado hace una semana y no tengo ni una factura, ni pedido en mi poder peor ustedes tienen todo incluido mi dinero. No es posible que la única respuesta que tenga es que “en épocas de alto pedido la demora puede suceder” ya basta! Entiendo que pueda tardar 1,2 3 días pero que den una SOLUCIÓN y no excusas diciendo que que no saben cuándo será enviado mi pedido? Esto es absurdo y falta de ética hacia el consumidor Les he recalcado que el 15 de septiembre me mudo de domicilio y que el 25 del mismo mes me voy del país de modo que quiero mi pedido YA!

Estimado Rafael.Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar.s:allzone.es/iniciar-sesion?back=historySentimos las posibles molestias ocasionadas.Muchas graciasUn saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 11 de septiembre de 2024 17:30Para: lorena@allzone.esAsunto: Solicitud de envío de mi pedido YA‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