Últimas reclamaciones

El día 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online Primor con número de pedido 11000546051. Según la información proporcionada por Primor, el pedido fue asignado al transportista Correos Express con número de seguimiento 3230002478376717. Sin embargo, al consultar con Correos Express, la empresa indica que no ha recibido la mercancía por parte de Primor, motivo por el cual el envío no ha podido tramitarse. He intentado contactar en varias ocasiones con Primor a través de su único canal de contacto disponible (formulario web), pero no he recibido ninguna respuesta. A día de hoy, han pasado más de dos semanas y no he recibido el pedido, ni información sobre la incidencia, ni solución alguna. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de entrega y de atención al cliente. Solicito la entrega inmediata del pedido, o en su defecto, algún tipo de solución.

Buenos días. Como respuesta a la reclamación hecha ayer día 12-Dic-20225, he recibido un correo de envia.com con información FALSA de que el envío ha sido entregado. NO HAN ENTREGADO MI ENVIO. Adjunto pantallazos de correos recibidos abajo. 1. Cambié la recepción a un punto de entrega, no a mi domicilio. 2. No ponen, ni a donde supuestamente y falsamente entregaron el paquete, ni a quien. 3. Recibo un correo de recepción del envío un 12 de diciembre, "casualmente" después de poner una reclamación por la OCU, cuando supuestamente y falsamente según ellos entregaron el día 25 de noviembre. 4. Recibo emails de correos-express informándome que tienen problemas con el envío durante varios días; 26, 27 y 28 de noviembre, es decir, después de la falsa entrega. Puedo acreditarlo. 5. Finalmente el 1 de diciembre, es decir, varios días después de la supuesta y falsa entrega, me dicen que no localizan el envío y que reclame al remitente. 6. Ante la dejadez de todas las reclamaciones interpuestas, unos ocho correos sin respuesta pongo reclamación a la OCU, y es ahora cuando mandan pantallazo con información de entrega FALSA. 7. envio.com no acredita la entrega, correos-express pone ahora, nunca antes, un pantallazo que se entregó el día 25 de noviembre, cuando el 1 de Diciembre me informaron que lo habían perdido. Con la comunicación de correos-express de que "no localizan mi envío" el 1 de diciembre y, que después de la reclamación milagrosamente lo entregaron el 25 de Noviembre, debe ser con una máquina del tiempo aún no inventada. Ante este problema en la operación de envío: quiero mis balizas o que me devuelvan el dinero inmediatamente. Son imprescindibles para la nueva normativa de la DGT. Pongo en un word este mismo correo y que añade los pantallazos recibidos de problemas y que no localizan el envío Un saludo

El día 28 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online Primor con número de pedido 11000546051. Según la información proporcionada por Primor, el pedido fue asignado al transportista Correos Express con número de seguimiento 3230002478376717. Sin embargo, al consultar con Correos Express, la empresa indica que no ha recibido la mercancía por parte de Primor, motivo por el cual el envío no ha podido tramitarse. He intentado contactar en varias ocasiones con Primor a través de su único canal de contacto disponible (formulario web), pero no he recibido ninguna respuesta. A día de hoy, han pasado más de dos semanas y no he recibido el pedido, ni información sobre la incidencia, ni solución alguna. Considero que la empresa está incumpliendo sus obligaciones de entrega y de atención al cliente. Solicito la devolución íntegra del importe pagado o, en su defecto, la entrega inmediata del pedido.

Realicé un pedido con número 481077, la fecha de entrega era entre el 4 y el 7 de diciembre y no me ha llegado, tampoco responden a mis llamadas, correos ni por redes sociales para darme una explicación. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Estimados/as señores/as: En fecha 01-12-2025 adquirí en su página web el producto TV Samsung 75’’ (190,5 cm) NeoQLED TQ75QN74FAT, recibiendo mail de que se entregaría el día 07-12-25, no lo recibí ese día. Han pasado 12 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto telefónico con atención al usuario, solo me dicen que han abierto incidencia con el transportista, el día 9 de diciembre, el día 10 me repiten que no saben nada, el día 11 siguen sin saber nada de mi envío. He escrito vía mail a su servicio de atención al cliente que acusa recibo de que les he escrito, pero no me dicen que ocurre con mi compra, hoy día 12-12-25 les solicito información de cuando llega mi pedido o si no lo voy a recibir solicitarles la devolución del importe desembolsado el día 01-12-25 Adjunto los siguientes documentos: Nº de pedido 74069773 SOLICITO se me haga entrega del producto, o información de cuando lo voy a recibir. Si no fuera posible entregarlo, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/09/2025 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com el producto TVUQQCPZO Han pasado más de dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: pago aceptado, confirmación del pedido, correos electrónicos donde se reclama el reembolso, correo de oferta con fecha posterior a la incidencia. SOLICITO el reembolso del producto tal y como se refleja en un correo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 17/11/25 adquirí en su página web SHARKERBRAND varios productos. Han pasado casi 30 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido. Producto pedidos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido online, el día 16/11/2025, que no me ha llegado por un problema con el código postal de mi dirección. Me llamó la empresa de transporte GLS el 20/11/25 y dijo que lo habían arreglado y lo volverían a enviar, pero no ha sido así. Id pedido Nº pedido: 25768261 16/11/2025. Quiero una resolución inmediata, en un plazo máximo de 2 días laborales, con entrega en mi domicilio, no en una parcela shop, o de lo contrario disolveré mi contrato y tomaré acciones legales. He intentado tanto contactar con la empresa de la venta, como con la empresa de transporte, sin obtener respuesta. Un saludo

Asunto: Reclamación por retraso en pedidos y solicitud de entrega inmediata Estimado/a equipo de atención al cliente de Bershka, Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el retraso en la entrega de dos pedidos realizados en su tienda online: Pedido 40338337000, realizado el 12 de diciembre, cuyo estado indica “se espera para ser recogido por mensajería”, pero aún no ha sido entregado. Pedido 40333785188, realizado el 28 de noviembre, con fecha máxima de entrega indicada del 17 al 18 de diciembre, que todavía no tiene actualización de estado y permanece completamente paralizado, a pesar de ser anterior al otro pedido. Estos retrasos representan un incumplimiento de los plazos de entrega acordados. Según el Artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los bienes deben entregarse en el plazo acordado y, en ausencia de acuerdo, en un plazo máximo de 30 días desde la compra. Además, el retraso genera un perjuicio adicional, ya que los pedidos no se recibirán antes de Navidad, incumpliendo el propósito de la compra realizada y causando un perjuicio directo en la planificación de regalos y celebraciones. Por tanto, exijo que ambos pedidos sean entregados de inmediato y que se respeten las fechas de entrega indicadas al realizar la compra. Es especialmente preocupante que el pedido más antiguo permanezca paralizado mientras que el posterior ya tiene movimiento, lo que evidencia una gestión inadecuada de los envíos. Espero su respuesta urgente y una solución inmediata a esta situación. Patricia Santos

El 30 de noviembre hice un pedido en Amazon. Número del pedido: 534000021250810660 - 8 de diciembre, primer intento de entrega fallido. Refiere que no había nadie en el domicilio. Totalmente falso ya que había estaba personalmente en el domicilio de la entrega indicada. - 11 de diciembre, segundo intento de entrega fallido. Igualmente me encontraba en el domicilio. Al entrar en la web de Paack e intentar localizar el paquete, el chat de ayuda me muestra una foto de un domicilio que no corresponde con mi vivienda. Espero una respuesta y solucion.