Estimados,
Mi nombre es Noelia con número de cliente 509120752
En fecha 19/4/2024 y el 24/4/2024 adquirí online con recogida en su establecimiento de Leroy Merlín Valladolid las mosquiteras de todas las ventanas de mi casa
Adjunto los siguientes documentos, facturas y los números de pedido
Pedido N.°605698,N.°605699,N.°604861,
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar desde junio de 2025
Puestos en contacto con el asesor de proyecto José María, quien escribió al proveedor mandando videos demostrativos, se me deniega la garantía alegando mala instalacion sin haberlo visto en persona ningún tecnico y siendo un producto que no instalación profesional.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Noelia Mayoral
noeliamayoral88@hotmail.com
