Últimas reclamaciones

Contratamos hace mas de 3 semanas un pack de adamo, en el que se nos prometio que nos enviarian esa misma semana una paleta iberica y nos harian al dia siguiente la instalacion, Hemos llamado 3 veces por semana y aun seguimos esperando que vengan a realizarnos la instalacion de la fibra. Hemos desistido y anulado el contrato. Es increible la falta de profesionalidad y la perdida de tiempo que te hacen pasar.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2024 su empresa me instaló un canapé en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque sospechamos que se hizo un corte en la parte superior del canapé que deja al descubierto su interior. Esa parte en ningún momento estuvo en contacto con la pared y por lo tanto el daño parece poco probable que fuese por el roce. Alternativamente es posible que se deba a un error de fábrica. En cuanto nos dimos cuenta, contactamos con su empresa pero no nos ofrecieron una solución alegando que habíamos superado el plazo de 48h para la reclamación. El daño se localiza en un lugar poco visible y es totalmente injustificado que por el error de la propia empresa se culpe al consumidor por no avisar. Adjunto fotocopia con el daño en cuestión. SOLICITO que se hagan responsable del daño ocasionado, y que se nos ofrezca una solución. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de Enero de 2024 su empresa me instaló una puerta Blindada Acorazada en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 4 de Noviembre de 2024, hice una reclamación porque la maneta de la puerta estaba suelta y la puerta se queda abierta sin posiblidad de cerrar la puerta a no ser que se cierre con llave. Tenemos que dejar la llave puesta por la noche porque la puerta no cierra, vinieron a reparar la puerta pero se ha quedado peor y con los mismos problemas iniciales. He intentado hablar con el instalador pero no contesta ni a llamadas ni a SMS. Adjunto fotocopia de la factura de compra de la puerta blindada acorazada y precios de instalación del producto. SOLICITO la devolución del importe de instalación por que consta en la factura adjunta por un importe de 445 Euros + IVA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre contraté fibra con ustedes, y el 9 de diciembre su empresa instaló un router en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy el router nunca a funcionado y no tenemos fibra, y a pesar de haberles pedido explicaciones a ustedes por teléfono de porqué no han conseguido instalar la fibra, nunca me las han dado, limitándose a abrir la incidencia número 17338209154. Se limitan a informar por correo que ya están gestionando la incidencia. SOLICITO que me expliquen por correo electrónico cual es la naturaleza del retraso, que den ustedes una nueva cita para instalar la fibra y que una vez instalada, si lo consiguen, no se me facture el primer mes como compensación del enorme retraso de instalación y del perjuicio que me supone estar tanto tiempo sin fibra. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Mi objetivo con esta comunicación no es poner una reclamación sino una queja. Quiero hacerles llegar mi malestar en torno al proceso de portabilidad de mis líneas de móvil, fijo, fibra y televisión. El 20 de noviembre me puse en contacto con Vodafone para contratar los servicios anteriormente descritos. Me he mudado de casa y mi operadora actual me indicaba que no podía poner fibra al tratarse de una vivienda de nueva construcción. Actualmente estoy con Euskaltel. Hablé con un comercial que se identificó como Ángel Sarabia. Me dijo que tenía 10 años de experiencia y que lo que íbamos a hacer era hacer la solicitud en un portal adyacente que sí tenía cobertura de fibra y que, cuando viniera el técnico le indicaríamos cual era la vivienda. Me aseguró que no había problema y procedimos a gestionar el contrato. Al día siguiente (21/11) intenté darme de alta en la aplicación Mi Vodafone y en lugar del correo con el código de confirmación me llegó uno indicándome que me había dado de baja en Vodafone TV. Cosa que yo no había hecho. Tras varias llamadas, conseguí ponerme en contacto con Vodafone a través de las redes sociales (Facebook). Me indicaron que se había cancelado por un problema con el titular. Y gestionamos el contrato por segunda vez. El 26 de noviembre me llegó un SMS informándome de que la portabilidad de mi línea fija se había completado. intenté darme de alta en la aplicación Mi Vodafone y en lugar del correo con el código de confirmación me llegó uno indicándome que me había dado de baja en Vodafone TV. Cosa que yo no había hecho. Esta vez contacté directamente por Facebook y me dijeron que era un error de nuevo. Volví a gestionar el contrato una tercera vez. El 28 de noviembre vino por fin el técnico de Movistar. Tras una hora levantando alcantarillas me dijo que no podía hacer la instalación ese día porque necesitaba venir con un compañero y 250 metros de fibra. Me dijo que agendaría de nuevo la visita. Hoy 11 de diciembre me he puesto en contacto con el 607123000 para ver si podíamos hacer algo para agilizar el proceso. Meterle prisa a movistar o algo. Me ha dicho que Movistar había dicho que la instalación no podía hacerse por falta de infraestructura y que se cancelaba el contrato, por tercera vez. Tras esta conversación he decidido que ya no tengo interés en intentar contratar los servicios de Vodafone así que doy por finalizada nuestra relación. Un saludo.

