Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 14/11/2024 adquirí en su página web https://www.backmarket.es el producto iPhone XR 128GB - Coral - Libre Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos confirmación del pago del pedido , justificante de la compra, pantallazos de la reclamación en su web SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 19/10/2024, como referencia NIRHQLELZ en la web de herbolariomedicinal.com. A día de hoy, 20/11/2024, sigo sin tener respuesta de la empresa. Contecté con ellos a través del formulario de la página web y a través del correo que proporciona la página web. No obtuve respues de ninguna de las 2 formas. Solicito el rembolso del precio del pedido, o la entrega en el plazo máximo de 4 dias.

Estimados/as señores/as: Expongo mi problema a fin de que se me de una solución inmediata. Hice un pedido de dos artículos en Zalando Privé, el día 14 de noviembre (jueves) se puso en reparto a través de la empresa de transporte A TU HORA EXPRESS, subcontratada por CELERITAS, y se me informó de que iba a recibir mi pedido. Desde ese día llevo esperando a que me hagan entrega del pedido estando hoy a miércoles 20 de noviembre, donde ha pasado casi una semana y donde hoy se cumple la fecha máxima de entrega del mismo. El seguimiento no se actualiza desde el 14/11 indicando "reparto pospuesto hasta próximo día laborable" pero nunca más se supo de él ni se sacó a reparto. Actualmente, mi pedido se encuentra en un estado de interrogante total, no sabiendo donde está, si se ha perdido, devuelto u otra situación. He intentado, sin éxito alguno, contactar tanto con A TU HORA EXPRESS como con CELERITAS y nadie me da una solución. Desde Zalando Privé no saben nada más tampoco y esto es inadmisible. No se puede jugar así con el tiempo y el dinero de los clientes. Hago una reclamación formal a la empresa A TU HORA EXPRESS, ya que es imposible contactar con ellos o conocer incluso si disponen de algún punto de recogida donde pueda retirarlo, pues necesito mi pedido con urgencia. De no ser fructífera esta medida, tomaré otras vías ya que esto me ha supuesto un perjuicio económico de 85,90€, pues no dispongo de mi dinero ni del pedido. Adjunto el seguimiento del pedido y lo que indica a fecha de hoy miércoles 20/11 donde ha pasado casi una semana sin actualizar el estado de mi paquete. SOLICITO se me haga entrega del producto cuanto antes, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Espero y deseo una solución lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […10/11/2024….] adquirí en su página web [app….] el producto [… TAURUS Licuadora - Taurus Liquafruits Pro Compact, 600 W, 2 Velocidades, Capacidad 0.35 L (Zumo), Sistema Anti Goteo, Inox...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […Minipimer Marca Braum …] Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [copia de Mail de compra , copia de producto entregado…] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido el día 31 de octubre de 2024. Contraté y pagué la subida al domicilio porque es una butaca y por defecto la entrega es a pie de calle. Se suponía que se enviaba en el plazo máximo de 72 horas tras la compra. Con la Dana no se pudo cumplir esto y estoy de acuerdo con ello. Sin embargo, el día 12 de noviembre me avisan de que se ha enviado mi pedido y que me llegará el número de seguimiento. El día 19 de noviembre, sin haber recibido ningún número de seguimiento me llama una empresa de transportes para entregar la butaca el día 20 de noviembre a pie de calle, es decir, sin tener en cuenta mi contratación de entrega en el domicilio. Les digo que no es lo que contraté y me dicen que contactan con Kenay Home para solucionar el problema. Acto seguido entro en la web de Kenay y veo que mi pedido consta como entregado el día 17 de noviembre cuando a día 20 aún no se ha entregado. No atienden el teléfono de atención al cliente, no funciona el formulario de incidencias de la web, no contestan a los mails. Sólo he conseguido hablar por chat de la web con ellos, con una comunicación lenta y lo único que me dice la persona que atiende el chat es que una compañera suya lo va a solucionar sin darme un plazo de resolución, ni un número de incidencia, ni nada por el estilo. Tampoco han modificado el estado del pedido en la web que sigue constando como entregado. Necesito una solución a este problema, por favor.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de agosto adquirí en su página web sharkerr-brand.com una camiseta y una sudadera. Han pasado casi tres meses y no lo he recibido. Adjunto la confirmación de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Pedido 2492310013606 Buenos días he realizado un pedido de una televisión a la empresa EL CORTE INGLES. Desde el primer momento le adverti al transportista de MRW que la caja estaba rota y sin abrirla se apreciaba que la Televisión tenía el cristal roto. Le dije muy amablamente que no quería quedarmelo, pero el transportista me dijo que me lo quedara y lo solucionase con el CORTE INGLES. El pedido lo recibi el día 7 de Noviembre y ese mismo día mande un correo electronico al CORTE INGLES para solucionarlo amablamente. Hoy 20 de Noviembre, tengo en casa un TV rota sin desprecintar. EL CORTE INGLES no me devuelve el dinero, ni me envia a un transportista para recoger su Televisión completamente rota, se limita a decir que MRW tiene que mandar un transporte para recogida. Por mi casa no pasa nadie, ni dan señales de vida ni unos ni otros. Yo la Televisión se la compre al CORTE INGLES, son ellos los que tienen que solucionar las cosas, venir a por la tele rota y devolverme el dinero. Adjunto las fotografías que hablan por si mismo, hechas en el mismo momento que me entregaron la Tele y mandadas en cuestión de 5 minutos a atención al cliente de el corte ingles. Es de verguenza lo de esta empresa, salir de almacen algo en este estado, pero todavia es mas de verguenza que un cliente final tenga que pasar por estas trastornos cuando la culpa no es mia.

Estimados/as señores/as de Vodafone, Me dirijo a ustedes nuevamente para expresar mi profunda insatisfacción con la gestión de mi pedido y la falta de resolución a la incidencia registrada el 7 de noviembre (Caso: 0015PaKJS6X60R4Q- 03). A pesar de las múltiples comunicaciones y el tiempo transcurrido, aún no he recibido el terminal Honor 200 Lite 5G (256GB) que contraté a principios de noviembre. El error inicial en la inscripción de mis datos en Correos ha generado un retraso injustificado y una gran frustración por mi parte. Considero inaceptable que, después de más de 20 días, no se haya encontrado una solución satisfactoria. La propuesta de un dispositivo de inferior valor no resuelve el incumplimiento de vuestro compromiso contractual. He seguido todos los canales de comunicación disponibles, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos y ahora a soporte@vodafone.es. Sin embargo, no he obtenido una respuesta adecuada ni una solución concreta. Ante esta situación, me veo obligado a escalar esta queja a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) si no recibo una respuesta satisfactoria en los próximos días. Exijo que se me entregue el terminal Honor 200 Lite 5G (256GB) contratado, tal y como se establece en mi contrato. Aguardo una pronta respuesta por su parte, incluyendo una fecha concreta para la entrega del terminal y una explicación detallada de los motivos por los que se ha producido este retraso.

Buenos días, Tengo un problema con uno de sus envíos y la única solución que me dan es una autorespuesta dada por un bot el cual te manda a realizar un formulario de su web el cual no funciona, lleva tiempo sin funcionar pero no les importa no dar servicio a los clientes finales, mi reclamación es que si no os gusta dar servicio de empresa de paquetería existen muchos sectores donde pueden encajar. Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/11/2024 hice en su página web Herbolario Medicinal.com el pedido número ZAKUUVMMY. Han pasado 3 días hábiles desde que realicé el pedido sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.