Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
G. C.
07/10/2026

Reembolso

Me han financiado un centro de estética Depilife en Valencia y ha desaparecido sin prestarme los servicios, quisiera reclamar

En curso
M. A.
07/10/2026

Me reclaman un crédito que no me han pagado

Siguen sin hacer nada pidiéndome el dinero sin haber recibido yo ningún préstamo. Exijo el justificante bancario de la transferencia del préstamo. Me quieren robar y los voy a denunciar.

En curso
R. G.
06/10/2026
Prestago Spain,S.L.

Intereses usurarios y abusivos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Prestago, y titular de un microprestamo actualmente activo, con Nº73332 firmado día 03/07/2026 a través de la plataforma Prestago. La relación completa de operaciones (capital prestado, importe total devuelto y coste asociado) se detalla en formato imagen en el jpg adjunto . Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses/TAE, comisiones y recargos aplicados en dichos micropréstamos, que considero claramente desproporcionados y usurarios. Y por ello: Tras revisar con detalle el coste total de dichos préstamos, he comprobado que el importe que finalmente me reclaman a pagar (sumando intereses/TAE, comisiones y recargos) resulta claramente desproporcionado en relación con el capital que realmente se me prestó y con la duración de los micropréstamos. En la práctica, esto ha supuesto que por importes pequeños y plazos cortos se hayan aplicado costes muy elevados, generando una devolución total muy superior al dinero recibido. Por este motivo, considero que el coste aplicado es notablemente superior al normal y, por tanto, usurario, conforme a la Ley de Represión de la Usura. Adjunto los siguientes documentos: -Un PDF con el contrato actual de Prestago -Una imagen con todos los movimientos bancarios relacionados con los pagos del micropréstamo solicitado. -imagen con DNI(anverso y reverso). SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: 1. Que se declare la nulidad de pleno derecho del contrato de préstamo suscritos con su entidad bajo la marca Prestago por tener la consideración de usurarios al amparo de lo establecido en el artículo 1 de la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura. Esta petición se fundamenta en la imposición de unos intereses y costes por aplazamiento notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados, llegando a aplicar una TAE de hasta 4864%, lo cual contraviene de forma evidente la citada normativa y la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo 2. Que, como consecuencia de la nulidad de los contratos por usura, y en estricta aplicación de lo dispuesto en el artículo 3 de la citada ley, el cual establece que declarada la nulidad el prestatario estará obligado a entregar tan sólo la suma recibida, se proceda a la compensación de las cantidades excedidas. Dado que el importe total que ya he abonado (232€) es superior al total del capital principal que me ha sido prestado en elcontrato (200,00€), solicito expresamente que el contrato actualmente vigente (Nº73332) quede íntegramente cancelado, liquidado y cerrado sin deuda pendiente alguna en el momento en el que se firme un acuerdo extrajudicial. 3. Que, durante la tramitación y resolución de la presente reclamación extrajudicial, se proceda a la paralización temporal, congelación y suspensión de cualquier obligación de pago al contrato actualmente activo (Nº73332). Asimismo, les requiero de forma expresa para que se abstengan de aplicar intereses de demora, comisiones por impago, así como de ceder o comunicar mis datos a cualquier fichero de solvencia patrimonial o registro de morosos (tales como ASNEF, EQUIFAX, O BADEXCUG), al tratarse de una deuda que se encuentra formal y legítimamente disputada. Atentamente, Rafael

Resuelto
L. V.
06/10/2026

Explicación reembolso incompleto gastos hipotecarios

En 2007 formalicé un préstamo hipotecario con Ibercaja. La entidad sí me ha devuelto los gastos de gestoría y tasación, con intereses. Reclamo exclusivamente los 375,11 € pendientes de Notaría y Registro, más los intereses correspondientes. Ibercaja exige las dos facturas individuales para valorar esos gastos. Nunca me fueron entregadas y tampoco ha acreditado su entrega. Tuve que recuperar en 2024 incluso la factura de la gestoría correspondiente a esta operación, que tampoco había recibido. He aportado esa factura, que identifica la hipoteca y desglosa los gastos de Notaría y Registro, junto con el extracto de Ibercaja que acredita el cargo de 1.254 € de provisión de fondos para la tramitación por la gestoría. Ambos documentos comparten la misma referencia. Ibercaja ya ha utilizado esa factura para devolverme la gestoría, pero no acepta su desglose para los otros gastos. También aporté las respuestas de Notaría, Registro y Gestoría que acreditan que ya no pueden facilitar los duplicados de 2007. No se trata de una negativa mía a presentar documentos: he intentado recuperarlos y he acreditado que no es posible. Además, en otra operación mía del mismo día, los importes recogidos por la gestoría coinciden con las facturas individuales conservadas. Ibercaja también estimó la reclamación de mi hermana, cuya operación se tramitó ese día con la misma gestoría y notario. Pese a la nueva documentación aportada en mi última reclamación, Ibercaja rechazó revisar el fondo por considerarla reiterativa, remitiéndose a su respuesta anterior. Solicito que valore conjuntamente las pruebas, revise sus archivos y devuelva los 375,11 € pendientes: 228,84 € de Notaría y 146,27 € de Registro, más intereses. Si mantiene la negativa, pido una explicación concreta de por qué considera insuficientes los documentos aportados para acreditar esos gastos y su pago.