Buenas noches. Con fecha 30/11/2024 realicé la compra de una lavadora en la página oficina de Cecotec: celiaglezbarreda@gmail.com Pedido: 162321184316079. Bolero DressCode 7150 Inverter A Lavadora de 7 kg de capacidad y 1400 rpm, 12 programas, Clase A, Motor Inverter Plus, Steam Max, Drum Clean, Delay Start y Child Lock. En el precio se incluía la instalación y la retirada del antiguo, mi sorpresa fue cuando el 04/12/2024 llegaron los técnicos a mi casa y se negaron a instalarme la lavadora porque había una pequeña escalera, con lo cual se llevaron la lavadora. Desde entonces llevo puestas más de 7 reclamaciones en Cecotec porque no sé dónde está mi lavadora, solo saben decirme que tengo que ponerme en contacto con la empresa de transporte, ellos supuestamente lo han reclamado pero a mí nadie me llama. Conclusión, estoy sin lavadora y sin el dinero. Solicito que me entreguen el producto a la mayor brevedad posible con la instalación y retirada del antiguo como bien aparece en la web y como bien he pagado. Gracias. Mi correo electrónico para que Cecotec me localice: celiaglezbarreda@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de Diciembre su empresa me instaló un mostrador y unas estanterías en mi negocio Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación está mal ejecutada, mal acabada y estoy reclamando la factura y hacen caso omiso a la petición. Además, se desentienden del mal trabajo y me dicen que la solución es que use un destornillador para arreglarlo. La pintura de la madera está mal acabada y no hay solución para ello. Adjunto fotocopias del pago realizado, de la reclamación de una solución por parte del equipo de instalación y fotos del trabajo mal acabado, además de la conversación con la empresa donde directamente me dicen que "les da pereza" cogerme el teléfono. SOLICITO una solución al respecto de todo el montaje mal terminado y la factura para el negocio, que ya está pedida pero hacen caso omiso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2024 su empresa me instaló una instalación fotovoltaica en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque cuandoe entrevisté cpn los instaladores quedó bien claro las exigencias a la hora de disponer las placas ya que tenía intención de hcer obras para una buhardilla y necesitaba que me dejasen el hueco preciso para abrir la ventana, cuando finalizaron les pregunté expresamente como había quedado y afirmaronnque se había dejado el hueco. Después de esto revisé las fotos de la instalación donde pude verificar que no había sido así y procedí a reclamar que se modoficase esta instalación, eso fue en el mes de Julio, desde entonces y tras numerosos ails y llamadas, todavía sólo recibo por respuesta que se remitirá al departamento de instalación y que me llamarán cosa que ninca ocurre. Tengo la obra paralizada por este tema desde hace varios meses y necesito una solución. Adjunto fotocopia fotos de la instalación y de como debería haber quedado. SOLICITO que se solucione lo antes posible ya que creo que he tenido paciencia más que suficiente. Sin otro particular, atentamente. Ismael Vega Ortiz

Una vez registrado en la app un usuario nos molesta insistentemente en comprar un teléfono móvil a mí y a un familiar. Mi familiar borró el anuncio para que no le molestará más y yo opté por anunciarlo y borrarlo posteriormente porque empezó a molestarme. Pero opté por valorarme con otra cuenta para asegurarme de que no me hablara más. Este usuario al aparece se ha dado cuenta y me ha denunciado con otras cuentas que él o conocidos tienen. Mi reclamación consiste en que he solicitado que se borren mis datos personales de esas dos cuentas y una tercera que tengo ahora a la que no me dejan acceder por mi ip y datos debido a una decisión injusta y unilateral ya que este usuario ha provocado está situación. Así que no quiero que wallapop tenga ni datos similares a MAC, IP, ubicación aproximada, IMEI ni modelo de mi teléfono o lo que pueda estar utilizando ya que cada vez que entro en esta nueva cuenta se me bloquea la conexión desde la que entro guardando los datos de la misma y de mi teléfono. No se ha analizado nada de lo que este usuario ha está provocando y aunque he cometido un error están jugando con mis datos personales y soy víctima de una persecución ya que no ha ocurrido nada más que eso y que he denunciado sin éxito a ese usuario cuando he podido acceder. Se me indica que no tengo ban en esa cuenta pero cada vez que entro ocurre eso. Tampoco responden cuando solicito que se cumpla la normativa de protección de datos y eso es ilegal ya que quiero la supresión de todos mis datos personales.

Me he comprado un portatil con vosotros hace 9 meses. Pagué 157 euros extra para que me instalaseis Windows 11. La semana pasada dejó de funcionar y tras hablar con vosotros en varias ocasiones, a pesar de admitir que ha sido un fallo global, me decís que el código de activación estaba en la caja y que sin él no vais a hacer nada, os laváis las manos. Después de hablar con Facua me han animado a denunciar, ya que en este tipo de productos existen 2 años de garantía y vuestro windows ha dejado de funcionar en 9 meses. Quiero poner una reclamación oficialmente ya que necesito que me deis un número de reclamación para cursar la denuncia a consumo. Gracias