Últimas reclamaciones

Estimados señores de Meta / WhatsApp Business Support: Me dirijo a ustedes en calidad de usuario que utiliza WhatsApp Business como canal esencial para la comunicación con clientes y proveedores. Recientemente, nuestra cuenta ha sido bloqueada de forma definitiva, lo que ha generado un impacto crítico en nuestras operaciones. Solicitamos formalmente: - Información detallada sobre la supuesta infracción que motivó el bloqueo, para corregir cualquier práctica que no cumpla con sus políticas. - Revisión excepcional del caso, considerando que se trata de una cuenta empresarial con comunicaciones en curso y compromisos comerciales que dependen de este canal. - Acceso temporal o mecanismo para recuperar los datos y mensajes existentes, dado que son imprescindibles para garantizar la continuidad de nuestras operaciones. Entendemos y respetamos las políticas del servicio, y estamos dispuestos a colaborar plenamente para garantizar el cumplimiento de todas las normas. Sin embargo, la pérdida total de acceso sin posibilidad de recuperación resulta desproporcionada y genera un perjuicio grave e irreparable para nuestra empresa y nuestros clientes. Por ello, solicitamos una solución viable que permita la reactivación de la cuenta o, en su defecto, la recuperación de la información crítica contenida en ella. Quedamos a disposición para cualquier aclaración adicional y esperamos una respuesta urgente, dado el impacto directo en nuestra actividad. Atentamente

Hola, no puedo hacer login en las app, me da un error de cloudflare que me habeis limitado el acceso temporal

Hola, desde 2 meses no tengo cobertura en mi zona contratada, me siguen cobrando como si todo fuera bien, abro averías y me las cierran y no solucionan nada. El internet va mal o no va, la televisión lo mismo , las llamadas no me entran y luego cuando salgo de mi zona , me llegan los mensajes de las llamadas perdidas. Estoy pagando entre 145-190€ y no me están prestando servicio que ellos me cobran. Ellos me dicen que el problema esta solucionado y el problema persiste. Abro averías e insisto y no hacen nada Solo hacen pedir disculpas por las molestias y yasta No pienso pagar ni un céntimo más y quiero que me devuelvan todo de los últimas facturas Tengo fotos y capturas de todo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet 650692171 El pasado día 31 de octubre estuve se interrumpió el servicio de la fibra y actualmente la incidencia sigue sin resolverse. Solicito se me compense por el tiempo que sigo estando sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Teletrabajo y a pesar de que me han dao datos en el móvil , la conexión no es buena y se interrumpe. Cuando trabaja mi marido en cas, le tengo que compartir los datos y todo va muy lento. Se hace imposible teletrabajar correctamente. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El día 12/11 recibo un email de vosotros que uno de mis paquetes esta a lo mejor perdido (ya había pasado unos 25 días). Minutos después recibo otro email diciendo que la transacción esta finalizada... Entro entonces en mi cuenta para ver lo que ha pasado y sorpresa, mi cuenta ha sido bloqueada por actividad no autorizadas!!! Pensando por supuesto a un error ya que llevo muchos años con vosotros y cientos de valoraciones (todas positivas) escribo al soporte para explicar que se trata de un error, que nadie abrió una incidencia y que tengo las facturas de todos los artículos si se trata de una falsa denuncia. Cual ha sido la respuesta de Vinted??? Pues que lo sienten mucho pero que es su decisión final, increíble!! Desde entonces, he enviado 10 emails, correos por el soporte y nada, Vinted cierre todo sin ni siquiera dar una explicación! En resume, Vinted pierde mi paquete (era con Vinted Go), pierdo el dinero de la venta y además me bloquean la cuenta, increíble pero tal cual!!! Repito, tengo las facturas de todos los artículos puesto en venta si queréis comprobar. Así que os pido de rembolsar el paquete perdido de mi venta y por supuesto de volver a activar mi cuenta. Un cordial saludo

He cambiado 3 veces la fecha de recogida de una devolucion en el domicilio y nunca se han presentado. Tipico de Seur

