Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Devolución de un cobro

Quiero darme de baja y devolución del dinero ya que yo no me he suscrito

Cerrado
L. S.
02/07/2026

Problemas con dar de baja y devolver dinero

Yo no hecho está suscripción y quiero darme de baja y devolución del dinero

Cerrado
N. B.
01/07/2026

Financiación

Asunto: Reclamación contra SeQura por actuaciones de recobro mientras existe una reclamación activa Presento esta reclamación contra SeQura por la forma en la que está gestionando una financiación vinculada a un servicio contratado con EDIBS Business School (1337 Corp). Desde el inicio del conflicto informé a SeQura de que el servicio recibido no se correspondía con lo ofrecido durante la contratación y de que había solicitado la baja del programa. Asimismo, remití a SeQura en dos ocasiones la documentación explicando los motivos por los que impugnaba los pagos y les comuniqué que existía una reclamación formal contra el comercio. Posteriormente presenté una reclamación ante la OCU contra EDIBS Business School . A pesar de que SeQura conoce la existencia de este conflicto y de que la reclamación continúa en tramitación, sigo recibiendo de forma continuada llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes SMS reclamando el pago. El día 29 de junio de 2026 incluso recibí un mensaje indicándome que se había iniciado el proceso de inclusión en ficheros de morosidad (ASNEF) por un supuesto impago de 49 días. Considero que esta actuación resulta desproporcionada mientras existe una controversia real y documentada sobre el contrato financiado, habiendo comunicado reiteradamente que el servicio no fue prestado conforme a lo ofrecido y que la reclamación sigue abierta. Solicito que se revise mi expediente teniendo en cuenta toda la documentación ya remitida y las reclamaciones presentadas. Adjunto como prueba: - Comunicaciones enviadas a SeQura. - Reclamación presentada contra EDIBS Business School. - Capturas de los mensajes, llamadas y correos recibidos por SeQura. - Mensaje recibido advirtiendo de la posible inclusión en ASNEF.

Resuelto
A. R.
01/07/2026
OPENTECA SL

Retención de fianza sin justificación de Openteca

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la entidad Openteca S.L., con la que contraté un servicio de intermediación hipotecaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente para manifestar mi disconformidad con la retención parcial de la fianza abonada por dicho servicio. Hechos: Contraté el servicio de intermediación hipotecaria abonando una fianza de 300 €, motivado principalmente por la oferta hipotecaria de CaixaBank que me fue presentada. En relación con la supuesta imposibilidad de tramitar la operación por existencia de un expediente previo, quiero dejar constancia de que ya era cliente de CaixaBank con anterioridad al inicio de la gestión. Asimismo, el gestor online de CaixaBank me confirmó expresamente por correo electrónico que no existía ningún expediente abierto a mi nombre. Esta misma información fue posteriormente confirmada por la gestora de mi oficina física. Dichas confirmaciones fueron aportadas a la entidad intermediaria durante el proceso. Posteriormente, y ante la falta de avances y los plazos para la firma de la vivienda, gestioné por mi cuenta directamente con CaixaBank la tramitación de la hipoteca, abriendo un nuevo expediente sin ninguna incidencia ni bloqueo, al no existir expediente previo alguno. Pese a ello, la entidad únicamente ha devuelto 150 € de la fianza, reteniendo los otros 150 € bajo la consideración de una supuesta cláusula contractual vinculada a la existencia de un expediente previo. En ningún momento se me ha aportado prueba objetiva que acredite dicha circunstancia, limitándose a señalar una detección interna de su sistema o canal de comunicación con CaixaBank. Sin embargo, tanto las confirmaciones del gestor online como de la oficina física de CaixaBank acreditan la inexistencia de expediente, así como el hecho de que la operación pudo ser tramitada y formalizada posteriormente sin ningún impedimento. Solicito: La devolución de los 150 € retenidos de la fianza abonada, al considerar que dicha retención carece de justificación suficiente, dado que no existía expediente previo alguno en CaixaBank y la operación fue posteriormente tramitada y formalizada directamente sin incidencia.

