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Problema con la reparación
Buenas, compré una placa de inducción marca Cata mod. IBS 6303E2BK en Conforama Málaga el 17 de Agosto del 25 y hace un par de semanas casi me arde la casa , he llamado a Conforama Málaga y la solución es que me dan el número de teléfono de un servicio técnico al que llamé el día 8 de enero, y que pasarían el aviso al técnico, llamé de nuevo el día 14 y aún no se nada de nada y no tengo cocina desde entonces Ya me he decidido escribir a ustedes a ver si me solucionan la situación, por que con ésto ya no sé qué hacer y aún la estoy pagando al financiarla . Por lo que les pido me sea reembolsado el importe de dicha placa ,ya que no me satisface de ninguna de las maneras la forma en que se me está tratando como cliente de dicha empresa desde hace tiempo y compras varias.
Ignor mi solicitud de devolución
Hola, lo solicité por la web la semana pasada, no he recibido correo ni nada. Hoy he intentado llamar (no me pasan con nadie, la maquinita me deja en espera 15 min y luego me cuelga), al canal de Whatsapp tampoco contestan al dar los datos y al correo electrónico tampoco.
Impedimentos para Cambio o devolución
Varias reclamaciones por incidencias y mal funcionamiento de una lavadora Aspes T02V ,adquirida en el establecimiento De Aranjuez polígono Gonzalo Chacón, Está tienda vende artículos defectuosos ,ya que también compré un microondas con grill,el cual no calentaba la resistencia de arriba, y les llamé primero y daban excusas,pero como lo lleve hasta con pan para que lo probarán allí,si me lo cambiaron, pero 2 electrodomésticos en 2 meses y los 2 defectuosos,ya hace sospechar. Estoy en mi derecho de exigir que el establecimiento con quien realice la compra me de otra lavadora, o devolución del dinero. Las gestiones que tenga que hacer después la tienda, con su proveedor, fabricantes,superiores etc... son internas y no pueden derivarlas a retrasar , dificultar,o negarse a dar una solución al cliente, porque hay una normativa por ley, y se tiene que cumplir. Tengo vídeos donde se aprecia claramente la avería y el funcionamiento defectuoso del aparato, y desde el inicio de la compra,pero claro se ocupan bien de que se vaya agotando el plazo. El técnico después de 3 visitas,no asegura avería o averías,ya que son varios los problemas que tiene la lavadora, equilibrado falla, la placa,la bomba... Y Nueva se compro .No sé ha abierto el aparato, solo se ha hecho suposiciones y sin argumentos medio lógicos ,y si me he negado a reparar averías, y más si son graves, ya que compre un aparato nuevo,y tengo derecho a exigir eso por ley,al igual que no estar conforme de quedarme un aparato defectuoso de fabrica,con problemas, y reparaciones siendo nueva. Porque además me siento engañado . La ley tiene una normativa,y el consumidor unos derechos, y tenemos videos y pruebas desde el inicio, de que se está reclamando una solución. no dan una solución conforme a la garantía y a la normativa de consumo porque desde el principio estamos reclamando, y llevan 5 meses dando excusas, largas, y pasándose el balón de responsabilidad para que al cliente se le vayan agotando los plazos.
Problema de reparacion. Exeso de tiempo de reparación
Estimados/as señores/as: En fecha [13.08.25….] adquirí en su [elegir una opción: página web cecotec.com….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [patinete eléctrico Bongo gs50 XXL…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […15 de Diciembre de 2025.] adquirí en su [elegir una opción: página www.descuentosmax.com web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto [collar GPS para mascotas …]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [25/12/2025..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación Solicito por tanto la [elegir uny reembolso.] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Incidencia pedido realizado en tienda que ha cerrado
Estimados/as señores/as: En fecha 12/11/2024 adquirí en su establecimiento en CC Quadernillos, Alcalá de Henares, el producto DR-0001 Dafne Sofá Chaise Longue izquierda 3 plazas Adjunto los siguientes documentos: factura, ticket de compra y correos relacionados con la entrega, que finalmente se gestionó con otra tienda física en Leganés que también ha cerrado, 5 meses después de realizar el pedido El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 17/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Denegación de garantía
Bota tricot acordonada 1 1 18848013135 - 1 Compradas en rebajas a día 28/06/25 y usadas durante la temporada de invierno de diciembre a enero. Las botas tienen un desgaste en la parte trasera de la suela debido al uso. Sin embargo, es desproporcional a los meses de uso en los que me las he puesto. La suela llega a tener dos agujeros en la parte del talón de cada bota por los que entra el agua, por lo que ya no se pueden utilizar para la nieve ni la lluvia, situaciones para las que han sido diseñadas y supuestamente testeadas. He ido a la tienda y me han dicho que, al ser por un mal uso, ya que la suela tiene un desgaste considerable, no pueden devolverme el importe, por lo que no están atendiendo a la garantía de dos años que exige la UE en los productos comercializados en España.
Aspiradora estropeada enviada en octubre y sin respuesta.
Hola buenos días! El motivo de mi reclamación es evidente.Desde que envié a reparar a la casa (DYSON),no he recibido respuesta de su estado,y de eso ya ha pasado mucho(28 OCT 2025),para bien ni para mal,no se han puesto en contacto conmigo de ninguna manera, vía correo electrónico sobretodo. Espero que se resuelva con la mayor celeridad posible. GRACIAS Y HASTA PRONTO.
Problemas con el reenbolso
Estimados señonres En fecha 17 de noviembre de 2025 he adquirido un consola Play Station 4 la cual se anunciaba como nueva y me han enviado una usada y en muy mal estado. (ADJUNTO documentos "Consola 1", "Consola 2", "Consola 3". Como digo el producto no es el anunciado y por tanto ejerzo el derecho a su devolución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso tando del costes de la consola como de los gastos de envío de la misma. 232.99€ más 16.59€ gastos de envío en Correos. Adjunto ( factura Correos y Factura Amazon) Adjunto tambien el justificante de Correos con la confirmación de la entrega al vendedor R L S con fecha 02/12/2025 Sin otro particular,
Reparación sofá con desperfectos
Estimados/as señores/as: En fecha 13/02 /2025 adquirí en su establecimiento sito en Sabadell el producto sofá con chaise longue modelo Esther que fue entregado en Junio de 2025. Adjunto los siguientes documentos: factura/albarán. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que se han detectado desperfectos en los reposa cabezas motorizados y en la dureza del cojín de la chaise longue en Noviembre y Diciembre del mismo año 2025. Tras 3 visitas de los técnicos el problema no ha sido solventado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
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