Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de internet.
Desde el pasado día 13 de agosto he estado recibiendo un servicio de muy mala calidad, sin que en las sucesivas comunicaciones de avería por mi parte hayan sido solucionadas correctamente, incluso con la atención personalizada en mi domicilio de uno de sus técnicos.
El tema se solucionó después de atenderme uno de sus agentes, según dijo nivel 2, que me hizo llegar un nuevo Router, recibido el día 18.
Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente.
No remito documentación alguna porque en su base de datos tienen todas las llamadas, tanto emitidas como recibidas a través de mi móvil.
Sin otro particular, atentamente.
