Últimas reclamaciones

Buenos días, desde hace ya 4 semanas dejaron de funcionar las placas solares, hemos contactado en infinitas ocasiones, tanto por teléfono como por email con GALP SOLAR obteniendo la misma respuesta todas las veces, "que pasaran la incidencia". La última vez les pedimos que nos pasaran con un responsable y su contestación fue que ellos no pueden pasarnos con nadie, que ellos son el nexo. El caso es que después de 4 semanas seguimos sin que nadie del servicio técnico de GALP SOLAR se ponga en contacto con nosotros para venir a echar un vistazo. Me parece de muy poco profesional lo que hacen, además no creo que ellos se vayan a hacer responsables de mi factura de la luz de estas semanas Rogamos nos informen de que podemos hacer para que nos solucionen el problema. Muchas gracias Saludos

Como consecuencia de las interrupciones del suministro que tuvieron lugar el pasado 28 y 29 de abril de 2025 presenté una reclamación por daños en productos que tenía en un congelador tanto a Viesgo Distribución como a mi seguro MAPFRE. La distribuidora me respondió que lamentaban la situación pero que ellos no eran responsables y no se hacían cargo de los daños. La aseguradora me solicitó un certificado de la distribuidora con la duración de las interrupciones. Desde el 17/06/25 estoy solicitando a VIESGO ese certificado y, por lo que veo, se niegan a facilitarlo. Lo he solicitado el 17/06/25 con el expediente CAS-1384659 (anulado pro Viesgo), CAS-1384660 (anulado por Viesgo), el 24/06/25 con el CAS-1377233 (sigue en curso), el 30/06/25 por llamada telefónica, el 4/07/25 con el CAS-1390656 (figura en la web de Viesgo como recibido) y a día de hoy aparece como "no hay trámites para ese expediente. Incluso en la llamada telefónica del 24/06/25 me intentaron engañar diciéndome que me habían respondido por email el 18/06/25 cuando no era cierto. Quedaron en volver a enviar ese email al que se referían pero no lo han hecho porque no existe. En definitiva, claramente se niegan a emitir el certificado. Me gustaría tener una respuesta urgente. Muchas gracias

CUANDO SE PRODUJO EL APAGON GENERAL Y POSTERIORMENTE SE RESTABLACIO LA CORRIENTE ROMPIO LA PLACA DEL ASCENSOR DE CASA CREO QUE ESTA FACTURA DE MI SERVICIO DE MANTENIMIENTO LA TIENEN QUE PAGAR USTEDES ADJUNTO ARCHIVO DE LA FACTURA GRACIAS POR ATENDERME JA ME DIRAN

Llevamos un paquete a la oficina de Correos de C. de Caroli, 10, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid, asegurado por más de 1.500 €, con envío urgente y todos los servicios extra pagados para garantizar una entrega rápida y segura. Sin embargo, el encargado que nos atendió cometió una cadena de errores inaceptables: 1. Indicó mal la naturaleza del destinatario, marcándolo como una empresa en lugar de una persona física, lo cual generó complicaciones graves en destino. 2. Escribió de manera incorrecta y ambigua el contenido del paquete, lo que provocó que las aduanas lo retuvieran y se negara su entrega. 3. El paquete no ha llegado, no nos lo devuelven y el seguro no cubre nada, a pesar de haber contratado la máxima cobertura. La respuesta de Correos ha sido simplemente pedirnos “disculpas”, como si con eso bastara. ¿Disculpas por perder un paquete de más de 1.500 € que nunca llegó, que no nos devuelven y por el cual no vamos a recuperar ni un solo céntimo? Lo que esperábamos de una empresa que se promociona como “de confianza” era al menos una asunción de responsabilidad y una solución real. En lugar de eso, nos encontramos con negligencia, falta total de profesionalidad y ninguna compensación. Una experiencia vergonzosa, frustrante y costosa que deja claro que en Correos, cuando algo sale mal, nadie responde.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil e internet …] El pasado mes de junio de 2025 estuve sin servicio de fibra desde el día 13 hasta el día 2 de julio, debido a una avería que se produjo y que es de vuestra competencia. Es decir, 19 días sin servicio, y se me ha cobrado la tarifa del mes en su totalidad por un servicio que no ha recibido. Adjunto la factura emitida y cobrada en el mes de julio de 2025. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Realicé una contratación de envío (ePAQ24), se realizó el día 3/6/2025, cuando lo contratado fue el día 1/6/2025, ahora bien: TAMBIÉN HA SOBREPASADO EN 24h LA ENTREGA, VAMOS POR LAS 72h Y AÚN NO LO HAN ENTREGADO