En curso
M. A.
06/10/2026

Me reclaman un crédito que no me han pagado

No me habas respondido nada. No están haciendo nada . Quiero el justificante bancario del ingreso que decís que me habéis hecho y no me habéis hecho

En curso
P. H.
05/10/2026

Importe cargado en mi cuenta sin justificar

Éste mes de septiembre,la financiera del corte inglés me ha hecho tres cargos, cuando sólo tengo dos dispositivos financiados a 12 meses. Un importe de 70€ que es correcto y otro de de 43€ con algo que también es correcto, ambos de dos dispositivos financiados, un PS5 y un teléfono android Xiaomi. Pero me han cargado 30€ sin explicación, que no sé corresponde a nada porque ni he hecho ninguna compra más ni he contratado ningún seguro ni nada. He reclamado por email, me dan unos canales para reclamar, vuelvo a reclamar y entran en bucle, me reenvían lo mismo pero sin darme una solución ni explicación. El teléfono de la financiera es una conversación con una grabación automática, que me dice que me enviará el extracto vía sms y vía email con la especificación de cada importe, pero efectivamente no lo envían. Entonces, quiero el reembolso de esos 30€ y que no me carguen importes que yo no he contratado ni comprado. Que me respeten mis dispositivos, y que enmienden su error.

Resuelto
M. M.
05/10/2026

DIFERENCIAL HIPOTECA

Soy titular del préstamo hipotecario Hipoteca NARANJA nº 14650100937003810177 con ING. Por motivos médicos no pude contratar el seguro de vida con la aseguradora vinculada al banco, por lo que lo contraté con Nationale Nederlanden. El banco conocía y validó esta circunstancia durante la gestión. En marzo de 2026, el gestor hipotecario de ING me confirmó por teléfono que esta póliza cumplía las condiciones para aplicar la bonificación del diferencial. Aporté toda la documentación que me pidieron: póliza, capital asegurado e informe médico. Al ver que la bonificación no se aplicaba, presenté una reclamación el 7 de abril. El banco tardó alrededor de un mes en responder y lo hizo denegando la bonificación, en contra de lo que su propio gestor me había confirmado. Durante todo ese tiempo se han seguido cobrando cuotas sin bonificar. Mostré mi disconformidad por escrito el [fecha], sin obtener una solución. A día de hoy sigo pagando cada mes cuotas superiores a las que me corresponden, lo que me supone un perjuicio económico continuado de aproximadamente [importe] € al mes. He actuado en todo momento de buena fe, siguiendo las indicaciones del banco y aportando la documentación requerida. Lo que solicito: La aplicación inmediata del diferencial bonificado. La regularización de las cuotas emitidas sin bonificación. La devolución de las cantidades cobradas de más desde marzo de 2026, fecha en que se me confirmó la validez de la póliza. Documentación que adjunto: póliza de seguro de vida, reclamación del 7 de abril, respuesta de ING, escrito de disconformidad y recibos de las cuotas afectadas.

En curso
M. A.
05/10/2026

Me reclaman un crédito que no me han pagado

Me están reclamando un préstamo que no me han dado. Me están robando

En curso
R. M.
05/10/2026

Retención indebida de saldo a favor de 291,77 € en tarjeta Cetelem

Me pongo en contacto con la OCU para reclamar la retención indebida de saldo por parte de Banco Cetelem, S.A.U. Con fecha 10 de septiembre de 2026, se registró en mi tarjeta un abono a mi favor de 291,77 € procedente de una devolución de Civitatis. Con mi deuda previa totalmente saldada a 0,00 €, dicha cantidad constituye un saldo acreedor de mi propiedad. Desde el 14 de septiembre he solicitado reiteradamente la transferencia de mi dinero a mi cuenta bancaria habitual. La entidad se niega a realizar la devolución e incurre en informaciones contradictorias continuo mareo al cliente hasta el día de hoy, 5 de octubre. Solicito la mediación de la OCU para exigir a Banco Cetelem la inmediata transferencia de los 291,77 € a mi cuenta bancaria asociada, el abono de los intereses legales de demora y la entrega de las grabaciones de las llamadas telefónicas solicitadas formalmente ante su SAC.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. S.
04/10/2026

Financiación

Cometí el error de pedir a ésta empresa un microcrédito, falta de transparencia y usureros.Me otorgan un préstamo,la cantidad ingresada es menor y cual es mí sorpresa, que los intereses que me piden son de la cantidad que ofrecen pero no dan tener que pagar el doble.Especifico él caso,187 ofrecidos,150 ingresados y a devolver 305.Y él contrato llega posterior a la aceptación del mismo.Se tomarán medidas legales hacía ésta entidad por mí parte.Informo también que los contratos solo se pueden ver si un préstamo está vigente.Comunicarse con ellos es perder él tiempo ya que no contestan.Judicialmente tendrán que hacerlo

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