Gudalupe Aranda Vázquez
DNI 40.500.874J
Avd Madrid 179-187 Esc Derecha 5-1
Barcelona 08028
EXPONGO: Que se adquirió la cocina y parquet en Bauhaus contratando su instalación en el domicilio, tras numerosas reclamaciones continua habiendo graves deficiencias sin que hayan sido subsanadas.
Presento este informe para expresar mi descontento y lo difícil que ha sido para mi el montaje de los armarios de la cocina, ya que las medidas que tomó el encargado del proyecto de cocina “Marc” no fueron correctas y se han tenido que hacer muchas modificaciones para que quedara minimamente bien.
En primer momento se hizo un diseño en el cual no anotaron las medidas de los armarios con lo que se dificultaba el poder detectar errores.
Se solicitó un mueble escobero y se ha instalado un mueble de almacenaje para estantes, por lo que era inviable su uso como escobero, puesto que era imposible que entraran las escoba, fregonas o mopas, para poderlo utilizar se ha tenido que sacar todos los estantes, solicité su cambio por un escobero y se negaron, quedando el armario con dos puertas en vez de una y con numeroso agujeros debido a los estantes, también se negaron a tapar estos agujeros con los tapones que vienen de fábrica. Al quitar los estantes del mueble, este se movía mucho y se ha tenido que instalar unos anclajes interiores. Las puertas del armario tampoco son correctas, para poder sacar una fregona por ejemplo, se tienen que abrir las dos puertas, cuando debería ser la de abajo del tamaño de una escoba y la puerta superior más pequeña.
El mueble que iba encima de la nevera, no ha sido instalado porque decían que no lo podían anclar a los laterales porque era más pequeño que el hueco que hay, cuando en el diseño original si que había un armario encima de la nevera.
El mueble de la caldera lo han hecho demasiado grande y se ha instalado de forma no correcta, por el lado derecho hay un espacio de unos 5cm y por el lado derecho un espacio de 12cm, no queda para nada centrado, en el lado izquierdo de este armario quedaba un hueco de 30cm y tras una nueva toma de medidas en vez de instalar un armario de 30cm , han instalado uno de 20cm con la consiguiente pérdida de almacenaje sin ningún tipo de motivo, para esta nueva modificación he tenido que abonar 850€ adicionales al proyecto original por el que ya se abonó 14.460€, en total se ha abonado 15.310€.
El mueble rinconero de la derecha de la ventana de la cocina se solicitó que las puertas fueran indénticas y que se dejara el mismo margen a cada lado de la ventana, pero su instalación no ha sido tal y como solicité y no ha ha quedado centrado, con lo cual ha sido necesario instalar unas maderas para tapar el hueco. También falta una cuba que no me han traído porque nos puede instalar debajo de la pica de fregar y que esta pagado.
Mi disconformidad se centra en que firmé un diseño, pero al no ver las medidas de los muebles no se podían detectar los fallos hasta que llegó el material a mi casa, y no se ha querido cambiar nada, tras comentarlo con el responsable, el sr Marçal, me indicó que es lo que yo había firmado.
Para la primera medición del proyecto que la hizo el sr. Marc empleado de Bauhaus me solicitaron 30€ indicando que si se hacia el proyecto me devolvían los 30€, pero hasta la fecha no han sido devueltos.
El plazo de instalación de la cocina era de dos meses, cuando la finalización ha sido el 6 de enero de 2025, más de seis meses y medio después, el pago del os 14.460,91€ se hizo el 26 de junio de 2024. A raíz de todo esto Marc de Bauhaus ha sido despedido.
Debido a los problemas que me ha causado por la mala gestión de Bauhaus con la cocina he tenido problemas de saludo debido al estrés producido por el tremendo disgusto, se me disparó la tensión arterial, la máxima a 20 y la mínima a 13, por suerte ese día no estaba sola y una amiga tuvo que llamar al médico, desde entonces estoy en tratamiento, hay que tener en cuenta que soy una señora de 81 años y llevando el control de la tensión arterial con el doctor costa de la seguridad social, me he tenido que comprar una aparato para medir la tensión arterial dos veces al día y una vez al mes acudo a la seguridad social a que me la mire la enfermera del CAP. El doctor me recetó diacepan de 5mg y alprazolan de 0,25mg para la ansiedad producida por todo esto. El Aprazolan solo lo tomo si estoy muy nerviosa, solicito daños y prejuicios por todo lo sucedido, por la poca empática y por la poca sensibilidad con las personas mayores.
Por otro lado la instalación del parquet es muy defectuosa, con un abombamiento evidente en el pasillo por su mala instalación, en diferentes partes como en el pasillo justo en la entrada de la cocina y en el comedor, dejaron una separación entre lamas que ha tenido que ser rellenada con silicona, es un trabajo muy poco profesional y totalmente inadmisible en la instalación de un parquet nuevo, esas lamas deberían instalarse nuevamente para que el parquet quede como debería haber quedado inicialmente.
Por todo ello solicito o bien una compensación económica y la reparación de todos los daños!
Atentamente
Guadalupe Aranda Vázquez
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