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [609515449] Llevo sin servicio durante 1 mes con número de ticket ATC-6844016 que supuestamente son 48 horas para su resolución y yo ya ha pasado 1 mes Adjunto la siguiente documentación. - pantallazos donde se ve claramente que no tengo servicio - pantallazo de la web de Yoigo Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente deseo presentar una reclamación respecto a un pedido realizado en la empresa Shein hace 47 días, el cual figura como entregado, aunque nunca lo he recibido. He intentado contactar en múltiples ocasiones con la empresa QUICK RABBIT para resolver esta incidencia, pero ha sido imposible. He probado vía correo electrónico, sin obtener respuesta; por teléfono, donde no atienden las llamadas y el buzón de voz permanece lleno; y mediante WhatsApp, donde fui bloqueado/a tras intentar comunicarme. Hasta la fecha, nadie me ha ofrecido una solución. Solicito que se revise urgentemente mi caso y se proceda al reembolso del importe pagado o al envío de un nuevo pedido, dado que el servicio contratado no ha sido cumplido. Agradezco su pronta respuesta y resolución. Atentamente,

Hola,la compañía avatel no me esta dando suficiente cobertura y estoy sin recibir llamadas.He llamado un montón de veces a mi compañía AVATEL y no me Dan soluciones.gracias y espero que me ayudéis.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea varias líneas con ustedes (telefonía móvil, telefonía fija e internet mediante router). El pasado día 30/06/25 empezó a fallar mi conexión a internet desde casa, se cortaba todo el rato la TV y no podia trabajar desde el PC. Abrí varias incidencias, llamé por teléfono en innumerables e infructuosas ocasiones y también hablé a través de Twitter. Os explico la situación tal y como he hecho en reiteradas ocasiones, os copio parte de la información compartida en vuestro Twitter: " El 30/06 abrí una incidencia. No se han puesto en contacto con y cerraron la incidencia que he tenido que abrir un par de veces más. Llamo por teléfono, me atienden de centralitas que parecen no entender muy bien lo que sucede, sólo toman nota y me dicen que me llamarán, luego nadie me llama. Al final conseguimos hablar con el servicio técnico en España que nos confirmó que hay una incidencia en nuestra zona, un fallo de una antena dañada desde el 27 de Junio. Hace 2 días volvimos a hablar con un chico y pedimos que nos ajusten el precio hasta que se solucione y que nos compensen por todos los días que estamos con internet deficiente (se cortan las videoconferencias en el PC y sale cargando cuando visualizas algo en la TV). Lo primero que me dijo es que podían dar de baja mientras no funciona bien, lo cuál no es una solución. Hoy me han llamado de facturación y me dicen que sólo les consta incidencias abierta en dos fechas y que suman un total de 31 días, lo único que me pueden reembolsar son 45eur. Esto no tiene ningún sentido (lo cierran internamente), ya que no se ha solucionado des de que abrí la 1a incidencia el 30/06 y consta una avería desde el 27/06. Por ese motivo, solicito que se nos ajuste el precio y sólo pagar las 2 líneas de teléfono personales (no la del router) hasta que se solucione, así que como reembolsarnos la parte proporcional ya pagada desde el 30/06." "Actualización: Volvimos a abrir de nuevo una incidencia (ya que la habían cerrado) con atención al cliente. Nos dijeron que pasaban toda la información a facturación para que conste y asuman que la incidencia está desde el 30/06 y que sigue sin funcionar. Parecía que lo entendían pero hoy nos han llamado de nuevo de facturación con la misma historia y le han colgado a mi pareja. También hemos visto que habían cerrado de nuevo la última incidencia abierta." Desde vuestro servicio técnico se nos confirmó que había una avería técnica en una antena de Mvistar y que no sabían cuando se iba a resolver y que no se ha resuelto a fecha de hoy. Adjunto la siguiente documentación: - Historial de conversación en Twitter dónde nos indicaban que cuando se resolviera la situación se realizaría la compensación. - NIE del titular. Solicito se me compense por el tiempo que tuve una calidad nefasta del servicio, la que no se corresponde al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.