Estimados señores:
Soy titular de un préstamo hipotecario con su entidad, número 0182-5332-0083-46881, firmado en el año 2023, y del seguro de hogar asociado con BBVA Seguros / BBVA Allianz Seguros.
Mediante este escrito formulo reclamación formal por el incremento injustificado del importe del seguro de hogar y por la vinculación obligatoria del mismo a la bonificación del tipo de interés de mi hipoteca.
En el contrato hipotecario se estimó un coste anual del seguro de 236 €, mientras que en el presente ejercicio el importe ha ascendido a 500 €, habiéndose producido esta subida en tan solo tres años, sin comunicación previa ni justificación técnica que la respalde.
Deseo recordar que, conforme al artículo 17 de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, el cliente tiene derecho a elegir libremente la entidad aseguradora, siempre que el nuevo seguro ofrezca las mismas coberturas exigidas por el banco. Dicha ley establece expresamente que no se puede modificar el tipo de interés ni aplicar penalizaciones por ejercer este derecho.
Por todo ello, solicito:
Que se me permita contratar el seguro al precio pactado en la firma de la hipoteca.
Que se me permita contratar libremente otra póliza de otra compañía con coberturas equivalentes sin pérdida de bonificación.
Que se justifique documentalmente el motivo del incremento anual del precio del seguro.
Que se regularice o compense el exceso abonado en caso de que las subidas no estén justificadas.
Agradezco que esta reclamación sea atendida por esta misma vía en el plazo máximo de 15 días naturales, según lo dispuesto en la normativa de atención al cliente de entidades financieras.
Sin otro particular,
Atentamente,
Borja Fernández Canelo