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de placas solares para autoconsumo. Me dirijo a ustedes para informarles que el sistema no funciona bien. La producción es my pobre tal como nos dijo su servicio de soporte. Hasta la fecha hemos llamado a su soporte los días 26 y 30 de junio y la primera reclamación por escrito dirigida a su dpto. de atención al cliente el día 25 de junio. Hasta la fecha no hemos tenido una respuesta que no sea "tomamos nota de su incidencia" y tampoco se ha solucionado la incidencia. La incidencias tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Esta avería me esta causando un daño económico. La nbaja producción de las placas provoca que mis baterías no se carguen y por lo tanto tengo que consumir energía de la red. Solicito se solucione la incidencia de forma inmediata. En caso contrario me veré obligado a reclamarles también el importe de las perdidas que estoy teniendo desde el día 24 de junio. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - DNI - Contrato de compra - Acta de recepción Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido por Amazon el día 2 de julio. Por desgracia, lo entregaban los impresentables de correos express, los cuales no proporcionan información real para la localización del envío y por lo tanto, no puedes aproximar la hora a la que va a llegar este. El caso es que modifiqué la fecha de entrega del mismo, obligándome en la página de la empresa a elegir hora entre la que quería que se realizara el envío (elegí entre las 12 a las 14 de la tarde porque me daba esa opción). A pesar de esto, no ha llegado el paquete y no solo eso, sino que además han marcado como que no había nadie en casa cuando hemos estado todo el tiempo aquí para que no se produjese ninguna incidencia. Vergonzoso que una empresa como Correos tenga trabajadores que no quieran hacer su trabajo con la cantidad de personas aptas que podrían utilizar ese puesto. Se ríen de los consumidores como quieren. No se han molestado ni en pasar por aquí en todo el día. No solo es eso, puesto que el número de teléfono para contactar esta robotizado y por lo tanto no puedes hacer ninguna reclamación con una persona real. Además de que lo único que puedes hacer con ese teléfono es conseguir información del pedido, la cual como ya he dicho no está actualizada. Todo el día perdiendo el tiempo porque una empresa que cobra por esta función no quiera hacer su trabajo. Además de que mañana, que no habrá nadie en casa, vendrán y se las darán de víctimas por no recoger el paquete. Vergonzoso cuanto menos.

Seur es la única empresa de reparto que nunca cumple. esto me dicen por correo electrónico. Hola ANTONIO , hemos intentado entregar tu envío el 03-07-2025 pero no ha sido posible debido a que la dirección de entrega no era correcta o no teníamos todos los datos. Y yo kes digo que eso es totalmente falso.

Realizo solicitud de recogida de un producto a devolver a través de su página web . Tras recibir dos mails en diferente días con periodo de recogida en los que permanezco en mi domicilio no pasan a recoger y cierran la recogida indicando que no estoy en casa. Tras tener que llamar a un 902, y esperar lo que consideren, me dicen que tengo que llamar otra vez al mismo número para tema de recogidas. Quien me abona la llamada ? He vuelto a solicitar la recogida y si sigue pasando lo mismo, que acciones puedo tomar? Es la indefensión del usuario.