Cerrado

Darme de baja y solicitar reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, tarjeta financiera de Carrefour. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el servicio de la misma ya que se ha realizado el cobro de mantenimiento de una tarjeta la cual no han transcurrido el tiempo mínimo (6meses) para ello. Y ello por: quiero darme de baja y solicitar reembolso de la última factura cobrada a día 30/06/2026. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. M.
01/07/2026

Abusos

Está gente se pasa 7 pueblos suscribo 13 contratos con ellos. Dicen que ingresan 625 cuando te ingresan 560. Me piden ayer dia 30 810€ hago prórroga de 5 días 250 €me piden a pagar día 1 de julio 773€ a parte de los 250€ pagados ayer vamos en un día más de 175 € mañana pedirán más y si pago el día 3 de julio me cuesta la broma pagarles 992€ de 560 € pagas pagas y no hay solución esta gente no está dispuesta a negociar y dar su brazo a torcer . Totalmente abusivo . Ayer llamándome con números clonados. Devolví la llamada a esos números y decían que no me habían llamado. Hay que meter mano a esta gente. Ya!! No admiten por privado sus errores por este canal son más mansos. Por privado prepotentes . No están dispuestos. A negociar aviso !! Llaman a tu empresa y números no facilitados y no instale la app suya. Y totalmente advertidos por escrito de que cualquier llamada a un número no facilitado por mí persona se interpondrá demanda a la AEPD.

Resuelto
L. M.
30/06/2026

financiación con Amazon

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Cofidis, titular de un préstamo tramitado en una compra en Amazon. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el préstamo número de contrato 08905000085152 con fecha de operación 24/06/2026 . Y ello por: Dicha compra, número 617379676092 nunca se ha realizado, ni he recibido la confirmación de dicho pedido por parte de Amazon. En Amazon no tienen constancia de esta compra por lo que solicito la cancelación del préstamo en cuestión. Adjunto los siguientes documentos: el único documento del que dispongo es el contrato de préstamo remitido por ustedes. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: que se pongan en contacto a travérs de Amazon para cancelar el préstamo de un pedido que no existe. Sin otro particular, atentamente. Luis Muñoz Santiago

Resuelto
N. C.
30/06/2026

Incumplimiento esencial de servicio formativo vinculado a crédito al consumo y amenaza de inclusión

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un crédito al consumo vinculado a la adquisición de un servicio formativo denominado "Doble Éxito", comercializado a través de Hotmart por la empresa TUDROSHIPPER FZCO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión del crédito vinculado y con la amenaza de inclusión en ficheros de solvencia patrimonial, pese a existir una reclamación formal abierta y documentada por incumplimiento esencial del servicio financiado. Y ello por los siguientes hechos: El servicio formativo contratado prometía contractualmente, en su cláusula Primera, la generación de un mínimo de 2.000€ en ingresos durante los primeros 90 días, con garantía de reembolso total del 100% en caso de no alcanzarse dicho resultado cumpliendo las condiciones del programa. La consumidora cumplió todas y cada una de las obligaciones exigidas en las cláusulas 4.7 y 5.2 del contrato: asistió al mínimo de sesiones requerido, realizó la prospección mínima exigida superándola, siguió las instrucciones específicas proporcionadas por los responsables del programa y documentó el proceso con pruebas. Pese a ello, no se obtuvo ningún ingreso y la empresa no activó la garantía de reembolso prometida contractualmente. Adicionalmente, existen pruebas documentadas de que la propia empresa incumplió sus obligaciones de soporte recogidas en la cláusula 5.1 del contrato, que la obliga expresamente a brindar soporte y respuesta oportuna a las preguntas y dudas de la consumidora: ante una consulta concreta planteada por la consumidora, un mentor de la empresa le indicó expresamente que podía resolver su duda utilizando ChatGPT, derivándola a una herramienta de inteligencia artificial en lugar de prestarle el apoyo personalizado comprometido contractualmente. Esta conducta acredita de forma objetiva que el servicio de mentoría no se prestó conforme a lo contratado. La empresa proveedora dejó de responder a las comunicaciones enviadas durante más de un mes, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, pese a haber dado instrucciones precisas sobre los pasos a seguir. Con fecha 29 de octubre de 2025 la consumidora fue expulsada sin previo aviso ni explicación de todos los grupos y canales de soporte del programa, perdiéndose el acceso completo al servicio financiado. Dicha expulsión no estuvo motivada por ninguna de las causas previstas en la cláusula 2.8 del contrato, que únicamente permite la expulsión por conducta disruptiva o incumplimiento de directrices, circunstancias que no concurrieron en ningún momento. Con fecha 1 de noviembre de 2025 se notificó formalmente al proveedor la solicitud de reembolso, aportando el 2 de noviembre de 2025 la documentación completa acreditativa del cumplimiento de todas las obligaciones del programa. Desde esa fecha la reclamación permanece sin respuesta ni resolución. Como consecuencia directa del incumplimiento del servicio y de la falta de reembolso prometido, la consumidora se vio obligada a cancelar la suscripción a la plataforma de almacenamiento donde se guardaban parte de las pruebas documentales, perdiéndose algunas de ellas, aunque se conservan pruebas suficientes y relevantes que acreditan los hechos descritos. Adicionalmente, la consumidora realizó inversiones económicas adicionales propias para cumplir con los requisitos del programa, lo que acredita su total implicación y buena fe. Adjunto los siguientes documentos: contrato de crédito al consumo vinculado, contrato del servicio formativo "Doble Éxito" con garantía de resultados, documento de reclamación con cronología completa, capturas y vídeos acreditativos de la expulsión de los grupos el 29 de octubre de 2025, comunicaciones sin respuesta mantenidas durante más de un mes con los responsables del programa, y captura acreditativa de que un mentor derivó a la consumidora a ChatGPT en lugar de prestarle el soporte contratado. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: paralizar de forma inmediata cualquier acción de recobro e inclusión en ficheros de solvencia patrimonial mientras la reclamación sigue abierta, e investigar si la gestión del crédito vinculado cumple con lo establecido en el artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, que faculta a la consumidora a oponer frente a la entidad financiera las mismas excepciones que le corresponden frente al proveedor del servicio incumplidor. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. P.
29/06/2026

