Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 17/06/2024 adquirí en su página web el producto Lavavajillas Cecotec Bolero Aguazero 6100 INOX E. Adjunto los siguientes documentos: - albarán servicio técnico. - e-mail de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/06/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Los auriculares no cargaban y procedi a la garantia. El 11 de noviembre recibi mail de opcion de cambio por Oppo Enco X3I o cupon del coste. Elegi el cambio pensando que seria una opcion mas rapida, acepte el cambio por los Oppo Enco X3I en colo meteor grey recalcandolo en 5 mails. Tras muchos mails y llamadas, el 30/12 mes y medio despues llegaron junto a otro auriculares(supongo que por la demora). Tra todo ese tiemporecibo los auriculares en color azul, el cual yo no acepte ni quiero. Despues de estar un mes esperando y llamando la decision final es que no se pueden cambiar porque yo ya acepte el cambio, cuando el cambio que yo acepte fue por los Oppo Enco X3I en colo meteor grey. Que si hubiese sabido que no me lo iban a enviar habria aceptado la opcion del cupon. Despues de ya 3 meses me dicen que la solucion final es que me quede con los azules y me joda, que ya no puedo elegir la opcion del cupon porque se supone que acepte el cambio de dispositivo, un dispositivo el cual acepte y no me han entregado. Les ofreci la opcion de que me entreguen el color que pedi y recogan el azul que enviaron. Tengo todos los mails si los necesitan.

Estimados/as señores/as: En fecha enero 2025 adquirí en su  el producto Samsung watch se. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2025 y se recepciona por vuestra parte el 01/08, se devuelve sin arreglar en enero 2026 estando cubierta por garantía internacional por no recibir la pieza. Se reclama y se vuelve a recepcionar el día 6 febrero y devuelto sin reparar el 10 febrero por indicaciones vuestras por estar fuera de garantía, ESTABA EN GARANTIA CUANDO LO RECEPCIONA ESTÉIS EN AGOSTO Y ES VUESTRA RESPONSABILIDAD El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a enviar reemplazo, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Compre una television Xiaomi hace 6 meses y ahora se ven rayas. Me puse en contacto con ellos el 5 del Enero del 2026 para la garantía y me dijeron que ningún problema y que me llamarían para la recogida. Ha día de hoy que han pasado 5 semanas he llamado más de 5 veces y siguen sin venir a recoger la television, dicen que tiene una incidencia pero no dicen nada más.

Estimados/as señores/as: En fecha 22/05/2025 adquirí a través de FACILITEA de CAIXABANK el producto Robot Roomba Plus 505 Combo con Base AW. Adjunto los siguientes documentos: factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 27/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2024 adquirí en su  página web establecimiento sito kiefergarden.com el producto conjunto de muebles de exterior compuesto por sofá y mesita baja. El número de mi pedido es el QRKCZOFOI. No puedo adjuntar la factura porque ya no hay acceso a su web para poder descargarla. Financiamos el pago para pagarlo en tres plazos, adjunto la documentación que tengo de la financiación pagada. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en junio de 2025 porque el sofá tiene el brazo derecho que se deshace. Puestos en contacto con el vendedor el 31/07/2025 a través de whatsap se me contestó el 14/08/2025 donde me pidieron que confirmase si era el brazo derecho o izquierdo y hasta el momento ya no he vuelto a saber más de ellos, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 06-02-2025 adquirí en su establecimiento de Alcobendas el producto mampara frontal 120 cm cantaniapro(referencia: 84351497644155) Adjunto los siguientes documentos:  - Hoja de reclamación - Ticket de pago -foto del producto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha salido defectuoso el mismo día de compra porque se compró el producto y este estaba roto. Se compró sobre la dos de la tarde, se trasladó en un vehículo apropiado para evitar daños y al llegar a la vivienda nos dimos cuenta que la mampara estaba rota. Sobre las tres se volvió al establecimiento para reclamar ya que, todo el traslado había sido cuidadoso y lamentablemente no nos dimos cuenta que el producto ya estaba a roto. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Mi nombre es Noelia con número de cliente 509120752 En fecha 19/4/2024 y el 24/4/2024 adquirí online con recogida en su establecimiento de Leroy Merlín Valladolid las mosquiteras de todas las ventanas de mi casa Adjunto los siguientes documentos, facturas y los números de pedido Pedido N.°605698,N.°605699,N.°604861, El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar desde junio de 2025 Puestos en contacto con el asesor de proyecto José María, quien escribió al proveedor mandando videos demostrativos, se me deniega la garantía alegando mala instalacion sin haberlo visto en persona ningún tecnico y siendo un producto que no instalación profesional. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Noelia Mayoral noeliamayoral88@hotmail.com

Buenas , compré una lavasecadora modelo beko HTV8716DSWBTR hace cuestión de 1 año y no lava bien me estropea la ropa con manchas e incluso les saca unos hilos a muchas prendas, otro problema que tiene que no seca . La función de secado no la realiza y vino el técnico la primera vez que decía tener un ventilador obstruido el cual reparo a fuerza de golpes , para nada porque no le reparo el problema. Vuelvo a llamar al siguiente día y me dicen que vuelven a mandar al técnico y llevo casi dos semanas esperando y no viene. Vuelvo a llamar y dicen que no les consta ningún incidente que volverán a mandar al técnico pero lo cierto es que no viene nadie la lavadora va fatal porque no puedo lavar y tampoco hace la función de secadora . Es una ruina no la recomiendo porque en su primer año y ya está de esta manera vaya mala inversión

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí en su página web  el producto frigorífico combi de la marca LG modelo Total No Frost, Door Cooling+, inox - GBV7280AMB en pedido con número de referencia 2592332123628 y número de factura 00906018886, también contraté ese mismo día mediante llamada telefónica el servicio de instalación para el cambio de sentido de apertura de las puertas en pedido con referencia 253353800639. Adjunto los siguientes documentos: • Factura de compra del frigorífico • Parte de asistencia del día 02/02/2026 del técnico del servicio oficial del fabricante del frigorífico LG (empresa Katel) indicando la imposibilidad de extraer el tornillo de la bisagra de la puerta superior al estar trasroscado por defecto de fabricación y que impide realizar el imprescindible cambio de sentido de apertura de la puerta. • Documento dónde se detallan todos los hechos relevantes acaecidos con esta compra desde el día de realización del pedido el 28/11/2025 hasta la fecha de hoy Les informo que el frigorífico ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía por dos motivos: • No se puede cambiar a izquierdas el sentido de apertura de las puertas debido a un tornillo defectuoso que sujeta la bisagra de la puerta superior, el tornillo ha llegado trasroscado y no se puede extraer. Este hecho ha sido constatado por técnicos de El Corte Inglés en fecha 22/01/2026 cuándo durante el intento de cambio de sentido de apertura de la puerta no pudieron completar el trabajo por el defecto del tornillo, levantando el parte de asistencia firmado por mi esposa Dña. María Elena Rodríguez del que no nos han remitido copia, y por técnicos del servicio oficial del fabricante LG en fecha 02/02/2026 levantando parte de asistencia que adjunto. • La puerta superior del frigorífico esta inclinada hacia la derecha casi 1 cm. en la parte superior no estando alineada con el cuerpo del frigorífico, no sabría decirles si por defecto de fábrica o por las bruscas maniobras realizadas por los técnicos de El Corte Inglés en su intento de forzar el cambio de sentido de apertura extrayendo la puerta sin desatornillar previamente la bisagra superior. El uso que por nuestra parte se ha hecho del frigorífico ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, los defectos identificados, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, Atentamente, Julián Ramiro Ibáñez