Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por ellos solicito un reajuste de los mismos ya que son abusivos. Ya lo solicité anteriormente al estar en paro y adjunte toda la documentación que me solicitaron. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para un ajuste de los intereses. Sin otro particular, atentamente. Ines Sieiro Frias

Estimados/as señores/as de Vivus, Me dirijo nuevamente a ustedes, como cliente afectada, para reiterar por última vez la solicitud de un plan de pagos conforme a las condiciones originales del préstamo, que fue modificado unilateralmente sin previo aviso, lo cual resulta contrario a la legislación vigente y al principio de buena fe contractual. Hasta la fecha, no he recibido respuesta a los requerimientos previos, pese a haber ofrecido en todo momento colaboración y voluntad de resolver esta situación de forma extrajudicial. He presentado una reclamación ante la OCU y, de no recibir respuesta por su parte en el plazo improrrogable de 2 días, nos veremos obligados a iniciar acciones legales ante los juzgados competentes, con todos los perjuicios y costes que ello pudiera conllevar. Este requerimiento pretende agotar las vías amistosas y demostrar, en caso necesario, nuestra disposición a resolver el conflicto sin judicializarlo. No obstante, la falta total de comunicación por parte de su entidad no deja otra alternativa. Ruego una respuesta por escrito en el plazo indicado, en la que confirmen el restablecimiento de un plan de pagos fraccionado o nos comuniquen su propuesta formal definitiva. ANA MARIA MARTINEZ CABEZA 664 624 715 43560179L Ya tienen mis datos y dni no vuelvan a solicitarlo como escusa porfavor.

Buenos dias, he hecho dos pedidos a yogaye,con forma de pago klarna, nunca he tenido ningun problema, pero esta vez,rechaze los pedidos al transportista,por lo tanto se devolvieron a Yogaye directamente. Ellos dicen que ya han gestionado la devolucion con klarna,pero klarna no suspende el pago y me hace la devolucion de la parte correspondiente. Les he llamado, he hablado por chat y por mail, les he enviado los mails de yogaye conforme estan hechas la devoluciones,y parece que no se lean nada,que sea una maquina que responde automaticamente,no hay manera de solucionarlo.

Estimados/as señores/as: Les escribo como cliente de su gestoría, habiéndose encargado ustedes de los trámites de formalización de mi hipoteca de Bankinter, llevada a cabo en el notario el pasado 20/05/2025. Habiendo transcurrido ya dos meses, no he recibido la devolución del sobrante de la provisión de fondos, en particular, de la parte correspondiente a la deducción del 10% del ITP, y que asciende a casi 1.000€. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la retención de esa cantidad durante un periodo tan exageradamente largo, cuando eran plenamente conscientes de la deducción que me correspondía, y que tuvieron la mala praxis de no aplicármela en su momento ni de informarme de los plazos de devolución, que no constan en ninguna documentación. Adicionalmente, y como ya comenté por teléfono y correo electrónico, sin obtener nada hasta la fecha, se trata de un dinero que necesito, con el que contaba para las obras y que no puedo disponer de él. SOLICITO que me lleven a cabo de forma INMEDIATA la devolución de esa cantidad, sin perjuicio de las devoluciones adicionales que pudiesen corresponder, y cuya cantidad es menor (sobrantes de la notaría y el registro de la propiedad). Adjunto la provisión de fondos que me enviaron, en la que se detalla la cantidad retenida. Un cordial saludo.

HOLA, HOY DIA 17/05 HEMOS SOLICITADO UNA ASSITENCIA DE GRUA Y SON LAS 16,21H Y SEGUIMOS ESPERANDOD LA GRUA, DURANTE TODO ESTE TIEMPO SE HA REALIZADO LLAMADAS RECLAMANDO LA GESTION DEL TRAMITE, EN EL CUAL NOS MANDAN A UN SEÑOR QUE NOS DICE QUE SE NECESITA ASSITENCIA PARA REMOLCAR FURGONETA Y SE VUELVE HACER LLAMADA NOS DICEN QUE YA ESTA EN CAMINO 14,35 MAS O MENOS NOS INDICAN QUE LA GRUA VIENE EN CAMINO Y QUE NOS LLEVANA TALLER AMAVISA PEUGEOT PASEO DE LA ZONA FRANCA 61 EN BARCELONA, LA FURGONETA SE HA QUEDADO TIRADA EN VILADECANS CARRER CARLES ALTES DELANTE DE MERCADONA , 15,01 H SE VUELVE A LLAMAR Y NOS INDICAN QUE POR ERROR SE HA ANULADO LA SOLICITUD DE GRUA, LA VUELVEN A SOLICITAR Y NOS INDICAN QUE SOBRE LAS 16,45 H ESTAREMOS ATENDIDOS, CARGA DE COMIDA PARA TIRAR HEMOS PERDIDO UN DIA CASI DE TRABAJO, A QUIEN RECLAMO, PORQUE CUANDO SE DEVUELVE UN RECIBO POR FALTA DE DINERO TE LLAMAN COMO SI DEBIARAMOS MILLONES HASTA QUE SE PAGA , AHORA QUE TENDRIA QUE HACER QUIEN ME PAGA TODA MI CARGA Y MI DIA DE TRABAJO, 16,26H SEGUIMOS ESPERANDO GRUA, EFECTUO 13 LLAMADAS TENGO ARCHIVO ADJUNTO DE ELLAS

