Llevo más de 1 mes para gestionar la garantía y nada

Compre una television Xiaomi hace 6 meses y ahora se ven rayas. Me puse en contacto con ellos el 5 del Enero del 2026 para la garantía y me dijeron que ningún problema y que me llamarían para la recogida. Ha día de hoy que han pasado 5 semanas he llamado más de 5 veces y siguen sin venir a recoger la television, dicen que tiene una incidencia pero no dicen nada más.

Estimados señores, En relación con la reclamación con referencia , les informamos de que hemos recibido su reclamación y aportaremos solución lo antes posible. Para ello necesitamos, si son tan amables, el número de orden de reparación al que hacen referencia, por favor, y el SN (número de serie del TV). Aporten también, los datos de contacto de Asier, por favor? Quedamos a la espera de su respuesta. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

Hola buenas, el número de referencia de la orden de reparación de mi dispositivo es CF-18430E24 (desde el 7 de Enero), dos día después de llamar por primera vez, y el SN es: 59579/C51100000580. Un saludo

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia , les agradecemos los datos facilitados. Reclamaremos a nuestro servicio técnico autorizado, ICP, y le agilizaremos el proceso de reparación. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través del chat en vivo en nuestra web (s:www.mi.com/es) o llamando al teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h. Si lo prefieren también pueden contactar con nosotros a través de nuestras redes sociales: Facebook: s:www.facebook.com/XiaomiEspana X: s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi

Lo mismo que dicen siempre.

Otra semana igual, al final hacen lo de siempre, buenas palabras, pero ya llevo 1 me sy medio esperando.... Me gustaría devolver esta televisión y no volver a saber más de Xiaomi ni nada lo relacionado con esta Marca.