Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado 08-09-26 hice un pedido a través de su página web y a día de hoy 14-09-26 no he recibido la maleta. En su página indican que los pedidos se entregan de 48 a 72 h , y ese tiempo ya ha pasado. Quiero saber cuando voy a recibir mi maleta Un saludo Silvia Molina

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2026 adquirí en su página web https://serentimoda.com/ el producto Sandalias Mujer Serpiente Planas Blanco / 37 Han pasado 39 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del Pedido 2. Estado del pedido a 14 de septiembre de 2026 3. Correos electrónicos solicitando la devolución del pedido. 4. Condiciones de envío en página web. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: CTT Express / Plataforma de Reclamaciones OCU Fecha: 14 de septiembre de 2026 DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: Sergio Sánchez Correo electrónico: sergiosancheez95@gmail.com DATOS DEL ENVÍO: Número de seguimiento / envío: 0008180082808932846108 Empresa de transporte: CTT Express HECHOS: Primer intento de entrega e incidencia con puntos de recogida: Tras un primer intento fallido de entrega en domicilio por no encontrarme en casa, recibí notificación por correo electrónico para gestionar la entrega en un punto de recogida. Procedí a seleccionar un punto concertado en El Prat de Llobregat. Al día siguiente, la empresa notificó que la entrega había resultado fallida sin justificación válida, por lo que volví a entrar al sistema para seleccionar un segundo punto de recogida alternativo. Falta absoluta de entrega y código PIN: A día de hoy llevo cerca de tres semanas de demora respecto a la entrega prevista. Jamás recibí el correo electrónico con el código PIN indispensable para recoger el bulto en el punto seleccionado, manteniéndose el paquete bloqueado y en paradero desconocido. Deficiente y denigrante atención telefónica: He realizado entre 7 y 9 llamadas al servicio de atención al cliente de CTT Express. En cada llamada, los operadores ofrecieron versiones contradictorias, demostrando desorganización y nula voluntad de resolver la incidencia. Falta de respeto y trato abusivo: El trato de varios agentes fue abiertamente déspota y grosero ante mis legítimas quejas por el retraso. Destaco la actitud inadmisible de operadores identificados durante las llamadas, entre ellos Teresa Cardell y una agente de nombre Yoseline. Los dos últimos operadores que me atendieron optaron directamente por colgar la llamada de forma unilateral y deliberada cuando expresé mi disconformidad, vulnerando mis derechos básicos como consumidor. SOLICITO: Declaración formal de pérdida o entrega inmediata: Localización urgente y entrega del paquete con número de seguimiento 0008180082808932846108, o bien la declaración formal y por escrito de extravío/pérdida del envío para poder tramitar la correspondiente indemnización y reembolso con el vendedor. Apertura de expediente interno: Investigación interna sobre el comportamiento, cortes de llamada y trato negligente recibido por parte del personal de atención al cliente mencionado. Intervención de la OCU: Que este escrito conste en el expediente de la Organización de Consumidores y Usuarios para las acciones mediadoras y estadísticas de malas prácticas que correspondan contra CTT Express. Atentamente, Sergio Sánchez Romero

Estimados/as señores/as: En fecha [……3/9/2026.] adquirí en su página web [primor….] el producto [….1 crema peinar cantú y 1 mascarilla loreal..] Han pasado […11….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido de ventiladores de techo a través de la página web neerlandesa de CREATE (create-store.com/nl). Han pasado varias semanas desde que realicé el pedido y todavía no lo he recibido. Debido al retraso, quiero cancelar mi pedido. Sin embargo, en la página web neerlandesa no encuentro ninguna opción que me permita cancelar el pedido. Además, resulta extremadamente difícil encontrar una forma efectiva de contactar con el servicio de atención al cliente. CREATE afirma disponer de diferentes canales de atención al cliente, como chat, WhatsApp y atención telefónica, pero estos canales no son claramente accesibles o no he podido utilizarlos para resolver mi problema. Finalmente he tenido que buscar por mi cuenta datos de contacto de CREATE en España y he enviado una solicitud formal por escrito para cancelar mi pedido. Pagué el pedido mediante Klarna y ya he abierto una reclamación. Actualmente el caso está siendo investigado por Klarna. Me parece una práctica muy preocupante que sea tan fácil realizar y pagar un pedido, pero que un consumidor tenga tantas dificultades para cancelar un pedido que todavía no ha recibido o incluso para ponerse en contacto con la empresa. Solicito la CANCELACIÓN INMEDIATA de mi pedido 333364697 / JNMLXVHMG, la devolución íntegra del importe a través de Klarna y una confirmación por escrito de la cancelación. Dispongo de capturas de pantalla y documentación que demuestran el estado del pedido y mis intentos de contactar con CREATE y cancelar la compra.

Hola he hecho un pedido el viernes 10/9/2026. Llego el 11/9/2026, incompleto. Faltan unas capsulas de Zenement Astaxantina. Llevo reclamando desde de entonces, nadie atiende Pedido 245222418

He realizado un pedido de 1 caja de higuas y un regalo ( que tonto soy ) de 3kg de tomates y claro E..stafa , no he pensado comprobar el sitio , he enviado correo electrónico de a..menazas, para tener una dirección para arreglar yo mismo el problema, pero seguramente eso cobardes se esconden detrás de un ordenador. Mi denuncia es para dar crédito a las,quejas de los demás, son e ..stafadores y punto .

Holr, realice un pedido sobre el 2 de septiembre a Casa Higuera. Todavía sin recibirlo. Si no me lo van a enviar al menos solicito el reembolso del dinero.

Realice un pedido en dhgate, me enviaron el pedido pero cuando vino el repartidor yo no estaba en casa y lo dejo fuera de mi puerta de casa cuando llegue no había ningún paquete hago reclamación y me dicen que fue entregado pero eso no es así a sido imprudencia del repartidor no me llamo para autorizar que dejara el paquete fuera de mi puerta alguien que pase se lo puede llevar como así fue el caso pido el dinero de mi pedido