Bueno simplemente por teléfono es nula la ayuda por correo mas de lo mismo, no dan explicaciones de porqué se cancela mi financiación, al principio todo bien les mandé los datos etc y a la espera pasaron 4 dias me dijeron que faltaba un documento, lo envié y nada todo igual y se canceló supuestamente automáticamente, volví a intentar y nada... tampoco ayudan en nada solo les interesa lo suyo. Atención -10/0. Servicio 0/0

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses tan elevados y lo peor q fue x un error de ustedes, quise hacer el pago y me salía q "ahorita no estaba disponible" como puede ser posible q mi deuda sea de 21 euros y q x un fallo de ustedes me estén cobrando el doble. Porfavor revisar, q no estoy pagando nada de esa cantidad de intereses y si siguen subiendo les pondré una demanda Sin otro particular, atentamente. Sugeyling solano

Reclamación Nombre del cliente ANA MARIA MARTINEZ CABEZA NIF o NIE 43560179L Número de caso 12992727 Naturaleza del problema Financiación Descripción de la reclamación Ana María Martínez Cabeza Asunto: Reclamación por modificación unilateral del préstamo y exigencia de pago total por parte de Vivus Estimados/as: Me pongo en contacto con ustedes como consumidora afectada respecto a un préstamo concedido por Vivus, con el fin de solicitar su intervención y asesoramiento formal. Detallo a continuación los hechos: 1. Datos del préstamo Importe: 1 400 € Modalidad inicial: pago fraccionado en varias cuotas Fecha de solicitud y concesión: 1 de junio de 2025 2. Cronología de los hechos Vivus concedió un préstamo fraccionado en cuotas, según la app. Al cabo de unos días, personas de mi entorno me alertaron de intereses excesivamente elevados. Envié un correo solicitando negociar esos intereses. Poco después, al acceder a la aplicación, vi que habían eliminado el sistema de cuotas; el contrato ya no aparece y me exigen el pago total en un plazo de 15 días. Envié varios correos manifestando que esta modificación unilateral no era correcta ni legal. No obtuve respuesta. Ante los avisos de vencimiento, respondí expresando mi voluntad de pagar según la oferta superior que me habían hecho, pero siempre fraccionando el pago. Vivus respondió que aceptaban la oferta solo si se pagaba todo de golpe, sin opción a cuotas. Insistí en pagar en cuotas aceptando el importe propuesto, pero no he recibido contestación tras varios correos. 3. Motivo de la reclamación Modificación unilateral del contrato: eliminación de plazos y exigencia de pago total sin aviso ni consentimiento. Posibles intereses abusivos, opacidad en el cálculo y aplicación de los mismos. Falta de negociación, pese a mi voluntad de pago en condiciones acordadas. 4. Lo que solicito Que OCU analice la legalidad de los cambios aplicados unilateralmente por Vivus. Que intervenga para conseguir el rescimiento de la modalidad de pago fraccionado inicialmente pactada. En su caso, que se revise la TAE aplicada, solicitando anulación si supera los límites legales. Si Vivus ha actuado incorrectamente, se exija la devolución de cantidades cobradas indebidamente y se fomente una solución amistosa antes de emprender acciones judiciales. Adjunto para ello: Pantallazos de la app antes (no me deja ni facilitan los datos) y después del cambio (eliminación de plazos y contrato). Correos intercambiados (los míos y las respuestas de Vivus). Adjuntos Mi área personal - Vivus.es.pdf DNI

Hola me ingresasteis un préstamo que yo no solicité y lo he devuelto con la penalización de 60 e que quiero me devolváis los 60 e, yo no acepté ni solicité ningún préstamo de 300 e y me apareció directamente aprobado, así que solicito el importe de 60 e, ya que ha sido reembolsado en mismo instante de haber sido recibido, así como la anulación de mis datos y registro como cliente

Hola, me dirijo a vosotros porque me ha llegado un mensaje de SMS. Que me pones que tengo que devolver un préstamo que no me ha dado ni tengo nada en el banco. No comprendo que me estés pidiendo algo que no me hayas dado. Solo os pido que esto se resuelva, porque si no voy a tener que poner medidas. He estado mirando mi cuenta y no aparece por ningún sitio de que yo tenga un préstamo con vosotros. Me parece vergonzoso que me pidáis algo que no me has dado. En cuanto vi el mensaje este os escribí el correo electrónico para deciros que esto no existía, que yo no tenía nada con vosotros. Le estoy dando permiso a la OCU a mis abogados para que esto se solucione. Susana Muñoz Vindel