Entidad financiera aprueba préstamos sin solicitarlos

A la atención de MONEYMAN / ID Finance Spain: Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación formal relacionada con el supuesto préstamo vinculado a mis datos personales. Los hechos sucedieron de la siguiente manera: * Mientras consultaba por internet distintas alternativas de financiación, accedí a varias páginas y simuladores de préstamos únicamente con fines informativos, sin intención de formalizar conscientemente un microcrédito ni autorizar un ingreso automático de dinero en mi cuenta bancaria. * En ningún momento fui plenamente consciente de estar aceptando de manera válida y expresa un préstamo de 300 €. * Si bien durante el proceso introduje ciertos datos personales y códigos de validación, considero que el sistema utilizado para la contratación no fue suficientemente claro, transparente ni fácilmente entendible para un consumidor medio, produciéndose finalmente el ingreso automático del importe mencionado en mi cuenta bancaria sin una comprensión real de las condiciones posteriormente exigidas. * Una vez tuve conocimiento efectivo de la existencia de dicho préstamo y tras localizar finalmente la información necesaria dentro de su página web accediendo mediante mi DNI, procedí a efectuar la devolución íntegra de los 300 € recibidos mediante bizum. Asimismo, adjunto el comprobante correspondiente como justificante de dicha devolución ese mismo día por email a la entidad. * La devolución fue efectuada el mismo día de ingreso del préstamo, tan sólo unas horas después, además de enviar varios emails a la entidad comunicando mi rechazo a dicho préstamo. * A pesar de haber devuelto completamente el capital recibido, continúan generándose intereses, especialmente teniendo en cuenta: • la devolución íntegra del importe recibido, • la existencia de una reclamación formal en curso, • y las dudas razonables existentes sobre la validez y transparencia del procedimiento de contratación empleado. * Desde el momento de la devolución del préstamo la entidad no responde mis llamadas ni mis emails, entendiendo que con la finalidad de seguir acumulando intereses para posteriormente solicitar dicha deuda. * Asimismo, manifiesto mi desacuerdo con: • los intereses aplicados, • las penalizaciones generadas, • y la falta de claridad y transparencia del procedimiento utilizado para la supuesta contratación. Por todo ello, solicito formalmente: * la suspensión inmediata de intereses, penalizaciones y acciones de recobro, * la revisión completa del expediente, * la aportación de todas las pruebas relacionadas con la supuesta contratación y consentimiento prestado, * la anulación del contrato en caso de no poder acreditarse un consentimiento válido e informado, * y la no inclusión de mis datos en registros de morosidad mientras esta reclamación continúe en trámite. Quedo a la espera de una respuesta formal por escrito.

Resuelto
R. M.
28/06/2026

Llamadas amenazantes y usura en el pago del crédito

Hola buenas tardes, solicité un crédito de 100 euros y me prestaron solo 80 por coste de apertura de 20. Por otra parte están todo el día llamándome y mediante whastapp y llamando a la zona de trabajo y mi director, preguntando por mi persona realizar el pago de la deuda y ya he pagado el dinero que me prestaron. Y ya tengo puesta una reclamación por parte de mis abogados para denunciar e ir a juicio y todo lo que haga falta para esta empresa obsoleta y denigrante en toda regla.

Resuelto

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