Buenas tardes,
En relación a la reclamación recibida, informar que se ha procedido correctamente con la gestión puesto que la tienda AliExpress nos ajustó el pedido el pasado 23/10/2025 y el sistema de forma automática ha recalculado el importe y número de mensualidades de tu plan de pagos.
Puedes revisar el estado actual de tu plan de pagos fraccionado accediendo a tu cuenta de cliente en seQura.
Quedamos a la espera de cualquier otra consulta adicional.
Un saludo,
Carla
Customer Care
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El Sat, Nov 08, 2025 a las 11:00 AM, reclamar@ocu.org escribió:
